Dữ liệu sản phẩm của bạn sẽ định hình hành vi và cách hoạt động của quảng cáo cũng như trang thông tin miễn phí trên các nền tảng của Google. Để tạo quảng cáo, trang thông tin và chiến dịch hiệu quả nhất có thể, bạn cần cung cấp và duy trì dữ liệu sản phẩm chất lượng cao.
Hãy sử dụng các mẹo sau để tạo bộ dữ liệu hiệu quả và giúp chiến dịch của bạn đạt được thành công.
Trên trang này
- Tư duy một cách có chiến lược về khách hàng
- Làm nổi bật các chi tiết quan trọng về sản phẩm
- Sử dụng hình ảnh chất lượng cao
- Cung cấp dữ liệu sản phẩm chính xác nhất
- So khớp dữ liệu sản phẩm với trang đích
Tư duy một cách có chiến lược về khách hàng
Sử dụng thông tin bạn biết về sản phẩm và đối tượng để lên kế hoạch trước.
- Lên kế hoạch cho hành trình của khách hàng từ cụm từ tìm kiếm đến quy trình thanh toán. Hãy xác định các cơ hội sẽ tạo ra trải nghiệm mua sắm tốt hơn, chẳng hạn như cải tiến dữ liệu sản phẩm, trang đích và quy trình thanh toán. Khả năng khách hàng sẽ mua hàng cao hơn nếu họ có thể nhanh chóng tìm được thứ mình muốn mua, có thể sử dụng nội dung phong phú để giúp họ đưa ra quyết định sáng suốt và nếu có thể hoàn thành giao dịch chỉ trong vài bước.
- Ưu tiên các sản phẩm có giá trị nhất của bạn khi phân bổ tài nguyên. Tập trung vào các sản phẩm có tác động nhiều nhất đến hiệu suất của bạn. Hãy đảm bảo bạn cung cấp dữ liệu sản phẩm hoàn chỉnh và khắc phục bất kỳ sự cố nghiêm trọng nào đối với những sản phẩm đó.
- Chạy thử nghiệm để xác định kỹ thuật tối ưu hóa hiệu quả nhất cho sản phẩm và đối tượng mục tiêu của bạn. Ví dụ: thử thêm màu sắc cho tiêu đề sản phẩm may mặc và đo lường sự thay đổi về các chỉ số hiệu suất chính. Thử nghiệm nhiều chiến lược để xác định chiến lược nào sẽ mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp.
- Tận dụng cơ hội để biến quảng cáo và trang thông tin trở nên khác biệt nhờ chương trình khuyến mãi, điểm xếp hạng sản phẩm, bài đánh giá của khách hàng và quảng cáo kho hàng tại địa phương. Làm nổi bật các ưu đãi độc đáo và tuyên bố giá trị để giúp sản phẩm, quảng cáo và trang thông tin của bạn trở nên khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.
Làm nổi bật các chi tiết quan trọng về sản phẩm
Sử dụng tiêu đề sản phẩm để thu hút khách hàng chú ý đến quảng cáo và trang thông tin của bạn.
- Thêm các thuộc tính quan trọng trong tiêu đề của bạn, chẳng hạn như tên thương hiệu, nhóm tuổi, giới tính, kích thước, màu sắc, loại kích thước hoặc tuỳ chọn cá nhân hoá. Cung cấp cho khách hàng những thông tin liên quan nhất về sản phẩm của bạn để phù hợp hơn với các cụm từ tìm kiếm và nâng cao hiệu suất.
- Đặt chi tiết chính ở đầu tiêu đề sản phẩm, nhất là khi các chi tiết đó không xuất hiện trên hình ảnh. Tiêu đề sản phẩm bị cắt ngắn trong hầu hết các định dạng quảng cáo. Do đó, hãy đăng nội dung có liên quan và hấp dẫn nhất ở đầu tiêu đề để thông báo cho khách hàng trước khi họ nhấp vào trang web của bạn.
Sử dụng hình ảnh chất lượng cao
Sử dụng hình ảnh hấp dẫn để gây ấn tượng tốt nhất và cải thiện hiệu suất sản phẩm.
- Cung cấp hình ảnh có độ phân giải cao nhất có thể. Các sản phẩm có hình ảnh chất lượng cao có nhiều khả năng sẽ xuất hiện trong những cụm từ tìm kiếm có liên quan và thu hút sự chú ý của khách hàng, đặc biệt là trên các thiết bị có độ phân giải cao.
- Tránh việc sử dụng hình ảnh giữ chỗ hoặc hình ảnh có các thông điệp quảng cáo hoặc biểu trưng. Cung cấp hình ảnh chuyên nghiệp để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Cung cấp dữ liệu sản phẩm chính xác nhất
Sử dụng thông tin mới nhất và đầy đủ nhất mà bạn có để xây dựng lòng tin với khách hàng.
