Google Müşteri Yorumları ile ilgili temel bilgiler

Google Müşteri Yorumları, sitenizde bir satın alma işlemi gerçekleştiren müşterilerden değerli geri bildirimler toplamanıza imkan tanıyan, ücretsiz bir hizmettir. Müşterileriniz, yaşadıkları deneyimi değerlendirmek için ödeme sayfanızda yalnızca tek bir tıklamayla ankete katılabilir. Müşteri anketlerinden alınan puanlar, satıcı puanları uygunluğunu ve isteğe bağlı olarak Ürün Puanları uygunluğunu belirler. 

Bu makalede size Google Müşteri Yorumları'nın işleyiş şekli ve hem ürün hem de satıcı puanlarıyla nasıl bağlantı kurduğu hakkında temel bilgiler verilmektedir.

Avantajlar

  • Google Müşteri Yorumları verileri, satıcı puanları tarafından kabul edilir. Arama Ağı reklamlarında ve Alışveriş reklamlarında satıcı puanı kazanmanıza yardımcı olur.
  • Google Müşteri Yorumları rozeti sayesinde, başka müşterilerin sitenizde yaşadıkları deneyim hakkındaki düşüncelerini kullanıcılarınıza bildirebilirsiniz
  • Google Müşteri Yorumları verileri, Ürün Puanları tarafından kabul edilir. Alışveriş reklamlarında ürün yorumları ve puanları kazanmanıza yardımcı olur.

İşleyiş şekli

Google Müşteri Yorumları'nın 5 temel program özelliği vardır:

Satıcı puanları

Siteniz için bir satıcı puanı belirlememize yardımcı olması amacıyla Google Müşteri Yorumları anketinin yanıtlarından faydalanırız. Toplam puanınız, Arama Ağı reklamları ve Alışveriş reklamlarında gösterilen 1 ile 5 arası bir yıldız puanıdır. Bu puan ayrıca Google Müşteri Yorumları rozetinizde de gösterilir. Satıcı puanlarıyla ilgili daha fazla bilgi edinin.

Google Müşteri Yorumları rozeti

Google Müşteri Yorumları rozeti, alışveriş yapanların sitenizi Google markasıyla kolayca ayırt etmesine yardımcı olan bir görseldir. Rozet ayrıca satıcı puanınızı belirtir ve sitenizde, istediğiniz sayfalara eklenebilir.

Not: Rozetinizdeki gerçek yıldız puanı, aldığınız satıcı puanına göre değişiklik gösterir. 

Ürün Puanları

Google Müşteri Yorumları'nı, ürün yorumları toplamak ve sattığınız ürünler için puanlar kazanmanıza yardımcı olmak amacıyla da kullanabiliriz. Ürün Puanları, 1 ile 5 arası bir yıldız puanı ve toplam yorum sayısı şeklinde Alışveriş reklamlarınızda gösterilir. Ürün Puanları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Google Müşteri Yorumları katılımı

Google Müşteri Yorumları, tüm kullanıcılara ödemeden sonra ankete katılım seçeneğini göstermenizi gerektirir. Katılmayı seçen kullanıcılar, genellikle Google Müşteri Yorumları'ndan deneyimlerini puanlandırmalarını isteyen bir e-posta alır. 

Google Müşteri Yorumları

Google Müşteri Yorumları katılımı örneği

Google Müşteri Yorumları anketi

Google Müşteri Yorumları anketi, müşterilerin sitenizdeki satın alma deneyimlerini değerlendirmelerine imkan tanıyan isteğe bağlı, kısa bir soru formudur. 

Google Müşteri Yorumları teknik entegrasyonu hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?