ข้อมูลผลิตภัณฑ์จะกำหนดรูปแบบการปรากฏและการทำงานของโฆษณาและข้อมูลที่แสดงฟรีบนแพลตฟอร์มต่างๆ ของ Google คุณต้องให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงและคงมาตรฐานนั้นไว้เพื่อช่วยให้โฆษณา ข้อมูล และแคมเปญประสบความสำเร็จ
ใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อสร้างชุดข้อมูลที่มีคุณภาพและช่วยให้คุณเห็นผลลัพธ์จากแคมเปญ
ในหน้านี้
- คิดในเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับลูกค้า
- เน้นรายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่สำคัญ
- ใช้รูปภาพที่มีคุณภาพสูง
- แสดงข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องที่สุด
- จับคู่ข้อมูลผลิตภัณฑ์กับหน้า Landing Page
คิดในเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับลูกค้า
ใช้ข้อมูลที่มีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และกลุ่มเป้าหมายเพื่อวางแผนล่วงหน้า
- กำหนดเส้นทางของลูกค้าตั้งแต่คำค้นหาไปจนถึงการชำระเงิน ระบุโอกาสที่จะสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีขึ้น เช่น การปรับปรุงข้อมูลผลิตภัณฑ์ หน้า Landing Page และกระบวนการชำระเงิน ลูกค้ามีแนวโน้มมากขึ้นที่จะซื้อหากพบสิ่งที่ต้องการซื้อได้อย่างรวดเร็ว ใช้ข้อมูลอย่างละเอียดเพื่อช่วยประกอบการตัดสินใจได้ และทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นได้ภายในไม่กี่ขั้นตอน
- จัดลำดับความสำคัญผลิตภัณฑ์ที่มีค่าที่สุดเมื่อจัดสรรทรัพยากร มุ่งเน้นผลิตภัณฑ์ที่มีผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานมากที่สุด ตรวจสอบว่าคุณได้ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์และแก้ไขปัญหาที่สำคัญสำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านั้น
- ดำเนินการทดลองเพื่อระบุเทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพที่ได้ผลมากที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์และกลุ่มเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น ลองเพิ่มสีลงในชื่อผลิตภัณฑ์เครื่องแต่งกาย และวัดการเปลี่ยนแปลงเมตริกประสิทธิภาพที่สำคัญ ทดสอบกลยุทธ์ที่แตกต่างกันเพื่อพิจารณาว่าสิ่งใดจะช่วยกระตุ้นผลลัพธ์ให้กับธุรกิจของคุณ
- ใช้ประโยชน์จากโอกาสในการสร้างความแตกต่างให้กับโฆษณาและข้อมูลโดยใช้โปรโมชัน การให้คะแนนผลิตภัณฑ์ รีวิวจากลูกค้า และโฆษณาสินค้าคงคลังในร้าน เน้นข้อเสนอพิเศษและคุณค่าที่นำเสนอที่ไม่เหมือนใคร เพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์ โฆษณา และโฆษณาตามข้อมูลโดดเด่นเหนือคู่แข่ง
เน้นรายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่สำคัญ
ใช้ชื่อผลิตภัณฑ์เพื่อดึงดูดลูกค้ามายังโฆษณาและข้อมูลของคุณ
- ระบุแอตทริบิวต์ที่สำคัญในชื่อ เช่น ชื่อแบรนด์ที่ชัดเจน กลุ่มอายุ เพศ ขนาด สี ประเภทขนาด หรือตัวเลือกการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้ามากที่สุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เพื่อให้ตรงกับคำค้นหาได้ดียิ่งขึ้นและช่วยยกระดับประสิทธิภาพ
- ใส่รายละเอียดสำคัญไว้ด้านหน้าชื่อผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะในกรณีที่รายละเอียดดังกล่าวไม่ปรากฏในรูปภาพ โดยระบบจะตัดชื่อผลิตภัณฑ์ให้สั้นลงในโฆษณารูปแบบต่างๆ ส่วนใหญ่ ลองแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและน่าสนใจที่สุดในตอนต้นของชื่อเพื่อให้ข้อมูลแก่ลูกค้าก่อนที่จะคลิกเข้ามาในเว็บไซต์
ใช้รูปภาพที่มีคุณภาพสูง
ใช้รูปภาพที่มีคุณภาพเพื่อสร้างการแสดงผลที่ดีที่สุดและปรับปรุงประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์
- ใช้รูปภาพที่มีความละเอียดสูงสุด ผลิตภัณฑ์ที่มีรูปภาพคุณภาพสูงจะมีแนวโน้มมากขึ้นที่จะปรากฏเมื่อใช้คำค้นหาที่เกี่ยวข้องและจะดึงดูดความสนใจของลูกค้า โดยเฉพาะในอุปกรณ์ที่มีความละเอียดสูง
