"العروض الترويجية" هي ميزة إضافية متوفّرة في Merchant Center للبيانات المجانية و"إعلانات Shopping" و"إعلانات للمنتجات داخل المتجر" (LIA) تتيح لك الترويج للعروض لزيادة جاذبية منتجاتك وجذب المزيد من المتسوّقين وتعزيز المبيعات. تعرَّف على مزايا الاستفادة من العروض الترويجية في Google Merchant Center لتحسين ظهور منتجاتك على "بحث Google" وShopping ومنصات أخرى.
في هذه الصفحة
- المزايا
- متطلبات الأهلية
- بطاقة ملخّص الحالة والأداء
- إنشاء عرض ترويجي
- كيفية معاينة العروض الترويجية
- معايير العروض الترويجية
- السياسات ومتطلبات الصياغة
- مصدر بيانات العروض الترويجية المُبرمَجة
- حلّ المشاكل المتعلّقة بالعروض الترويجية
- الأسئلة الشائعة
المزايا
تتيح لك العروض الترويجية إبراز عروضك المحلية وعلى الإنترنت في خدمات Google المختلفة، مثل "بحث Google" وعلامة التبويب "التسوّق" وGoogle Chrome و"محفظة Google" ومتصفّح Safari وطُرق التسويق الأخرى. مزيد من المعلومات حول طُرق التسويق
عند إضافة عروض ترويجية إلى المنتجات التي تبيعها على Google، سيرى المتسوّقون الرابط "عرض خاص" (مثلاً، "خصم 15%" أو "شحن مجاني")، ما قد يعزّز جاذبية المنتجات التي تعرضها ويشجّع المزيد من المتسوّقين على شرائها.
صفحة الصفقات على "بحث Google"
في الولايات المتحدة، تعرض Google أيضًا صفحة صفقات على "بحث Google" تظهر فيها المنتجات المتاحة للبيع من تجّار على الإنترنت. عند إنشاء عروض ترويجية مؤهّلة للظهور على "بحث Google"، ستظهر منتجاتك في صفحة الصفقات. وليس عليك اتّخاذ أي إجراء إضافي.
يمكن للمتسوّقين الوصول إلى صفحة الصفقات من خلال البحث عن "التسوّق بحثًا عن صفقات". ويمكنهم البحث عن صفقات في فئات معيّنة من خلال البحث مثلاً عن "صفقات خاصة بالأجهزة الإلكترونية".
متطلبات الأهلية
لاستخدام إضافة "العروض الترويجية" في Google Merchant Center، عليك استيفاء المعايير التالية:
- أن تقدّم عروضك في أستراليا أو ألمانيا أو إسبانيا أو إيطاليا أو البرازيل أو المملكة المتحدة أو الهند أو الولايات المتحدة أو اليابان أو فرنسا أو كندا أو كوريا أو هولندا
- ألا تكون مرتبطًا بسوق (منصة على الإنترنت يمكن من خلالها لتجّار فرديين متعددين بيع منتجاتهم)
- أن يكون لديك حساب نشط على Merchant Center، بالإضافة إلى منتج واحد نشط على الأقل وعنوان URL واحد تمّت المطالبة به
إذا لم تكن مؤهّلاً حاليًا للاستفادة من العروض الترويجية في Google Merchant Center، قد يكون عليك استيفاء شرط واحد أو أكثر من متطلبات الأهلية. يمكنك التواصل معنا للحصول على مساعدة للتسجيل في العروض الترويجية.
تفعيل إضافة "العروض الترويجية"
قد تكون إضافة "العروض الترويجية" مفعَّلة تلقائيًا في الحسابات المؤهّلة. إذا كنت مؤهّلاً ولكن لم تكن الإضافة مفعَّلة تلقائيًا، اتّبِع الخطوات التالية لتفعيلها يدويًا:
- في حسابك على Merchant Center، انقر على الإعدادات
ضمن قائمة التنقّل على يمين الصفحة.
- انقر على الإضافات.
- ابحث عن بطاقة إضافة "العروض الترويجية" ضمن علامة التبويب "اقتراحات".
- اختَر إضافة.
سيتم الآن تفعيل إضافة "العروض الترويجية" في حسابك. يمكنك تخطّي هذه الخطوات إذا تم تفعيل الإضافة تلقائيًا.
