Google カスタマー レビューのガイドライン

この記事では、Google カスタマー レビューが利用できる地域、要件のガイドライン、プログラムのポリシーについて説明します。

提供状況

Google カスタマー レビューは、アルジェリア、アルゼンチン、オーストラリア、オーストリア、バハマ、バーレーン、ベルギー、ベリーズ、ブータン、ブラジル、ブルキナファソ、カメルーン、カナダ、チャド、チリ、中国、コロンビア、コスタリカ、コートジボワール、チェコ、デンマーク、ドミニカ共和国、エクアドル、エジプト、エルサルバドル、フィジー、フランス、ガボン、ドイツ、グアテマラ、ガイアナ、ホンジュラス、香港、インド、インドネシア、アイルランド、イスラエル、イタリア、ジャマイカ、日本、ヨルダン、クウェート、リビア、リヒテンシュタイン、ルクセンブルク、マレーシア、モルディブ、マリ、メキシコ、モロッコ、ナミビア、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、オマーン、パレスチナ、パナマ、パプアニューギニア、パラグアイ、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、プエルトリコ、カタール、ロシア、サウジアラビア、シンガポール、南アフリカ、韓国、スペイン、ニカラグア、スウェーデン、スイス、台湾、タイ、東ティモール、チュニジア、トルコ、ウクライナ、アラブ首長国連邦、イギリス、米国、ウルグアイ、ベネズエラ、ベトナムでご利用いただけます。

ご利用に関する基本要件

Google カスタマー レビューを利用するには、ご購入手続きフローに別の注文確認ページを追加し、次の技術的要件を満たす必要があります。

  • お使いのプラットフォームで、ショップのすべてのウェブページへの JavaScript コードの追加が許可されている必要があります。
  • 一部の e コマース プラットフォームでは、ご購入手続き時にショップのドメインからプラットフォーム独自のサードパーティのドメインに買い物客がリダイレクトされます(Shopify、CoreCommerce など)。このようなプラットフォームを使用する場合は、購入手続きが完了した後で、買い物客をショップのドメインの注文確認ページに再度リダイレクトする必要があります。
  • ショップの注文確認ページは暗号化する必要があります(HTTPS を使用しないとアクセスできないようにします)。

注: Google カスタマー レビューに参加するには、お住まいの国のプログラム契約に同意する必要があります。参加の登録をする際に、プログラム契約の内容をご確認いただけます。

商品レビューの収集に関する追加要件

Google カスタマー レビューを使った商品レビューの収集は任意の追加機能です。Google カスタマー レビューから商品レビューを収集して商品評価プログラムに参加するには、基本要件に加えて次の技術要件も満たす必要があります。

  • Google カスタマー レビューのアンケートを受け取ることにオプトインしたお客様の GTIN データを Google に提供するため、ショップのサイトの注文確認ページに JavaScript コードを数行追加する必要があります。
  • GTIN データが利用可能なすべての注文について、有効な GTIN を Google に提供する必要があります。

ポリシー

Google カスタマー レビュー ポリシーは、プログラムの参加者に提供するガイドラインを示し、ユーザーの保護、およびショップのブランドと Google ブランドの整合性を維持するためのものです。プログラムのガイドラインに準拠しているかどうかを確認するには、Google カスタマー レビュー ポリシーをご覧ください。

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