คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับรีวิวจากลูกค้าโดย Google

หน้านี้จะให้คำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับรีวิวจากลูกค้าโดย Google

ฉันเข้าร่วมโปรแกรมรีวิวจากลูกค้าโดย Google ในประเทศของฉันได้ไหม

รีวิวจากลูกค้าโดย Google พร้อมให้บริการในประเทศต่อไปนี้ กัวเตมาลา กาตาร์ กาบอง กายอานา เกาหลีใต้ โกตดิวัวร์ คอสตาริกา คูเวต แคนาดา แคเมอรูน โคลอมเบีย จอร์แดน จาเมกา จีน ชาด ชิลี เช็กเกีย ซาอุดีอาระเบีย ญี่ปุ่น เดนมาร์ก ติมอร์เลสเต ตุรกี ตูนิเซีย ไต้หวัน ไทย นอร์เวย์ นามิเบีย นิการากัว นิวซีแลนด์ เนเธอร์แลนด์ บราซิล บาห์เรน บาฮามาส บูร์กินาฟาโซ เบลเยียม เบลีซ ปานามา ปาปัวนิวกีนี ปารากวัย เปอร์โตริโก โปรตุเกส โปแลนด์ ฝรั่งเศส ฟิจิ ฟิลิปปินส์ ภูฏาน มัลดีฟส์ มาลี มาเลเซีย เม็กซิโก โมร็อกโก ยูเครน เยอรมนี รัฐปาเลสไตน์ รัสเซีย ลักเซมเบิร์ก ลิกเตนสไตน์ ลิเบีย เวเนซุเอลา เวียดนาม สเปน สวิตเซอร์แลนด์ สวีเดน สหรัฐอเมริกา สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ สหราชอาณาจักร สาธารณรัฐโดมินิกัน สิงคโปร์ ออสเตรเลีย ออสเตรีย อาร์เจนตินา อิตาลี อินเดีย อินโดนีเซีย อิสราเอล อียิปต์ อุรุกวัย เอกวาดอร์ เอลซัลวาดอร์ แอฟริกาใต้ แอลจีเรีย โอมาน ไอร์แลนด์ ฮ่องกง และฮอนดูรัส

รีวิวจากลูกค้าโดย Google ใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ไหม

ได้ การเลือกทำแบบสำรวจจะแสดงต่อผู้ใช้บนเว็บเบราว์เซอร์ในเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่

หากต้องการใช้ฟีเจอร์การเลือกทำแบบสำรวจในอุปกรณ์เคลื่อนที่บนเว็บไซต์ในอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้ผสานรวมข้อมูลโค้ดของการเลือกทำแบบสำรวจรีวิวจากลูกค้าโดย Google ไว้ในหน้ายืนยันคำสั่งซื้อของเว็บไซต์ในอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วย นอกเหนือจากในเว็บไซต์บนเดสก์ท็อปหรือแท็บเล็ต ซึ่งแบบสำรวจจะทำงานได้บนอุปกรณ์ต่างๆ โดยไม่ต้องทำการผสานรวมเพิ่มเติม

เหตุใดฉันจึงควรลงชื่อสมัครใช้รีรีวิวจากลูกค้าโดย Google

หากใช้รีวิวจากลูกค้าโดย Google คุณจะเพิ่มป้ายแบรนด์ Google และคะแนนร้านค้าบนเว็บไซต์ได้ นอกจากนี้ รีวิวที่รวบรวมโดยรีวิวจากลูกค้าโดย Google จะช่วยให้คุณมีสิทธิ์ได้รับคะแนนร้านค้า โปรดทราบว่าการลงชื่อสมัครใช้จะใช้เวลาไม่เกิน 2-3 ชั่วโมง

