Google Müşteri Yorumları ile ilgili temel bilgiler

Google Müşteri Yorumları, sitenizde satın alma işlemi yapan müşterilerden değerli geri bildirimler toplamanıza olanak tanıyan ücretsiz bir hizmettir. Müşterileriniz, yaşadıkları deneyimi değerlendirmek için ödeme sayfanızda yalnızca tek bir tıklamayla ankete katılabilir. Müşteri anketlerinden alınan puanlar, mağaza puanları uygunluğunu ve ürün puanları uygunluğunu belirler.

Bu makale, Google Müşteri Yorumları'nın işleyiş şekli ve hem ürün hem de mağaza puanlarıyla nasıl bağlantı kurduğu hakkında temel bilgiler verir.

Not: Yorumlar Google tarafından doğrulanmaz.

Avantajları

• Mağaza puanları: Google Müşteri Yorumları verileri, mağaza puanları tarafından kabul edilir. Böylece arama ağı reklamları ve Alışveriş reklamlarında mağaza puanı kazanabilirsiniz.
• Ürün puanları: Google Müşteri Yorumları verileri, ürün puanları tarafından kabul edilir. Böylece Google'da ürünlerinizi gösterdiğinizde ürün yorumları ve puan kazanmanıza yardımcı olunur.
• Etkileşim: Ürün puanları ve mağaza puanları sayesinde alışveriş yapan kullanıcılar sitenizi daha fazla ziyaret edebilir.
• Web siteniz için rozet: Google Müşteri Yorumları rozeti, kullanıcılarınıza diğer müşterilerin sitenizdeki deneyimleriyle ilgili neler dediklerini göstermenize yardımcı olur.

Mağaza puanları

Siteniz için mağaza puanı belirlememize yardımcı olması amacıyla Google Müşteri Yorumları anketinin yanıtlarından faydalanırız. Toplam puanınız, arama ağı reklamları ve Alışveriş reklamlarında gösterilen 1 ile 5 arası bir yıldız puanıdır. Bu puan ayrıca Google Müşteri Yorumları rozetinizde de gösterilir. Mağaza puanları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Google Müşteri Yorumları rozeti

Google Müşteri Yorumları rozeti, alışveriş yapanların sitenizi Google markasıyla kolayca ayırt etmesine yardımcı olan bir görseldir. Rozet ayrıca mağaza puanınızı belirtir ve sitenizde, istediğiniz sayfalara eklenebilir.

Not: Rozetinizdeki gerçek yıldız puanı, aldığınız mağaza puanına göre değişiklik gösterir.

Ürün puanları

Google Müşteri Yorumları ayrıca ürün yorumları toplayabilir ve sattığınız ürünler için puan toplamanıza yardımcı olabilir. Ürün puanları, 1 ile 5 arası bir yıldız puanı ve toplam yorum sayısı şeklinde Alışveriş reklamlarınızda gösterilir. Ürün puanları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Google Müşteri Yorumları katılımı

Google Müşteri Yorumları, ödeme işleminden sonra tüm kullanıcılara ankete katılım seçeneğini göstermenizi gerektirir. Katılmayı seçen kullanıcılar, genellikle Google Müşteri Yorumları'ndan deneyimlerini puanlandırmalarını isteyen bir e-posta alır.

Google Müşteri Yorumları katılımı örneği

Google Müşteri Yorumları anketi

Google Müşteri Yorumları anketi, müşterilere e-postayla gönderilen ve sitenizdeki satın alma deneyimlerini değerlendirmelerine imkan tanıyan kısa bir ankettir.

Google Merchant Center hesabınızda Google Müşteri Yorumları'nı etkinleştirme

1. Merchant Center hesabınıza giriş yapın.
2. Merchant Center hesabınızın doğrulandığından ve hesapla ilgili hak talebinde bulunulduğundan emin olun.
3. Soldaki sayfa menüsünde Büyüme'yi tıklayın.
4. Programları yönet'i tıklayın.
5. Müşteri Yorumları kartına gidin.
6. Kaydolmak için Etkinleştir'i tıklayın

İlk katılım ve entegrasyon hakkında daha fazla bilgi edinin.