Táto stránka poskytuje odpovede na bežné otázky týkajúce sa programu Recenzie zákazníkov od Googlu.
Je účasť v programe Recenzie zákazníkov od Googlu k dispozícii aj v mojej krajine?
Recenzie zákazníkov od Googlu sú k dispozícii v nasledujúcich krajinách: Alžírsko, Argentína, Austrália, Bahamy, Bahrajn, Belgicko, Belize, Bhután, Brazília, Burkina Faso, Čad, Česko, Čile, Čína, Dánsko, Dominikánska republika, Egypt, Ekvádor, Fidži, Filipíny, Francúzsko, Gabon, Guatemala, Guyana, Holandsko, Honduras, Hongkong, India, Indonézia, Írsko, Izrael, Jamajka, Japonsko, Jordánsko, Južná Afrika, Južná Kórea, Kamerun, Kanada, Katar, Kolumbia, Kostarika, Kuvajt, Líbya, Lichtenštajnsko, Luxembursko, Malajzia, Maldivy, Mali, Maroko, Mexiko, Namíbia, Nemecko, Nikaragua, Nórsko, Nový Zéland, Omán, Palestína, Panama, Papua-Nová Guinea, Paraguaj, Pobrežie Slonoviny, Poľsko, Portoriko, Portugalsko, Rakúsko, Rusko, Salvádor, Saudská Arábia, Singapur, Spojené arabské emiráty, Spojené kráľovstvo, Španielsko, Švajčiarsko, Švédsko, Taiwan, Taliansko, Thajsko, Tunisko, Turecko, Ukrajina, Uruguaj, USA, Venezuela, Vietnam, Východný Timor
Fungujú Recenzie zákazníkov od Googlu aj na mobilných zariadeniach?
Ak chcete na svojom mobilnom webe používať funkciu mobilného prihlasovacieho modulu, integrujte útržok kódu prihlasovacieho modulu Recenzií zákazníkov od Googlu do stránky s potvrdením objednávky na mobilnom webe, nielen do webu pre počítače alebo tablety. Prostredie prieskumu potom funguje vo všetkých zariadeniach bez dodatočnej integrácie.
Prečo sa mám zaregistrovať do programu Recenzie zákazníkov od Googlu?
Aké sú požiadavky na vstup do programu Recenzie zákazníkov od Googlu?
Môžem sa zúčastniť na programe Recenzie zákazníkov od Googlu, ak nepredávam fyzické výrobky?
Môže program Recenzie zákazníkov od Googlu fungovať so systémom recenzií tretej strany, ktorý momentálne používam na mojom webe?
Ako si založím účet Google Merchant Center?
Musím v službe Merchant Center overiť vlastníctvo webovej adresy alebo domény svojho webu?
Musím prepojiť účet Google Merchant Center s účtom Google Ads?
Ako môžem integrovať odznak a prieskum programu Recenzie zákazníkov od Googlu?
Musím na svojom webe zobraziť odznak Recenzií zákazníkov od Googlu?
Čo je modul potvrdenia objednávky?
Môžem kód modulu potvrdenia objednávky zobrazovať iba návštevníkom prichádzajúcim z nákupných reklám (angl. Shopping ads)?
Môžem si prispôsobiť text, ktorý sa zobrazuje v okne modulu vyjadrenia súhlasu s prieskumom?
Môžem prispôsobiť alebo odstrániť text, ktorý sa zobrazuje v prieskume?
Nie, text prieskumu momentálne nemožno prispôsobovať. Text, ktorý sa zobrazuje v prieskume (vrátane možnosti zanechávať komentáre), nemožno odstrániť.
Poznámka: Je možné, že prieskum Recenzií zákazníkov od Googlu sa v budúcnosti bude dať prispôsobiť, keďže Google túto funkciu neustále vylepšuje.
Môžem si zvoliť dátum, kedy moji zákazníci dostanú e‑mail s prieskumom, s ktorým vyjadrili súhlas?
Koľko otázok má prieskum?
Môžem otázku prieskumu zobraziť priamo na stránke potvrdenia nákupu?
Čo sa stane, ak nechcem zobraziť prihlasovací modul prieskumu Recenzií zákazníkov od Googlu na výraznom mieste?
Ako môžem zobraziť hodnotenia, ktoré program Recenzie zákazníkov od Googlu získal o mojom webe?
Na stránke s hodnoteniami obchodu kliknite na ktorýkoľvek odkaz s označením Recenzie zákazníkov od Googlu.
Čo ak nemám žiadne hodnotenie obchodu?
Namiesto hodnotenia (číselnej hodnoty a hodnotenia hviezdičkami) sa na odznaku Recenzie zákazníkov od Googlu bude zobrazovať poznámka „Hodnotenie nie je k dispozícii“. Na určenie hodnotenia obchodu v určitej krajine je potrebné, aby mala príslušná firma za posledných 12 mesiacov dostatok jedinečných recenzií v danej krajine. Potrebný počet recenzií môže byť pre každú firmu odlišný, no väčšina obchodníkov môže získať hodnotenie po zhromaždení aspoň 100 vhodných recenzií.