Si exige que los clientes realicen compras por un importe mínimo (p. ej., 300 MXN) para proporcionar el servicio de envío (ya sea gratuito o por un costo adicional), puede ingresar ese importe cuando establezca su configuración de envío. Si el precio de algunos de sus productos es inferior al valor mínimo de pedido, los clientes no podrán comprarlos de forma individual. En estos casos, es muy importante que configure el valor mínimo de pedido.
Si ofrece el servicio de envío gratuito para los pedidos a partir de un importe específico y cobra un costo de envío por cualquier importe inferior, no agregue ningún valor mínimo de pedido en su configuración de envío. Solo configure ese valor si no envía pedidos inferiores a ese importe.
En este artículo, se explica cómo agregar un valor mínimo de pedido a su configuración de envío.
Cómo funciona
Según su servicio de envío, podría exigir que los clientes inviertan un importe mínimo en su sitio para enviarles sus productos. Si el valor mínimo de pedido supera el precio de cualquiera de los productos que envía a Merchant Center, entonces también deberá enviar tal valor mediante su configuración de envío.
Si exige que un cliente compre una cantidad mínima de un producto específico para que este se envíe, debe especificar el valor que corresponda a esa cantidad como el valor mínimo del pedido. La cifra que envíe como valor mínimo del pedido debe ser el precio total de todos los productos incluidos en la cantidad mínima del pedido. Obtenga más información para enviar el precio de los productos que se venden al por mayor y el valor mínimo del pedido
Este valor aparecerá en su anuncio para que los clientes conozcan las restricciones de envío antes de ingresar a su sitio web. Brindar esta información de forma oportuna evitará que pague por los clics de personas que no pretenden comprar productos adicionales.
Debe proporcionar el valor mínimo de pedido que exige, incluso en los países en los que no es obligatorio proporcionar el costo de envío.
Cuándo se muestra
Los clientes no verán necesariamente el valor mínimo de pedido en cada uno de sus anuncios ni fichas de productos gratuitas. Para saber cuándo verán los clientes tal valor, tenga en cuenta la siguiente información:
- El costo de envío más económico de los servicios de envío disponibles para un producto determinará si se muestra un valor mínimo de pedido.
- Los clientes solo verán el valor mínimo de pedido cuando este sea más alto que el precio del producto.
- Los clientes no verán el valor mínimo de pedido cuando este sea igual o inferior al precio del producto.
Instrucciones
Por cada servicio de envío en el que se exija un valor mínimo de pedido, agregue este valor (por ejemplo, 300 MXN) en el campo Configuración avanzada durante la configuración.
Si el valor mínimo de pedido solo afecta a ciertos productos, puede aplicarlo únicamente a los artículos que tengan una etiqueta de envío:
- Primero, utilice el atributo etiqueta de envío
[shipping_label]para cada producto afectado. - Luego, cuando establezca su configuración de envío, filtre los productos según esa etiqueta de envío.
Si el valor mínimo de pedido varía en función del cliente (por ejemplo, si el cliente está suscrito a un programa o según la fecha de su pedido más reciente, etc.), proporcione el valor que permitirá que los clientes disfruten del servicio de envío para sus pedidos.
Obtenga más información para enviar el atributo precio con el valor mínimo del pedido