- หลีกเลี่ยงรูปภาพที่มีตัวยึดตำแหน่งหรือรูปภาพที่มีข้อความโปรโมตหรือโลโก้ แสดงรูปภาพระดับมืออาชีพเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า
แสดงข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องที่สุด
ใช้ข้อมูลล่าสุดและสมบูรณ์ที่สุดที่มีเพื่อให้ลูกค้าเกิดความไว้วางใจ
- อัปเดตราคาและความพร้อมจำหน่ายสินค้าให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ ซึ่งรวมถึงภาษีและค่าจัดส่งโดยใช้การส่งฟีดอัตโนมัติ (รวมถึงการอัปเดตระหว่างวัน), Content API หรือมาร์กอัป Structured Data เนื่องจากลูกค้าจะออกจากเว็บไซต์หากไม่เห็นราคาหรือความพร้อมจำหน่ายสินค้าตามที่คาดไว้ นอกจากนี้หากข้อมูลไม่ตรงกันก็จะทำให้ไม่ได้รับอนุมัติด้วย
- ระบุค่าประเภทผลิตภัณฑ์ให้ละเอียดที่สุด และค่าสำหรับแอตทริบิวต์หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ Google
[google_product_category]ที่มีความลึกอย่างน้อย 2-3 ระดับ จัดเรียงประเภทผลิตภัณฑ์ให้เริ่มต้นจากกลุ่มแบบกว้างๆ และจบด้วยกลุ่มที่เจาะจงมากขึ้น หลีกเลี่ยงการเพิ่มคำพ้องความหมาย คำค้นหา หรือข้อความโปรโมต ผลิตภัณฑ์ควรจัดหมวดหมู่ตามประเภทเท่านั้น เช่นเสื้อผ้าและเครื่องประดับ > เสื้อผ้า > เสื้อผ้าชั้นนอก > เสื้อคลุมและแจ็คเก็ต > แจ็คเก็ตยีนส์ฟอก - ใช้ค่าที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแอตทริบิวต์รหัส
[id]และชื่อ[title]สำหรับผลิตภัณฑ์ทุกรายการในข้อมูลผลิตภัณฑ์ การใช้รหัส[id]ที่สอดคล้องและเหมือนกันสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการจะช่วยเก็บข้อมูลย้อนหลังของผลิตภัณฑ์รายการนั้น นอกจากนี้ ชื่อ[title]ที่แตกต่างกันช่วยให้คุณแสดงรายละเอียดและแอตทริบิวต์ของแต่ละผลิตภัณฑ์เพื่อให้ลูกค้าพบสิ่งที่ต้องการอย่างรวดเร็วได้ -
ระบุค่าสำหรับแอตทริบิวต์ GTIN
[gtin](หากมี) สำหรับผลิตภัณฑ์ GTIN ช่วยให้เราเข้าใจว่าคุณแสดงผลิตภัณฑ์อะไร เมื่อเข้าใจผลิตภัณฑ์ที่คุณขายหรือแสดงข้อมูลแล้ว เราจะช่วยเสริมประสิทธิภาพโดยการเพิ่มรายละเอียดที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และแสดงโฆษณา Shopping รวมถึงข้อมูลที่แสดงฟรีในรูปแบบที่มีความเกี่ยวข้องมากขึ้น นอกจากนี้ วิธีนี้ยังช่วยให้โฆษณาและข้อมูลที่แสดงฟรีของคุณปรากฏในที่อื่นๆ ได้มากขึ้นบน Google, YouTube และเว็บไซต์พาร์ทเนอร์ของเรา
เคล็ดลับ
ผู้ค้าปลีกที่ได้เพิ่ม GTIN ที่ถูกต้องลงในข้อมูลผลิตภัณฑ์พบว่ามีการคลิกเพิ่มขึ้น 20% โดยเฉลี่ย
จับคู่ข้อมูลผลิตภัณฑ์กับหน้า Landing Page
ทำตามข้อกำหนดของหน้า Landing Page เพื่อให้เป็นไปตามความคาดหวังของลูกค้า
- ใช้ชื่อและรายละเอียดผลิตภัณฑ์เดียวกันกับที่ใช้ในหน้า Landing Page ห้ามใช้คำพ้องความหมายหรือคำค้นหาที่ไม่ได้ระบุไว้ในหน้า Landing Page ของผลิตภัณฑ์ ลูกค้าคาดหวังว่าข้อความโฆษณาและข้อมูลผลิตภัณฑ์จะตรงกับหน้า Landing Page ความแตกต่างอาจสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไม่ดีหรือทำให้ลูกค้าออกจากหน้าเว็บโดยไม่ซื้อ
- ใช้หน้า Landing Page ของผลิตภัณฑ์ที่แสดงรายละเอียดปลีกย่อยของผลิตภัณฑ์เดียวกันกับที่ใช้ในโฆษณา Shopping หรือข้อมูล การต้องเลือกรายละเอียดปลีกย่อยของผลิตภัณฑ์ เช่น สีหรือขนาด บนหน้า Landing Page หลังจากคลิกรายละเอียดปลีกย่อยดังกล่าวในโฆษณา Shopping หรือข้อมูลไปแล้วอาจทำให้ลูกค้าไม่ได้รับความสะดวก โดยเฉพาะผู้ที่ใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
- ใช้ชื่อสีเดียวกันในข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ปรากฏในหน้า Landing Page ตัวอย่างเช่น อย่าเปลี่ยนสี เช่น จาก "สีน้ำเงินมิดไนท์สกาย" เป็น "สีน้ำเงินเข้ม" หากคุณแสดงชื่อสีในข้อมูลหรือโฆษณา Shopping ต่างจากชื่อสีในหน้า Landing Page ของผลิตภัณฑ์ บัญชีของคุณอาจไม่ได้รับอนุมัติหรืออาจสร้างความสับสนให้กับลูกค้า