بطاقة ملخّص الحالة والأداء
في أعلى صفحة العروض الترويجية، ستجد قسم "نظرة سريعة على عروضك الترويجية" الذي يقدّم لك نظرة عامة على عروضك الترويجية. تم تصميم طريقة العرض المحسّنة هذه لمساعدتك في التعرّف بسرعة على حالة عروضك الترويجية وأدائها.
تعرض "بطاقة الحالة" حالة عروضك الترويجية الحالية بهدف تحديد العروض التي تستدعي الانتباه أو المراجعة.
تتيح لك بطاقة "ملخّص الأداء" إلقاء نظرة سريعة على بيانات أداء عروضك الترويجية. المقاييس الرئيسية المُدرَجة في هذه البطاقة هي النقرات ومرّات الظهور ونسبة النقر إلى الظهور لجميع عروضك الترويجية النشطة، بما في ذلك عدد الزيارات من كلّ من إعلانات Shopping والبيانات المجانية. تساعدك هذه المقاييس في التحقّق بسهولة من فعالية عروضك الترويجية واتّخاذ قرارات بشأن خطواتك التالية.
إنشاء عرض ترويجي
إذا كانت الإضافة مفعّلة، ستظهر كلمة "العروض الترويجية" ضمن "التسويق" في شريط التنقل ضمن حسابك على Merchant Center Next. لإنشاء عرض ترويجي جديد، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:
- في حسابك على Merchant Center، انقر على العروض الترويجية ضمن التسويق.
- فوق جدول العروض الترويجية، انقر على إضافة عرض ترويجي. يمكنك الاختيار من بين الخيارات التالية:
- إنشاء عرض ترويجي
- إضافة مصدر العرض الترويجي
- يمكنك إضافة عروض ترويجية بثلاث طرق:
- إضافة كل عرض ترويجي بشكل فردي باستخدام أداة إنشاء العروض الترويجية
- إرسال مصدر بيانات العروض الترويجية
- تحميل العروض الترويجية باستخدام Merchant API
عملية الموافقة على العروض الترويجية
قبل أن يظهر عرضك الترويجي على Google، سيتم التحقق من التزامه بالسياسات ومراجعة رمز التخزين التعريفي لضمان استيفائه لجميع المتطلبات التحريرية وسياسات العروض الترويجية.
تكتمل هذه العملية عادةً في غضون 12 إلى 24 ساعة من وقت بدء العرض الترويجي (أي عندما يصبح فيه العرض الترويجي نشطًا على موقعك الإلكتروني). يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات عن عملية الموافقة على العرض الترويجي والعثور على إجابات عن الأسئلة الشائعة حول حالة العرض الترويجي.
كيفية معاينة العروض الترويجية
تمنحك ميزة "معاينة العروض الترويجية" في Merchant Center نظرة سريعة على الشكل الذي سيظهر به عرضك الترويجي قبل نشره. تساعدك هذه الميزة في إنشاء إعلان ترويجي أكثر فعالية من خلال السماح لك بالمعاينة في الوقت الفعلي.
تتوفّر ميزة "معاينة العروض الترويجية" ضمن أداة إنشاء العروض الترويجية، ويتم استخدامها كمرجع فقط. أثناء إنشاء عرضك الترويجي، يعرض الإصدار الحالي معاينة لـ "بحث Google" فقط. في المقابل، سيظهر عرضك الترويجي على جميع قنوات Google ذات الصلة. لإنشاء عروض ترويجية والاطّلاع على معاينتها، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:
- في حسابك على Merchant Center، انقر على العروض الترويجية ضمن التسويق.
- في أعلى جدول العروض الترويجية، انقر على إضافة عرض ترويجي، ثمّ على إنشاء عرض ترويجي.
- في الصفحة "عرض ترويجي جديد"، اتّبِع التعليمات لتحديد البلد واللغة وطريقة ظهور العرض الترويجي على Google وفئة "العرض الترويجي" ونوعه وتفاصيله.
- اختَر التالي.
- في صفحة "عرض ترويجي جديد"، أضِف المنتجات وعنوان العرض الترويجي ورقمه التعريفي والرمز الترويجي (اختياري) والحدث (اختياري) وعنوان URL للحدث (اختياري).
- ملاحظة: يمكنك الاطّلاع على لوحة "المعاينة" على يسار الصفحة. عند إضافة المزيد من المعلومات أثناء إنشاء عرضك الترويجي، قد تعدّل ميزة "المعاينة" مواد العرض والعناوين والتنسيقات لتعكس عرضك الترويجي.
