Prezentarea Google Customer Reviews

Google Customer Reviews este un program gratuit, care vă permite să colectați feedback de la utilizatorii care au făcut o achiziție pe site-ul dvs. web. Evaluările din Google Customer Reviews sunt luate în calcul la determinarea eligibilității dvs. pentru evaluările vânzătorului. Evaluările vânzătorilor apar în anunțurile afișate în rețeaua de căutare, în anunțurile pentru Cumpărături Google și pe o insignă opțională, care poate fi afișată pe site-ul dvs.    

Google Customer Reviews este disponibilă în următoarele țări: Africa de Sud, Algeria, Arabia Saudită, Argentina, Australia, Austria, Bahamas, Bahrain, Belgia, Belize, Bhutan, Brazilia, Burkina Faso, Camerun, Canada, Ciad, Chile, China, Columbia, Coreea de Sud, Costa Rica, Coasta de Fildeș, Cehia, Danemarca, Republica Domunicană, Ecuador, Egipt, El Salvador, Emiratele Arabe Unite, Fiji, Filipine, Franța, Gabon, Germania, Guatemala, Guyana, Honduras, Hong Kong, India, Indonezia, Israel, Israel, Italia, Jamaica, Japonia, Iordania, Kuweit, Libia, Liechtenstein, Luxemburg, Malaezia, Maldive, Mali, Mexic, Maroc, Namibia, Noua Zeelandă, Norvegia, Olanda, Oman, Palestina, Panama, Papua Noua Guinee, Paraguay, Polonia, Portugalia, Puerto Rico, Qatar, Rusia, Singapore, Spania, Nicaragua, Suedia, Elveția, Taiwan, Thailanda, Timorul de Est, Tunisia, Turcia, Ucraina, Statele Unite ale Americii, Uruguay, Venezuela, Vietnam

Cum funcționează

Clienții care au făcut o achiziție pe site-ul dvs. au o opțiune de înscriere pentru a primi, de la Google, un e-mail care solicită feedback privind experiența lor în magazin. În cazul în care clientul alege să se înscrie, acesta poate primi un e-mail după livrarea comenzii. Evaluările colectate sunt apoi afișate pe insigna dvs. opțională Google Customer Reviews și pe tabloul dvs. de bord din Merchant Center, fiind, de asemena, utilizate pentru evaluările vânzătorilor.

Programul Google Customer Reviews are 4 funcții principale:

  • Opțiunea de înscriere la Google Customer Reviews: o ofertă afișată pentru toți clienții după finalizarea achiziției. Utilizatorii care se înscriu pot primi un e-mail de la Google Customer Reviews, prin care li se solicită să își evalueze experiența în magazin. 

  • Insigna Google Customer Reviews: o insignă cu marca Google afișată pe site-ul dvs., care ajută utilizatorii să identifice cu ușurință site-ul dvs. Insigna afișează scorul evaluării vânzătorului, pe o scară de la 1 la 5 stele, și poate fi plasată pe orice pagină a site-ului dvs.
  • Sondajul Google Customer Reviews: sondajul constă într-un scurt chestionar opțional, care permite clienților să își evalueze experiența de cumpărare de pe site-ul dvs. 
  • Evaluările vânzătorilor: scoruri agregate care apar în anunțurile afișate în rețeaua de căutare și anunțurile pentru Cumpărături Google, precum și pe insignele Google Customer Reviews. Aflați mai multe

Cum începeți

Dacă sunteți conectat(ă) ca utilizator cu drepturi de administrator, puteți activa Google Customer Reviews din secțiunea de programe a Merchant Center, aflată sub pictograma cu 3 puncte din contul dvs. Merchant Center. După ce selectați Activați, urmați pașii indicați pentru a adăuga programul Google Customer Reviews pe site-ul dvs. Aflați mai multe

După activarea contului și finalizarea procesului de înscriere, statisticile privind valorile de înscriere, sondajele și evaluarea dvs. ca vânzător vor apărea pe tabloul de bord Google Customer Reviews din Merchant Center.


Linkuri conexe

Centrul de ajutor Google Customer Reviews
Ghidul de înscriere în Google Customer Reviews
Întrebări frecvente

Postat în aprilie 2017 | Anunțuri Merchant Center

A fost util acest articol?
Cum putem să îmbunătățim această pagină?