- Đảm bảo rằng thông tin về giá và tình trạng còn hàng đều mới nhất, bao gồm cả thuế và phí vận chuyển bằng cách sử dụng tính năng gửi nguồn cấp dữ liệu tự động (bao gồm cả nội dung cập nhật trong ngày), Content API, hoặc mã đánh dấu dữ liệu có cấu trúc. Khách hàng sẽ rời khỏi trang web của bạn nếu họ không thấy thông tin về giá hoặc tình trạng còn hàng mà họ kỳ vọng. Thông tin không khớp nhau cũng khiến mặt hàng của bạn bị từ chối.
- Cung cấp giá trị chi tiết nhất mà bạn có về loại sản phẩm, đồng thời cung cấp các giá trị có độ sâu ít nhất từ 2 đến 3 cấp cho thuộc tính danh mục sản phẩm của Google
[google_product_category]. Sắp xếp loại sản phẩm để bắt đầu bằng nhóm rộng và kết thúc bằng nhóm cụ thể hơn. Tránh việc thêm từ đồng nghĩa, cụm từ tìm kiếm hoặc văn bản quảng cáo. Bạn chỉ nên phân loại sản phẩm theo loại. Ví dụ:Quần áo & Phụ kiện > Quần áo > Áo khoác ngoài > Áo choàng và áo khoác > Áo khoác bò. - Sử dụng một giá trị duy nhất cho thuộc tính mã nhận dạng
[id]và tiêu đề[title]cho mỗi sản phẩm trong dữ liệu sản phẩm. Việc sử dụng cùng một mã nhận dạng[id]nhất quán cho từng sản phẩm sẽ giúp giữ lại dữ liệu trước đây của sản phẩm đó. Ngoài ra, một tiêu đề[title]khác biệt sẽ giúp bạn giới thiệu chi tiết và đặc tính của từng sản phẩm để khách hàng có thể nhanh chóng tìm thấy sản phẩm mà họ đang tìm. -
Cung cấp giá trị cho thuộc tính GTIN (Mã số sản phẩm thương mại toàn cầu)
[gtin]bất cứ khi nào sản phẩm của bạn có mã số đó. GTIN (Mã số sản phẩm thương mại toàn cầu) giúp chúng tôi hiểu chính xác về sản phẩm bạn đang giới thiệu. Khi hiểu được sản phẩm bạn đang bán hoặc đăng thông tin, chúng tôi có thể giúp bạn tăng hiệu suất bằng cách bổ sung những thông tin có giá trị về sản phẩm, đồng thời phân phát quảng cáo Mua sắm và trang thông tin miễn phí của bạn theo những cách phù hợp hơn. Điều này cũng có nghĩa là quảng cáo và trang thông tin miễn phí của bạn có thể phân phối ở nhiều nơi hơn trên Google, YouTube và các trang web đối tác của chúng tôi.
Mẹo
Số lượt nhấp của những nhà bán lẻ thêm GTIN chính xác vào dữ liệu sản phẩm tăng trung bình 20%.
So khớp dữ liệu sản phẩm với trang đích
Thực hiện theo các yêu cầu về trang đích để đảm bảo việc đáp ứng với kỳ vọng của khách hàng.
- Sử dụng tiêu đề và nội dung mô tả sản phẩm giống trên trang đích của bạn. Đừng sử dụng từ đồng nghĩa hoặc cụm từ tìm kiếm không có trong trang đích của sản phẩm. Khách hàng mong muốn thông điệp trên quảng cáo và trang thông tin của sản phẩm khớp với thông điệp trên trang đích của bạn. Thông tin khác nhau giữa Quảng cáo mua sắm và trang đích có thể tạo ra trải nghiệm mua sắm không tốt hoặc khiến khách hàng rời khỏi trang của bạn mà không mua hàng.
- Sử dụng trang đích giới thiệu biến thể sản phẩm giống với biến thể mà bạn sử dụng trong Quảng cáo mua sắm hoặc trang thông tin của mình. Khách hàng có thể cảm thấy khó chịu, nhất là trên thiết bị di động, khi phải chọn lại biến thể sản phẩm (như màu sắc hoặc kích thước) trên trang đích sau khi nhấp vào biến thể đó trong quảng cáo Mua sắm hoặc trang thông tin.
- Sử dụng tên màu trong dữ liệu sản phẩm giống tên màu trên trang đích của bạn. Ví dụ: Đừng thay đổi màu như "Xanh da trời đậm" thành "Xanh dương đậm". Tài khoản của bạn có thể bị từ chối hoặc bạn có thể khiến khách hàng nhầm lẫn nếu giới thiệu tên màu trong quảng cáo Mua sắm hoặc trang thông tin khác với tên màu trên trang đích của sản phẩm.