Nastavení odhadovaného termínu doručení

Odhadovaný termín doručení je pro zákazníky, kteří zvažují případný nákup, důležitá informace. Předpokládaný čas doručení se může v neplacených záznamech a reklamách v Nákupech zobrazovat jako poznámka. Aby bylo možné vypočítat celkovou dobu doručení, je nutné zadat čas uzávěrky, dobu zpracování a dobu přepravy. (Upozorňujeme, že Google nabízí možnost vypočítat čas doručení podle údajů vašeho dopravce nebo partnera.) Další informace o tom, jak umožnit společnosti Google výpočet rychlosti doručení

Upozornění: V případě funkce Koupit na Googlu je doba zpracování a doba přepravy ve službě Merchant Center povinným údajem, a to i v případě, kdy je doba zpracování součástí zdroje prostřednictvím atributu maximální doba zpracování [max_handling_time].

Předpokládané datum doručení

Předpokládané datum doručení je termín dodání zboží, který se zákazníkovi zobrazí u pokladny. Tato hodnota se počítá jako součet maximálního počtu dní potřebného ke zpracování a maximálního počtu dní potřebného na dopravu. Předpokládané datum doručení se počítá ve dnech a zohledňuje také časový limit na zadání objednávek.

Vliv svátků na předpokládané datum doručení

Předpokládané datum doručení objednávek, jejichž doba zpracování nebo dopravy se kryje se svátky, bude o jeden den posunuto. Při výpočtu předpokládaného data doručení se následující svátky považují za dny pracovního klidu:

Austrálie Den Austrálie Velký pátek Velikonoční pondělí Anzac Day Výročí narození krále Svátek práce První svátek vánoční Druhý svátek vánoční	Brazílie Nový rok Karneval Velký pátek Den Tiradenta Svátek práce Corpus Christi Den nezávislosti Den dámy Aparecidy Památka zesnulých Den republiky První svátek vánoční	Kanada Velký pátek Velikonoční pondělí Den královny Viktorie Den Kanady Občanský svátek Svátek práce Den díkůvzdání Den příměří První svátek vánoční Druhý svátek vánoční
Francie Velký pátek Velikonoční pondělí Svátek práce Den vítězství Nanebevstoupení Páně Svatodušní pondělí Den dobytí Bastily Nanebevzetí Panny Marie Svátek všech svatých Den příměří První svátek vánoční	Německo Velký pátek Velikonoční pondělí Svátek práce Nanebevstoupení Páně Svatodušní pondělí Den sjednocení Německa První svátek vánoční Druhý svátek vánoční	Indie Den republiky Holi (Svátek barev) Velký pátek Id-ul-Fitr Ram Navmi Buddha Purnima Muharram Den nezávislosti Janamashtami Výročí narození Mahátmy Gándhího Dašehra Díválí První svátek vánoční
Japonsko Státní svátek založení Výročí narození císaře Den jarní rovnodennosti Den ústavy Den dětí Mořský den Den úcty ke starším Den podzimní rovnodennosti Den sportu pro zdraví Den kultury Den díkůvzdání práci	Nový Zéland Výroční den provincie Wellington Výroční den Aucklandu Den Waitangi Výroční den Taranaki Výroční den provincie Otago Velký pátek Velikonoční pondělí Výroční den provincie Southland Anzac Day Výročí narození krále Výroční den provincie Jižní Canterbury Výroční den Hawkes Bay Svátek práce Výroční den provincie Marlborough Výroční den provincie Canterbury Výroční den provincie Westland První svátek vánoční Druhý svátek vánoční	Jižní Korea Nový rok Svátek Seol-nal (Lunární Nový rok) Sam Il Jul (Samilův den) Březnový den globálního resetu Volby do Národního shromáždění Svátek práce Orininal (Den dětí) Den dětí Sukka Tansin Il (Den Buddhy) Hyun Choong Il (Den památky) Kwang Bok Jul (Den nezávislosti) Chusok (Festival sklizně) Kae Chun Jul (Den založení) Den hangulu První svátek vánoční
Spojené království Velký pátek Velikonoční pondělí Státní svátek počátkem května Jarní státní svátek Letní státní svátek První svátek vánoční Druhý svátek vánoční	USA Nový rok Den Martina Luthera Kinga Jr. Prezidentský den Den obětí války Juneteenth Den nezávislosti Svátek práce Den díkůvzdání První svátek vánoční