ข้อกำหนดของการได้รับสิทธิ์เข้าร่วมโปรแกรมรีวิวจากลูกค้าโดย Google มีอะไรบ้าง

หากต้องการใช้รีวิวจากลูกค้าโดย Google คุณจะต้องมีหน้ายืนยันคำสั่งซื้อในขั้นตอนการชำระเงินบนเว็บไซต์ นอกจากนี้รีวิวจากลูกค้าโดย Google ยังกำหนดให้ผู้เข้าร่วมต้องปฏิบัติตามนโยบายของผลิตภัณฑ์ด้วย

ฉันใช้งานรีวิวจากลูกค้าโดย Google ได้ไหม หากไม่ได้ขายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้

ได้ เพราะรีวิวจากลูกค้าโดย Google ไม่ได้บังคับให้ผู้เข้าร่วมต้องขายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ ทั้งนี้ คุณจะต้องระบุวันที่นำส่งโดยประมาณ (EDD) สำหรับสินค้าที่ขายในโมดูลการยืนยันคำสั่งซื้อ (เช่น วันที่คาดว่าลูกค้าจะได้รับสินค้า/บริการ)

รีวิวจากลูกค้าโดย Google ทำงานร่วมกับระบบการรีวิวของบุคคลที่สามฉันที่ใช้อยู่ในเว็บไซต์ได้ไหม

รีวิวจากลูกค้าโดย Google ทำงานร่วมกับระบบการรีวิวของบุคคลที่สามที่ให้ข้อมูลใน Google อยู่แล้วได้ โปรดทราบว่ารีวิวจากลูกค้าโดย Google เป็นวิธีเดียวที่ช่วยให้คุณแสดงแบรนด์ Google และคะแนนร้านค้าบนเว็บไซต์ได้

ฉันจะลงชื่อสมัครใช้บัญชี Google Merchant Center ได้อย่างไร

ทำตามวิธีการสร้างบัญชี Merchant Center

ฉันจำเป็นต้องยืนยันการเป็นเจ้าของ URL/โดเมนของเว็บไซต์ใน Merchant Center หรือไม่

จำเป็น คุณต้องยืนยันการเป็นเจ้าของ URL/โดเมนของเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Google Merchant Center ดูวิธียืนยันและอ้างสิทธิ์ URL เว็บไซต์

ฉันจำเป็นต้องลิงก์บัญชี Google Merchant Center กับบัญชี Google Ads ไหม

ไม่ คุณไม่จำเป็นต้องลิงก์บัญชี Merchant Center กับ Google Ads เพื่อให้รีวิวจากลูกค้าโดย Google ใช้งานได้

ฉันจะผสานรวมป้ายและแบบสำรวจรีวิวจากลูกค้าโดย Google ได้อย่างไร

หากต้องการผสานรวมป้ายและการเลือกทำแบบสำรวจ โปรดทำตามขั้นตอนในคู่มือการผสานรวม

ฉันต้องแสดงป้ายรีวิวจากลูกค้าโดย Google ในเว็บไซต์ไหม

ไม่ต้อง คุณจะแสดงป้ายในเว็บไซต์หรือไม่ก็ได้

"โมดูลการยืนยันคำสั่งซื้อ" คืออะไร

"โมดูลการยืนยันคำสั่งซื้อ" หมายถึง JavaScript ในหน้ายืนยันการซื้อที่เปิดหน้าต่างการเลือกรับแบบสำรวจ

ฉันจะแสดงเฉพาะรหัส "โมดูลการยืนยันคำสั่งซื้อ" สำหรับการเข้าชมโฆษณา Shopping ได้ไหม

ไม่ได้ รีวิวจากลูกค้าโดย Google กำหนดให้คุณต้องแสดงหน้าการเลือกทำแบบสำรวจแก่ลูกค้าทุกคนหลังจากที่ชำระเงินบนเว็บไซต์ของคุณ

