डिलीवरी का अनुमानित समय, खरीदारों के लिए एक अहम जानकारी है. इससे उन्हें प्रॉडक्ट खरीदने का फ़ैसला लेने में मदद मिलती है. डिलीवरी के अनुमानित समय को मुफ़्त में दिखाई जाने वाली लिस्टिंग और शॉपिंग विज्ञापनों में एनोटेशन के तौर पर दिखाया जा सकता है. डिलीवरी में लगने वाले कुल समय का हिसाब लगाने के लिए, आपको ऑर्डर के कट-ऑफ़ समय, हैंडलिंग के समय, और ट्रांज़िट समय की जानकारी देनी होगी. (ध्यान रखें कि Google आपके शिपिंग कैरियर या पार्टनर डेटा के आधार पर भी, डिलीवरी में लगने वाले समय का हिसाब लगा सकता है) कैरियर के आधार पर शिपिंग में लगने वाले समय का हिसाब लगाने के बारे में ज़्यादा जानें.
डिलीवरी की अनुमानित तारीख के बारे में जानकारी
डिलीवरी की अनुमानित तारीख का मतलब “प्रॉडक्ट डिलीवर होने की तारीख” से है. यह तारीख, खरीदारों को चेकआउट के दौरान दिखती है. इसका हिसाब “प्रॉडक्ट की हैंडलिंग और ट्रांज़िट में लगने वाले ज़्यादा से ज़्यादा दिनों” को जोड़कर लगाया जाता है. डिलीवरी की अनुमानित तारीख बताने के लिए, डिलीवरी में लगने वाले दिन गिने जाते हैं. इसमें ऑर्डर के कटऑफ़ समय का भी ध्यान रखा जाता है.
डिलीवरी की अनुमानित तारीख पर छुट्टियों का असर
जिन ऑर्डर का हैंडलिंग या ट्रांज़िट समय किसी छुट्टी वाले दिन पड़ता है उनके लिए, डिलीवरी की अनुमानित तारीख एक दिन आगे बढ़ा दी जाएगी. डिलीवरी की अनुमानित तारीख का हिसाब लगाते समय, इन छुट्टियों को कामकाजी दिनों की सूची में नहीं रखा जाता:
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ऑस्ट्रेलिया
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ब्राज़ील
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कनाडा
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फ़्रांस
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जर्मनी
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भारत
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जापान
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न्यूज़ीलैंड
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दक्षिण कोरिया
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यूनाइटेड किंगडम
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अमेरिका
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Merchant Center की सेटिंग में, ऑर्डर की डिलीवरी की तारीख का अनुमान कैसे लगाया जाता है, उसका एक उदाहरण यहां दिया गया है:
- ऐसा ऑर्डर जो कट-ऑफ़ समय के बाद, दोपहर 3 बजे (ईएसटी के हिसाब से) किया गया हो
- 0 - 1 हैंडलिंग दिन (सोमवार से शुक्रवार तक भेजा जाएगा)
- 3 - 5 ट्रांज़िट दिन (सोमवार से शुक्रवार तक भेजा जाएगा)