- انقر على حفظ.
ملاحظة: في الوقت الحالي، لا تتيح لوحة المعاينة سوى بعض الخصومات بالنسبة المئوية أو الخصومات النقدية التي لا تفرض أي شروط إضافية على المتسوّقين. وقد نُجري بعض التغييرات في المستقبل مع توسيع إمكانات "المعاينة".
معايير العروض الترويجية
يجب أن تستوفي العروض الترويجية المعايير التالية لتتمكّن من نشرها:
- يمكن الاستفادة منها عند الدفع أو عند الشراء
- تنتهي صلاحيتها خلال 6 أشهر (183 يومًا) من تاريخ بدئها
- الالتزام بسياسات العروض الترويجية ومتطلبات الصياغة في Google Merchant Center
- تلتزم بالحد الأقصى المسموح به لإجمالي عدد العروض الترويجية النشطة في الحساب
يجب أيضًا إنشاء أنواع عروض ترويجية يمكن لأي مستخدم يتسوّق على Google الاستفادة منها.
أنواع العروض الترويجية المسموح بها
يمكنك استخدام أنواع العروض الترويجية التالية:
| العرض الترويجي | النوع | معلومات إضافية |
|---|---|---|
| الخصومات | خصم مبلغ معيّن أو نسبة مئوية معيّنة | يجب ألا تقل الخصومات عن $5 أو 5%. |
| خصم x%، على أن يكون الحد الأقصى $y | لا تنطبق | |
| خصم بقيمة $x على مبلغ $50 أو أكثر، أو خصم بقيمة $y على مبلغ $100 أو أكثر، أو خصم بقيمة $z على مبلغ $150 أو أكثر | يُسمح بالخصومات المتعدّدة المستويات. | |
| خصم من x% إلى y% | يجب ذكر الحد الأدنى لمبلغ الخصم أو النسبة المئوية. | |
| اشترِ قطعة واحصل على الثانية مجانًا، أو اشترِ قطعة واحصل على الثانية بخصم x%. | لا تنطبق | |
| استرداد مبلغ $x أو حسم بقيمة $x | يجب عرض هذه القيم في سلة التسوّق أو صفحة الدفع. | |
| الهدايا المجانية | سلعة مجانية | يجب وصف الهدية المجانية بوضوح بالإضافة إلى أي قيود أو شروط مرتبطة بها (مثل ما إذا كان الشراء مطلوبًا)، ويجب ألا تكون السلعة عبارة عن عيّنات أو فترات تجريبية. |
| بطاقة هدايا قيمتها $x عند الشراء | يجب أن يشير العنوان بوضوح إلى قيمة بطاقة الهدايا، ويجب أن تكون بطاقة الهدايا من متجرك الخاص. | |
| الشحن | شحن مجاني |
يجب أن يكون لديك رمز تحصيل قيمة صالح. استثناء: من غير الضروري استخدام رمز لتحصيل القيمة عند جمع هذا العرض مع عرض ترويجي آخر مسموح به (على سبيل المثال، شحن مجاني + خصم بنسبة 10%). |
أنواع العروض الترويجية غير المسموح بها
لا يمكنك استخدام الأنواع التالية من العروض الترويجية على Google:
| العرض الترويجي | النوع | معلومات إضافية |
|---|---|---|
| الخصومات المبهمة | خصم يصل إلى y% أو "توفير مبلغ يصل إلى x" | يجب ذكر الحد الأدنى لمبلغ الخصم. |
| استرداد نسبة x% أو استرداد نقاط المكافآت |
لا يُسمح باسترداد نسبة مئوية أو نقاط مكافآت. استثناء: يمكن السماح بذلك عند الدمج مع عرض ترويجي مسموح به. |
|
| التشديد في الشروط | توفير جميع العروض الترويجية لمجموعة فرعية فقط من المتسوّقين (مثل الخصومات العسكرية وتلك المقدَّمة بمناسبة عيد ميلاد المشتري والخاصة بمستخدمي PayPal وغير ذلك) | لا تنطبق |
| غير ذلك | يجب ألا تكون الخصومات معروضة على الصفحة المقصودة الخاصة بالمنتج. | لا تنطبق |
| خصومات على الشحن بدون رمز تحصيل القيمة وبدون الدمج مع عرض ترويجي مسموح به | لا تنطبق | |
| العروض الترويجية التي تتجاوز مدتها 6 أشهر | لا تنطبق |
السياسات ومتطلبات الصياغة
تقدّم سياسات Google إرشادات مهمة لبائعي التجزئة المشاركين في العروض الترويجية. للتأكُّد من فهم التوقّعات، يُرجى مراجعة متطلبات الصياغة وسياسات العروض الترويجية. ترفض Google العروض الترويجية غير المتوافقة مع هذه المتطلبات والسياسات.