Předpokládané datum doručení může ve službě Merchant Center s níže uvedenými nastaveními vypadat například takto:

• Objednávka byla odeslána po uzávěrce (15:00)
• 0–1 pracovních dní na zpracování objednávky (realizace zpracování: pondělí – pátek)
• 3–5 dní potřebných na přepravení zásilky (realizace přepravy: pondělí – sobota)

Nejdřívější předpokládané datum doručení: 6 kalendářních dní			Nejzazší předpokládané datum doručení: 9 kalendářních dní
Den objednání	Den v týdnu	Stav	Den objednání	Den v týdnu	Stav
Den 1	středa	Objednávka odeslaná po časovém limitu	Den 1	středa	Objednávka odeslaná po časovém limitu
Den 2	čtvrtek	Doba zpracování	Den 2	čtvrtek	Začátek doby zpracování (den 0*)
Den 3	pátek	Doba přepravy	Den 3	pátek	Konec doby zpracování objednávky (den 1)
Den 4	sobota	Doba přepravy	Den 4	sobota	Doba přepravy
Den 5	neděle	Žádná akce	Den 5	neděle	Žádná akce
Den 6	pondělí	Doba přepravy (včetně dne doručení)	Den 6	pondělí	Doba přepravy
			Den 7	úterý	Doba přepravy
			Den 8	středa	Doba přepravy
			Den 9	čtvrtek	Doba přepravy (včetně dne doručení)

* „Den 0“ je označení pro „stejný den“ u objednávek zadaných před časovým limitem. V případě objednávek zadaných po časovém limitu bude „Dnem 0“ následující pracovní den. Jinými slovy, doba zpracování se počítá ode „Dne 0“ bez ohledu na to, zda je objednávka zadána v časovém limitu pro zadání objednávek nebo po jeho uplynutí.

Když zákazník zadá objednávku ve středu ve 20:00, u pokladny se mu zobrazí termín dodání do příštího čtvrtku. Vzhledem k tomu, že zákazník nestihl časový limit na zadání objednávek, předpokládané datum doručení se začíná počítat až následující den. Služba Koupit na Googlu pak při výpočtu data doručení použijí maximální hodnotu z údajů o zpracování a doručení (včetně svátků). Mějte na paměti, že zatímco služba Merchant Center vám ukáže rozsah dní potřebných pro doručení, zákazníkovi se na účtu zobrazí odhad v rozsahu devíti dní, v rámci kterých jsou zohledněny případné problémy, ke kterým může při zpracování a dopravě dojít.

Nastavení odhadovaného termínu doručení

Poznámka: Pokud chcete, aby Google automaticky odhadoval termín doručení na základě údajů vašeho dopravce nebo partnera, přečtěte si další informace o tom, jak umožnit Googlu vypočítat rychlost dopravy.

1. krok: Nastavte čas uzávěrky

Uzávěrka je čas, do kterého zákazník musí uskutečnit objednávku, aby její zpracovávání začalo ten samý den. Objednávky, které propásnou čas uzávěrky, se začnou zpracovávat až následující pracovní den. Uzávěrka je volitelná hodnota, kterou můžete nastavit. Pokud ji necháte prázdnou, bude výchozím časem 17:00.

Upozornění: Vzhledem k tomu, že objednávky zadané po limitu se začínají zpracovávat až následující pracovní den, připočítá se zákazníkům, kteří limit propásnou, k předpokládanému datu doručení další pracovní den.