| डिलीवरी में लगने वाले अनुमानित दिनों की कम से कम संख्या: छह दिन | डिलीवरी में लगने वाले अनुमानित दिनों की ज़्यादा से ज़्यादा संख्या: नौ दिन | ||||
| ऑर्डर करने का दिन | हफ़्ते का दिन | स्थिति | ऑर्डर करने का दिन | हफ़्ते का दिन | स्थिति |
| दिन 1 | बुधवार | कट-ऑफ़ समय के बाद किया गया ऑर्डर | दिन 1 | बुधवार | कट-ऑफ़ समय के बाद किया गया ऑर्डर |
| दिन 2 | गुरुवार | हैंडलिंग समय | दिन 2 | गुरुवार | हैंडलिंग के शुरू होने का समय (दिन शून्य*) |
| दिन 3 | शुक्रवार | ट्रांज़िट समय | दिन 3 | शुक्रवार | हैंडलिंग के खत्म होने का समय (दिन 1) |
| दिन 4 | शनिवार | ट्रांज़िट समय | दिन 4 | शनिवार | ट्रांज़िट समय |
| दिन 5 | रविवार | कोई कार्रवाई नहीं | दिन 5 | रविवार | कोई कार्रवाई नहीं |
| दिन 6 | सोमवार | ट्रांज़िट समय (डिलीवरी का दिन शामिल है) | दिन 6 | सोमवार | ट्रांज़िट समय |
| दिन 7 | मंगलवार | ट्रांज़िट समय | |||
| दिन 8 | बुधवार | ट्रांज़िट समय | |||
| दिन 9 | गुरुवार | ट्रांज़िट समय (डिलीवरी का दिन शामिल है) | |||
* "दिन 0" का मतलब है "उसी दिन", कट-ऑफ़ समय से पहले किए गए ऑर्डर के लिए. इस कट-ऑफ़ समय के बाद दिए गए ऑर्डर के लिए, "दिन 0" अगला कामकाजी होगा. दूसरे शब्दों में कहें, तो हैंडलिंग के समय की गिनती “दिन 0” से शुरू की जाती है. इस बात से कोई फ़र्क़ नहीं पड़ता कि ऑर्डर, कट-ऑफ़ समय से पहले दिया गया है या बाद में.
अगर कोई खरीदार बुधवार को रात 8 बजे ईएसटी पर चेकआउट करता है, तो उसे “अगले गुरुवार तक डिलीवर होगा” दिखेगा. खरीदार ने उस दिन ऑर्डर के कटऑफ़ समय के बाद ऑर्डर किया है, इसलिए डिलीवरी की अनुमानित तारीख अगले दिन से गिनी जाएगी. ध्यान रखें कि Merchant Center में, आपको डिलीवरी में लगने वाले कम से कम और ज़्यादा से ज़्यादा दिनों की रेंज दिखेगी. हालांकि, शिपिंग और प्रोसेसिंग के दौरान होने वाली संभावित समस्याओं को ध्यान में रखते हुए, खरीदारों को डिलीवरी में लगने वाला अनुमानित समय नौ दिन दिखेगा.
डिलीवरी का अनुमानित समय सेट अप करना
तीन में से पहला चरण: कट-ऑफ़ समय सेट अप करना
कट-ऑफ़ समय एक समयसीमा है. अगर खरीदार कट-ऑफ़ समय के अंदर सामान ऑर्डर करता है, तो ऑर्डर की प्रोसेसिंग उसी दिन शुरू हो जाती है. अगर कट-ऑफ़ समय के बाद ऑर्डर दिया जाता है, तो उसकी प्रोसेसिंग अगले कामकाजी दिन से शुरू की जाती है. कट-ऑफ़ समय की वैल्यू सेट करना ज़रूरी नहीं है. इसे सेट न करने पर, डिफ़ॉल्ट समय सुबह 8 बजे पीएसटी रहता है.
तीन में से दूसरा चरण: हैंडलिंग का समय सेट अप करना
हैंडलिंग के समय से यह पता चलता है कि किसी ऑर्डर को शिप करने से पहले, उसे प्रोसेस करने में कितने कामकाजी दिन लगेंगे. आम तौर पर, हैंडलिंग का समय ग्राहक के ऑर्डर देने पर शुरू होता है. यह समय तब खत्म होता है, जब कोई कैरियर शिपिंग के लिए, ऑर्डर किए गए पैकेज को पिक अप करता है.