مصدر بيانات العروض الترويجية المُبرمَجة
يساعدك مصدر البيانات هذا على مشاركة عروضك الترويجية المباشرة تلقائيًا مع Google، بدون الحاجة إلى إنشائها يدويًا في حسابك على Merchant Center.
تستخرج Google العروض الترويجية المباشرة المؤهَّلة من صفحات الويب الخاصة بمنتجاتك (يُشار إليها أيضًا بصفحة تفاصيل المنتج) ليتم عرضها تلقائيًا في البيانات المجانية و"إعلانات Shopping" على Google.
كيفية إدارة العروض الترويجية المبرمَجة
حلّ المشاكل المتعلّقة بالعروض الترويجية
المشاكل الشائعة في "العروض الترويجية" في Google Merchant Center عادةً في ما يلي الأسباب الأكثر شيوعًا لرفض العروض الترويجية، بالإضافة إلى خطوات حلّها.
أسباب الرفض الشائعة
- عدم تطابق معرّف العرض الترويجي: لا تتطابق قيمة
promotion_idفي مصدر بيانات المنتجات تمامًا مع القيمة في مصدر العروض الترويجية أو أداة إنشاء العروض الترويجية. - مشاكل في تنفيذ العروض الترويجية: لا يظهر الخصم بشكل صحيح عند الدفع، أو رمز تحصيل القيمة غير صحيح أو لا يعمل، أو يتوفّر رمز قسيمة مختلف، أو تظهر الأسعار المخفَّضة على الصفحة المقصودة.
- مشاكل في إمكانية الاستفادة من العرض: لا تتوافق إمكانية الاستفادة من العرض الترويجي مع المنتجات التي يسري عليها (على سبيل المثال، الادّعاء بأنّ العرض "في المتجر بأكمله" بينما المنتجات المؤهلة هي منتجات معيّنة فقط).
- التوفّر المحدود: تقتصر العروض الترويجية على مجموعات محدّدة من العملاء (على سبيل المثال، "العملاء الجدد") أو مواقع جغرافية محدّدة، أو تتضمّن نصًا غير احترافي ينتهك السياسات.
- المتطلبات التحريرية: العناوين الطويلة التي تحتوي على أخطاء إملائية أو تكبير الحروف بشكلٍ زائد أو اختصارات
- اختيار حافز غير صحيح للمتسوّق أثناء عملية الإعداد: تشير إعدادات العرض الترويجي إلى نسبة خصم، بينما يكون العرض الترويجي عبارة عن خصم بقيمة ثابتة أو أي نوع آخر.
حلّ المشاكل في العروض الترويجية
في ما يلي الحلول الشائعة وأفضل الممارسات لتحديد المشاكل وحلّها في "العروض الترويجية" في Merchant Center وتجنُّب الأخطاء الشائعة في المستقبل:
- التحقّق من حالة العرض الترويجي: انتقِل إلى العروض الترويجية في Merchant Center، وحدِّد العرض الترويجي الذي تم رفضه، ثم انقر على "الاطّلاع على حالة المراجعة" لتحديد الأسباب المحدّدة وحلّها.
- تطبيق رموز تحصيل القيمة بشكلٍ متّسق: تأكَّد من أنّ الرمز مكتوب بالطريقة نفسها التي يظهر فيها على موقعك الإلكتروني ومن أنّه يعمل بشكلٍ صحيح أثناء عملية الدفع.
- ضمان اتّساق البيانات: تأكَّد من ربط
promotion_idبشكل صحيح بمنتجاتك المؤهّلة ومن أنّ مدى توفّر المنتج يتطابق مع عنوان العرض الترويجي. - طلب إعادة اختبار: بعد إجراء التصحيحات اللازمة، ابحث عن العرض الترويجي في لوحة البيانات، وانقر على "الاطّلاع على حالة المراجعة"، ثم اختَر خيار طلب المراجعة.