ฉันปรับแต่งข้อความที่ปรากฏในหน้าต่างการเลือกทำแบบสำรวจได้ไหม

ไม่ได้ คุณปรับแต่งข้อความที่ปรากฏในหน้าต่างการเลือกทำแบบสำรวจไม่ได้

ฉันกำหนดหรือลบข้อความที่ปรากฏในแบบสำรวจได้ไหม

ไม่ได้ ขณะนี้คุณยังปรับแต่งข้อความในแบบสำรวจไม่ได้ นอกจากนี้ ยังลบข้อความทั้งหมดที่ปรากฏในแบบสำรวจ รวมถึงตัวเลือกในการแสดงความคิดเห็นสำหรับลูกค้าไม่ได้

หมายเหตุ: คุณอาจปรับแต่งแบบสำรวจรีวิวจากลูกค้าโดย Google ได้ในอนาคตเนื่องจาก Google ยังคงปรับปรุงฟีเจอร์นี้อย่างต่อเนื่อง

ฉันเลือกวันที่ที่ลูกค้าได้รับอีเมลการเลือกทำแบบสำรวจได้ไหม

ไม่ได้ Google จะจัดการวันที่นำส่งแบบสำรวจในนามของคุณ ลูกค้าที่เลือกทำแบบสำรวจจะได้รับอีเมลที่ขอให้พวกเขาให้คะแนนประสบการณ์ในวันหรือใกล้วันที่คาดว่าจะนำส่ง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเลือกรับอีเมลและแบบสำรวจของรีวิวจากลูกค้าของ Google

แบบสำรวจมีกี่คำถาม

แบบสำรวจมี 1 คำถาม

ฉันแสดงคำถามของแบบสำรวจโดยตรงในหน้ายืนยันการซื้อได้ไหม

ไม่ได้ คุณแสดงคำถามของแบบสำรวจในหน้ายืนยันการซื้อไม่ได้ เราต้องการให้ลูกค้าตอบคำถามเมื่อได้รับสินค้าหรือบริการแล้วเท่านั้น เพื่อที่จะได้รับความคิดเห็นเกี่ยวกับการซื้อสินค้าในเว็บไซต์ที่มีประโยชน์ที่สุด

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่ต้องการให้หน้าการเลือกทำแบบสำรวจรีวิวจากลูกค้าโดย Google แสดงบนเว็บไซต์อย่างเด่นชัด

คุณเลือกได้ว่าจะแสดงหน้าการเลือกรับแบบสำรวจที่ด้านล่างของหน้าชำระเงินหรือส่วนอื่นๆ ที่ดูไม่เด่น อย่างไรก็ดี เราขอแนะนำให้วางไว้ตรงกลางหน้า เพราะลูกค้ามักจะไม่สนใจเลือกเข้าร่วมทำแบบสำรวจ หากวางไว้ที่ด้านล่างหรือด้านขวาของหน้าเว็บ

ฉันจะดูคะแนนรีวิวจากลูกค้าโดย Google ที่เว็บไซต์ของฉันได้รับได้อย่างไร

จากหน้าคะแนนร้านค้า ให้คลิกลิงก์ที่มีป้ายกำกับว่ารีวิวจากลูกค้าโดย Google

จะเกิดอะไรขึ้นหากไม่มีคะแนนร้านค้า

ป้ายรีวิวจากลูกค้าโดย Google จะระบุว่า "ยังแสดงคะแนนไม่ได้" แทนการแสดงคะแนน (เช่น ค่าตัวเลขและการให้ดาว) ธุรกิจของคุณต้องมีรีวิวที่ไม่ซ้ำกันมากพอสำหรับประเทศนั้นๆ ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาเพื่อแสดงคะแนนร้านค้าในประเทศดังกล่าว จำนวนรีวิวที่ต้องการอาจแตกต่างกันไปตามธุรกิจแต่ละอย่าง แต่ผู้ขายส่วนใหญ่จะได้รับคะแนนหลังจากรวบรวมรีวิวที่มีสิทธิ์อย่างน้อย 100 รายการ