अगर आपके हर सामान को प्रोसेस करने में एक जैसा समय लगता है, तो Merchant Center की हर शिपिंग सेवा में हैंडलिंग का समय कॉन्फ़िगर किया जाना चाहिए. अगर हर प्रॉडक्ट के लिए प्रोसेसिंग का समय अलग-अलग हो, तो हैंडलिंग में लगने वाला ज़्यादा से ज़्यादा समय [max_handling_time] और हैंडलिंग में लगने वाला कम से कम समय [min_handling_time] एट्रिब्यूट का इस्तेमाल करके, हर सामान के लिए प्रॉडक्ट फ़ीड में हैंडलिंग का समय जोड़ा जा सकता है. जब Merchant Center और प्रॉडक्ट फ़ीड, दोनों में किसी सामान के लिए हैंडलिंग के समय की वैल्यू अलग-अलग दी गई हों, तो उस सामान के लिए Merchant Center के बजाय प्रॉडक्ट फ़ीड में दिया गया हैंडलिंग का समय लागू होगा. 'हैंडलिंग का समय' एट्रिब्यूट के बारे में ज़्यादा जानें.
शिपिंग की नीति में हैंडलिंग का समय जोड़ने के लिए, यह तरीका अपनाएं:
अपने Merchant Center खाते में बाईं ओर मौजूद नेविगेशन मेन्यू में जाकर, शिपिंग और सामान लौटाना पर क्लिक करें.
“शिपिंग से जुड़ी नीतियां” टैब में जाकर, शिपिंग की नीति जोड़ें पर क्लिक करें.
“शिपिंग की जानकारी जोड़ें” पेज पर, “देश” और “प्रॉडक्ट” टैब के लिए दिया गया तरीका अपनाएं.
“डिलीवरी में लगने वाला समय” पेज पर, डिलीवरी में लगने वाले समय की जानकारी मैन्युअल तरीके से डालें को चुनें.
"हैंडलिंग का समय (दिन)" सेक्शन में, किसी ऑर्डर को प्रोसेस करने में लगने वाले कम से कम दिनों की संख्या डालें और फिर इसमें लगने वाले ज़्यादा से ज़्यादा दिनों की संख्या डालें.
तीन में से तीसरा चरण: ट्रांज़िट समय सेट अप करना
ट्रांज़िट समय से यह जानकारी मिलती है कि किसी कैरियर को आपके यहां से पैकेज पिक अप करने के बाद, उसे खरीदार तक पहुंचाने में कितने कामकाजी दिन लगते हैं. ट्रांज़िट समय को Merchant Center में कॉन्फ़िगर किया जाना चाहिए. इसमें डिलीवरी के लिए, एक समयसीमा (जैसे, “3 से 5 दिन”) तय की जा सकती है.
शिपिंग सेवा में ट्रांज़िट समय जोड़ने के लिए, यह तरीका अपनाएं:
अपने Merchant Center खाते में बाईं ओर मौजूद नेविगेशन मेन्यू में जाकर, शिपिंग और सामान लौटाना पर क्लिक करें.
“शिपिंग से जुड़ी नीतियां” टैब में जाकर, शिपिंग की नीति जोड़ें पर क्लिक करें.
“शिपिंग की जानकारी जोड़ें” पेज पर, “देश” और “प्रॉडक्ट” टैब के लिए दिया गया तरीका अपनाएं.
“डिलीवरी में लगने वाला समय” पेज पर, डिलीवरी में लगने वाले समय की जानकारी मैन्युअल तरीके से डालें को चुनें.
“ट्रांज़िट समय (दिन)” सेक्शन में, “ट्रांज़िट समय” ड्रॉप-डाउन से टाइम ज़ोन के हिसाब से डेस्टिनेशन चुनें. इसके बाद, हर डेस्टिनेशन के लिए अलग-अलग ट्रांज़िट समय वाले टाइम ज़ोन जोड़ें. आपके पास अपनी ज़रूरत के मुताबिक ज़्यादा डेस्टिनेशन जोड़ने का विकल्प है.
क्षेत्र के हिसाब से शिपिंग की सेटिंग सेट अप करने के बारे में ज़्यादा जानें.
अगर आपको किसी देश की कुछ खास जगहों पर अपना ट्रांज़िट समय लागू करना है या प्रॉडक्ट के कुछ ग्रुप अलग-अलग करने हैं, तो शिपिंग का लेबल [shipping_label] एट्रिब्यूट का इस्तेमाल करें.