2. krok: Nastavte dobu zpracování

Doba zpracování je počet pracovních dní, který potřebujete na zpracování objednávky před odesláním. Doba zpracování obvykle začíná v okamžiku zadání objednávky zákazníkem a končí předáním zboží přepravci k doručení.

Pokud všechny své položky zpracováváte stejně rychle, můžete dobu zpracování nastavit ve službě Merchant Center pro jednotlivé přepravní služby. Pokud se doba zpracování u různých položek liší, je možné zadat u nich tento údaj jednotlivě ve zdroji produktů pomocí atributů maximální doba zpracování [max_handling_time] a minimální doba zpracování [min_handling_time]. Pokud existuje hodnota pro dobu přepravy na úrovni služby Merchant Center i ve zdroji produktů, použije se u konkrétního zboží hodnota zadaná na úrovni položky. Další informace o atributech doby zpracování

Důležité upozornění: Doporučená doba přepravy všech produktů odeslaných ve funkci Koupit na Googlu je maximálně 10 dnů.

Zadání doby zpracování do údajů o přepravní službě:

1. Přihlaste se do účtu Merchant Center.
2. Klikněte na ikonu klíče a poté vyberte možnost Doprava a vracení zboží. Budete přesměrováni na stránku Dopravní služby.
3. Vyberte přepravní službu, kterou chcete upravit, a přejděte do nastavení Čas doručení.
4. V nabídce Doba zpracování zadejte minimální počet dnů, které potřebujete na zpracování objednávky, a poté maximální počet dnů, po které může zpracování trvat.
   • Upozornění: Pokud objednávku zpracujete v den jejího zadání, nastavte minimální dobu zpracování na nulu.
   • Upozornění: Pokud ve službě Merchant Center nastavíte v obou polích pro dobu zpracování objednávky hodnotu na nulu (pro dny), zobrazí se hodnota „dodání následující den“.
5. V rozbalovací nabídce vedle Plněno nastavte dny, kdy objednávky plníte.

Pokud v rozevírací nabídce nejsou k dispozici požadované dny plnění, postupujte takto:

1. V rozevírací nabídce klikněte na možnost Vlastní vybrané dny.
2. Zaškrtněte políčka vedle všech dnů v týdnu, které chcete použít.
3. Klikněte na Uložit.

3. krok: Nastavte dobu přepravy

Jedná se o počet pracovních dní, které přepravce potřebuje na doručení balíčku od okamžiku jeho převzetí. Dobu přepravy je nutné nastavit ve službě Merchant Center, a to buď jako jedny dodací podmínky (například 3–5 dní), nebo jako více dodacích podmínek podle přepravních štítků. Další informace o přepravních štítcích

Zadání doby přepravy do údajů o přepravní službě:

1. Přihlaste se do účtu Merchant Center.
2. V navigační nabídce klikněte na možnost Doprava, která vás přesměruje na stránku Služby.
3. Vyberte přepravní službu, kterou chcete upravit, a přejděte do nastavení Čas doručení.
4. V nabídce Doba přepravy zadejte minimální počet dnů, které potřebujete na doručení objednávky, a poté maximální počet dnů, po které může doručení trvat.

Pokud v rozevírací nabídce nejsou k dispozici požadované dny přepravy, které tato přepravní služba využívá, postupujte takto:

1. V rozevírací nabídce klikněte na možnost Vlastní vybrané dny.
2. Zaškrtněte políčka vedle všech dnů v týdnu, které chcete použít.
3. Klikněte na Uložit.

Pokud chcete, aby se doba přepravy vztahovala pouze na určité oblasti země, nebo chcete rozlišit různé skupiny produktů, můžete vytvořit samostatné doručovací služby spojené s různými přepravními štítky [shipping_label].

Související odkazy

• Nastavení přepravního štítku
• Maximální doba zpracování [max_handling_time], minimální doba zpracování [min_handling_time]