Google Müşteri Yorumları ile ilgili temel bilgiler

Google Müşteri Yorumları, sitenizde bir satın alma işlemi gerçekleştiren müşterilerden değerli geri bildirimler toplamanıza imkan tanıyan, ücretsiz bir hizmettir. Müşterileriniz, yaşadıkları deneyimi değerlendirmek için ödeme sayfanızda yalnızca tek bir tıklamayla ankete katılabilir. Müşteri anketlerinden alınan puanlar, satıcı puanları uygunluğunu ve Ürün Puanları uygunluğunu belirler. 

Bu makale, Google Müşteri Yorumları'nın işleyiş şekli ve hem ürün hem de satıcı puanlarıyla nasıl bağlantı kurduğu hakkında temel bilgiler verir.

Yararları

  • Satıcı puanları: Google Müşteri Yorumları verileri, satıcı puanları tarafından kabul edilir. Arama Ağı reklamlarında ve Alışveriş reklamlarında satıcı puanı kazanmanıza yardımcı olur.
  • Ürün puanları: Google Müşteri Yorumları verileri, Ürün Puanları tarafından kabul edilir. Alışveriş reklamlarında ürün yorumları ve puanları kazanmanıza yardımcı olur.
  • Etkileşim: Ürün Puanları ve Satıcı Puanları sayesinde alışveriş yapan kullanıcılar sitenizi daha fazla ziyaret edebilir.
  • Web siteniz için bir rozet: Google Müşteri Yorumları rozeti, kullanıcılarınıza diğer müşterilerin sitenizdeki deneyimleriyle ilgili neler dediklerini göstermenize yardımcı olur.

Satıcı puanları

Siteniz için bir satıcı puanı belirlememize yardımcı olması amacıyla Google Müşteri Yorumları anketinin yanıtlarından faydalanırız. Toplam puanınız, Arama Ağı reklamları ve Alışveriş reklamlarında gösterilen 1 ile 5 arası bir yıldız puanıdır. Bu puan ayrıca Google Müşteri Yorumları rozetinizde de gösterilir. Satıcı puanları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Google Müşteri Yorumları rozeti

Google Müşteri Yorumları rozeti, alışveriş yapanların sitenizi Google markasıyla kolayca ayırt etmesine yardımcı olan bir görseldir. Rozet ayrıca satıcı puanınızı belirtir ve sitenizde, istediğiniz sayfalara eklenebilir.

Not: Rozetinizdeki gerçek yıldız puanı, aldığınız satıcı puanına göre değişiklik gösterir.

Ürün Puanları

Google Müşteri Yorumları, ürün yorumları da toplayabilir ve sattığınız ürünler için puan toplamanıza yardımcı olabilir. Ürün Puanları, 1 ile 5 arası bir yıldız puanı ve toplam yorum sayısı şeklinde Alışveriş reklamlarınızda gösterilir. Ürün Puanları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Google Müşteri Yorumları katılımı

Google Müşteri Yorumları, tüm kullanıcılara ödemeden sonra ankete katılım seçeneğini göstermenizi gerektirir. Katılmayı seçen kullanıcılar, genellikle Google Müşteri Yorumları'ndan deneyimlerini puanlandırmalarını isteyen bir e-posta alır.

Google Müşteri Yorumları katılımı örneği

 

Google Müşteri Yorumları anketi

Google Müşteri Yorumları anketi, müşterilerin sitenizdeki satın alma deneyimlerini değerlendirmelerine imkan tanıyan isteğe bağlı, kısa bir soru formudur.

Google Müşteri Yorumları teknik entegrasyonu hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Sorununuzu hızla çözmek için oturum açarak ek destek seçeneklerinden yararlanın