Google カスタマー レビューのガイドライン

この記事では、Google カスタマー レビューを利用できる地域、資格に関するガイドライン、ポリシーについて説明します。

利用可能な地域

Google カスタマー レビューは以下の国でご利用いただけます。アルジェリア、アルゼンチン、オーストラリア、オーストリア、バハマ、バーレーン、ベルギー、ベリーズ、ブータン、ブラジル、ブルキナファソ、カメルーン、カナダ、チャド、チリ、中国、コロンビア、コスタリカ、コートジボワール、チェコ、デンマーク、ドミニカ共和国、エクアドル、エジプト、エルサルバドル、フィジー、フランス、ガボン、ドイツ、グアテマラ、ガイアナ、ホンジュラス、香港、インド、インドネシア、アイルランド、イスラエル、イタリア、ジャマイカ、日本、ヨルダン、クウェート、リビア、リヒテンシュタイン、ルクセンブルク、マレーシア、モルディブ、マリ、メキシコ、モロッコ、ナミビア、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、オマーン、パレスチナ、パナマ、パプアニューギニア、パラグアイ、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、プエルトリコ、カタール、ロシア、サウジアラビア、シンガポール、南アフリカ、韓国、スペイン、ニカラグア、スウェーデン、スイス、台湾、タイ、東ティモール、チュニジア、トルコ、ウクライナ、アラブ首長国連邦、イギリス、米国、ウルグアイ、ベネズエラ、ベトナム

基本的な資格要件

Google カスタマー レビューを利用するには、ご購入手続きフローに別の注文確認ページを追加し、次の技術的要件を満たす必要があります。

  • お使いのプラットフォームで、ショップのすべてのウェブページへの JavaScript コードの追加が許可されている必要があります。
  • 一部の e コマース プラットフォームでは、ご購入手続き時にショップのドメインからプラットフォーム独自のサードパーティのドメインに買い物客がリダイレクトされます(Shopify、CoreCommerce など)。このようなプラットフォームを使用する場合は、購入手続きが完了した後で、買い物客をショップのドメインの注文確認ページに再度リダイレクトする必要があります。
  • ショップの注文確認ページは暗号化する必要があります(HTTPS を使用しないとアクセスできないようにします)。

注: Google カスタマー レビューに参加するには、お住まいの国の契約に同意する必要があります。参加の登録をする際に、契約の内容をご確認いただけます。

商品レビューの収集に関する追加要件

Google カスタマー レビューを使った商品レビューの収集は任意の追加機能です。Google カスタマー レビューから商品レビューを収集して商品評価機能に参加するには、次の技術要件も満たす必要があります。

  • Google カスタマー レビューのアンケートを受け取ることにオプトインしたお客様の GTIN データを Google に提供するため、ショップのサイトの注文確認ページに JavaScript コードを数行追加する必要があります。
  • GTIN データが利用可能なすべての注文について、有効な GTIN を Google に提供する必要があります。

ポリシー

Google カスタマー レビュー ポリシーは、参加者にガイドラインを示し、ユーザーの保護、およびショップのブランドと Google ブランドの整合性を維持するためのものです。ガイドラインに準拠しているかどうかを確認するには、Google カスタマー レビュー ポリシーをご覧ください。

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