تقدّم هذه الصفحة إجابات على الأسئلة الشائعة حول برنامج "آراء العملاء عبر Google".
هل يمكنني المشاركة في برنامج "آراء العملاء عبر Google" في بلدي؟
يتوفّر برنامج "آراء العملاء عبر Google" في البلدان التالية: الجزائر، الأرجنتين، أستراليا، النمسا، جزر الباهاما، البحرين، بلجيكا، بليز، بوتان، البرازيل، بوركينا فاسو، الكاميرون، كندا، تشاد، شيلي، الصين، كولومبيا، كوستاريكا، ساحل العاج، التشيك، الدنمارك، جمهورية الدومينيكان، الإكوادور، مصر، السلفادور، فيجي، فرنسا، الغابون، ألمانيا، غواتيمالا، غيانا، هندوراس، هونغ كونغ، الهند، إندونيسيا، أيرلندا، إسرائيل، إيطاليا، جامايكا، اليابان، الأردن، الكويت، ليبيا، ليشتنشتاين، لوكسمبورج، ماليزيا، جزر المالديف، مالي، المكسيك، المغرب، ناميبيا، هولندا، نيوزيلندا، النرويج، عُمان، فلسطين، بنما، بابوا غينيا الجديدة، باراغواي، الفلبين، بولندا، البرتغال، بورتوريكو، قطر، روسيا، المملكة العربية السعودية، سنغافورة، جنوب أفريقيا، كوريا الجنوبية، إسبانيا، نيكاراغوا، السويد، سويسرا، تايوان، تايلاند، تيمور الشرقية، تونس، تركيا، أوكرانيا، الإمارات العربية المتحدة، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة الأمريكية، أوروغواي، فنزويلا، فيتنام
هل يعمل برنامج "آراء العملاء عبر Google" على الأجهزة الجوَّالة؟
لماذا يجب الاشتراك في برنامج "آراء العملاء عبر Google"؟
ما متطلبات الأهلية لاستخدام برنامج "آراء العملاء عبر Google"؟
هل يمكنني المشاركة في برنامج "آراء العملاء عبر Google" إذا كنت لا أبيع منتجات مادية؟
هل يمكن أن يعمل برنامج "آراء العملاء عبر Google" مع نظام مراجعات تابع لجهة خارجية أستخدمه حاليًا على موقعي الإلكتروني؟
كيف أشترك للحصول على حساب في Google Merchant Center؟
هل يجب أن أثبت ملكية عنوان URL لموقعي الإلكتروني أو نطاقه في Merchant Center؟
هل يجب ربط حسابي على Google Merchant Center بحساب "إعلانات Google"؟
كيف يمكنني دمج الشارة والاستطلاع من برنامج "آراء العملاء عبر Google"؟
هل يجب عرض شارة "آراء العملاء عبر Google" على موقعي الإلكتروني؟
ماذا تعني "وحدة تأكيد الطلب"؟
هل يمكنني عرض رمز "وحدة تأكيد الطلب" لزوّار "إعلانات Shopping" فقط؟
هل يمكنني تخصيص النص الذي يظهر في نافذة الاشتراك في الاستطلاع؟
هل يمكنني تخصيص أي جزء من النص الذي يظهر في الاستطلاع أو إزالته؟
لا، إنّ نص الاستطلاع غير قابل للتخصيص في الوقت الحالي. ولا يمكن إزالة أي جزء من النص الذي يظهر في الاستطلاع، بما في ذلك الخيار المتاح للعملاء لإضافة تعليقات.
ملاحظة: قد يكون استطلاع "آراء العملاء عبر Google" قابلاً للتخصيص في المستقبل إذ تعمل Google بشكل متواصل على تحسين هذه الميزة.
هل يمكنني اختيار التاريخ الذي يتلقى فيه عملائي الرسالة الإلكترونية المخصّصة للمشاركة في الاستطلاع؟
كم عدد الأسئلة التي يتضمّنها الاستطلاع؟
هل يمكنني عرض سؤال الاستطلاع مباشرةً في صفحة تأكيد الشراء على موقعي؟
ماذا لو لم أرغب في عرض خيار المشاركة في استطلاع "آراء العملاء عبر Google" بشكل بارز؟
كيف يمكنني الاطّلاع على تقييمات برنامج "آراء العملاء عبر Google" عن موقعي الإلكتروني؟
من صفحة تقييمات البائع، يمكنك النقر على أيّ رابط يحمل اسم آراء العملاء عبر Google.
ماذا يحدث في حال عدم توفّر تقييم بائع؟
ستذكر شارة "آراء العملاء عبر Google" أنّه "لا يتوفر تقييم" بدلاً من ذكر التقييم (أي القيمة الرقمية والتقييم بالنجوم). ويجب كسب 100 مراجعة على الأقل للحصول على تقييم البائع في بلد محدّد.