管理您的配送设置

设置预计送货时间

预计送货时间是客户在评估是否购买您的商品时所依据的一项重要信息。预计送货时间可在您的非付费商品详情和购物广告中以注释形式显示。要计算总的送货时间,您需要指明截止时间、订单处理时间和运送时间。(请注意,Google 也可以根据您的运输公司或配送合作伙伴数据计算您的送货时间)您可以详细了解如何根据您的运输公司数据计算配送速度


了解预计送达日期

预计送达日期是客户在结账时看到的“送达”日期。此值的计算公式为“最长处理天数 + 最长运送天数”。预计送达日期以日计算,并且还会考虑订单截止时间。

节假日对预计送达日期的影响

如果订单处理时间或运送时间与节假日重叠,其预计送达日期会延长一天。在计算预计交货日期时,以下节假日会被视为非工作日:

澳大利亚

  • 澳大利亚日
  • 耶稣受难日
  • 复活节星期一
  • 澳新军团日
  • 国王诞辰
  • 劳动节
  • 圣诞节
  • 节礼日

巴西

  • 新年
  • 狂欢节
  • 耶稣受难日
  • 巴西民族独立日
  • 劳动节
  • 基督圣体节
  • 独立日
  • 圣母显灵节
  • 万灵节
  • 共和国日
  • 圣诞节

加拿大

  • 耶稣受难日
  • 复活节星期一
  • 维多利亚日
  • 加拿大国庆日
  • 公民日
  • 劳动节
  • 感恩节
  • 荣军纪念日
  • 圣诞节
  • 节礼日

法国

  • 耶稣受难日
  • 复活节星期一
  • 劳动节
  • 胜利日
  • 耶稣升天节
  • 圣灵降临节
  • 法国国庆日
  • 圣母升天节
  • 诸圣节
  • 停战纪念日
  • 圣诞节

德国

  • 耶稣受难日
  • 复活节星期一
  • 劳动节
  • 耶稣升天节
  • 圣灵降临节
  • 德国统一日
  • 圣诞节
  • 节礼日

印度

  • 共和国日
  • 洒红节
  • 耶稣受难日
  • 开斋节
  • 拉玛节
  • 佛诞节
  • 穆哈兰姆月
  • 独立日
  • 建摩斯达密节 (Janamashtami)
  • 圣雄甘地 (Mahatma Gandhi) 诞辰纪念日
  • 十胜节
  • 排灯节
  • 圣诞节

日本

  • 国庆节假期
  • 圣节(皇帝的诞辰日)
  • 春分日
  • 制宪纪念日
  • 儿童节
  • 海洋日
  • 敬老节
  • 秋分日
  • 体育节
  • 文化日
  • 劳动感恩节

新西兰

  • 惠灵顿周年纪念日
  • 奥克兰周年纪念日
  • 怀唐伊日
  • 塔拉纳基周年纪念日
  • 奥塔哥周年纪念日
  • 耶稣受难日
  • 复活节星期一
  • 南兰周年纪念日
  • 澳新军团日
  • 国王诞辰
  • 南坎特伯雷周年纪念日
  • 霍克海湾周年纪念日
  • 劳动节
  • 马尔伯勒周年纪念日
  • 坎特伯雷周年纪念日
  • 威士兰周年纪念日
  • 圣诞节
  • 节礼日

韩国

  • 新年
  • 首尔假期(农历新年)
  • 三一节(独立运动纪念日)
  • 3 月全球光复日
  • 国民议会选举
  • 劳动节
  • 儿童节
  • 儿童节假期
  • Sukka Tansin Il(佛诞日)
  • 显忠节(阵亡将士纪念日)
  • 光复节(独立日)
  • Chusok(中秋节)
  • 开天节(建国日)
  • 谚文日
  • 圣诞节

英国

  • 耶稣受难日
  • 复活节星期一
  • 五月初银行假日
  • 春季银行假日
  • 夏季银行假日
  • 圣诞节
  • 节礼日

美国

  • 新年
  • 马丁·路德·金纪念日
  • 美国总统日
  • 阵亡将士纪念日
  • Juneteenth
  • 独立日
  • 劳动节
  • 感恩节
  • 圣诞节

下面举例说明在 Merchant Center 中使用以下设置时,预计送达日期可能是哪一天:

  • 下单时间在截止时间(美国东部标准时间下午 3 点)之后
  • 处理天数为 0 - 1 天(周一至周五履单)
  • 运送天数为 3 - 5 天(周一至周六履单)
预计最短送达日期:6 个日历日 预计最长送达日期:9 个日历日
订单日期 周几 状态 订单日期 周几 状态
第 1 天 星期三 在截止时间后下单 第 1 天 星期三 在截止时间后下单
第 2 天 星期四 订单处理时间 第 2 天 星期四 订单处理时间开始(第 0 天*)
第 3 天 星期五 运送时间 第 3 天 星期五 订单处理时间结束(第 1 天)
第 4 天 星期六 运送时间 第 4 天 星期六 运送时间
第 5 天 星期日 什么也不做 第 5 天 星期日 什么也不做
第 6 天 星期一 运送时间(包括送达当天) 第 6 天 星期一 运送时间
      第 7 天 星期二 运送时间
      第 8 天 星期三 运送时间
      第 9 天 星期四 运送时间(包括送达当天)

* 对于在截止时间之前下达的订单,“第 0 天”表示下单“当天”。对于在截止时间之后下达的订单,“第 0 天”则是下一个工作日。换言之,不管下单时间是在截止时间之前还是之后,所有订单处理时间均从“第 0 天”开始计算。

如果客户在美国东部标准时间星期三晚上 8 点下订单,那么他们在结账时将看到“下个星期四送达”。由于客户错过了每日订单截止时间,因此系统会从次日开始计算预计送达时间。请注意,虽然 Merchant Center 会显示交货日期的范围,但客户将会看到的预计天数为 9 天,这是为了考虑到在处理和送货期间可能出现的问题。

预计送货时间设置

注意:要让 Google 根据您的运输公司或合作伙伴数据自动估算送货时间,请详细了解如何让 Google 计算配送速度

第 1 步(共 3 步):设置截止时间

截止时间是指客户最晚需要在什么时间下单,订单才能在当天开始处理。错过截止时间的订单要到下一个工作日才能开始处理。截止时间是一个可选值,您可以自行设置。如果您将此值留空,则默认时间将为太平洋标准时间上午 8:00。

注意:由于在截止时间之后下的订单将在下一个工作日才开始处理,因此错过截止时间的客户将会看到预计送货时间增加了一个工作日。

第 2 步(共 3 步):设置订单处理时间

订单处理时间是指在发货前处理订单所需的工作日天数。一般而言,订单处理时间为客户下单到运输公司取包裹发货之间的时间。

如果您的所有商品都需要相同的处理时间,您应当在 Merchant Center 中为每项配送服务配置订单处理时间。如果处理时间因商品而异,则可以在商品 Feed 中使用最长订单处理时间 [max_handling_time]最短订单处理时间 [min_handling_time] 属性为每件商品添加订单处理时间。如果 Merchant Center 和商品 Feed 中都有订单处理时间值,则商品级的值将覆盖 Merchant Center 中的值,但仅针对该特定商品进行覆盖。详细了解订单处理时间属性

如要在配送政策中添加订单处理时间,请执行以下操作:

Step 1 在您的 Merchant Center 账号中,点击左侧导航菜单中的送货和退货

Step 2 在“配送政策”标签页下,点击添加配送政策

Step 3 在“添加配送信息”页面中,完成针对“国家/地区”和“商品”标签页的步骤。

Step 4 在“送货时长”页面上,选择手动输入具体送货时长

Step 5 在“订单处理时间(天)”部分,输入处理订单所需的最短天数,然后输入可能需要的最长天数。

注意:如果您在接单当天处理商品,则最短订单处理时间会被视为“0”。

第 3 步(共 3 步):设置运送时间

这是指运输公司从您那里取货后需要多少个工作日才能交货。必须在 Merchant Center 中配置运送时间。运送时间可以是单一范围(例如“3-5 天”)。

要在配送服务中添加运送时间,请执行以下操作:

Step 1 在您的 Merchant Center 账号中,点击左侧导航菜单中的送货和退货

Step 2 在“配送政策”标签页下,点击添加配送政策

Step 3 在“添加配送信息”页面中,完成针对“国家/地区”和“商品”标签页的步骤。

Step 4 在“送货时长”页面上,选择手动输入具体送货时长

Step 5 在“运送时间(天)”部分,从“运送时间”下拉菜单中选择目的地(按地区),然后添加与每个目的地关联的具有不同运送时间的地区。您可以根据需要添加更多目的地。

详细了解如何设置地区配送设置

如果您希望将运送时间应用于相应国家/地区的特定区域,或者您希望为某些商品组采用单独的运送时间,可以使用配送标签 [shipping_label] 属性。

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