รีวิวจากลูกค้าโดย Google เป็นบริการฟรีที่ช่วยให้คุณรวบรวมความคิดเห็นที่มีค่าจากลูกค้าที่ซื้อสินค้าในเว็บไซต์ของคุณ ลูกค้าเลือกที่จะทำแบบสำรวจเพื่อให้คะแนนประสบการณ์การใช้งานได้ง่ายๆ เพียงคลิกเดียวในหน้าชำระเงิน คะแนนจากแบบสำรวจของลูกค้าจะมีผลต่อการมีสิทธิ์ในการแสดงคะแนนร้านค้า และการมีสิทธิ์สำหรับการให้คะแนนผลิตภัณฑ์
บทความนี้จะให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับวิธีการทำงานของรีวิวจากลูกค้าโดย Google และวิธีที่รีวิวดังกล่าวมีผลกับคะแนนผลิตภัณฑ์และคะแนนร้านค้า
ประโยชน์
- คะแนนร้านค้า: คะแนนร้านค้าจะใช้ข้อมูลรีวิวจากลูกค้าโดย Google ซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับคะแนนร้านค้าในโฆษณา Search และโฆษณา Shopping
- การให้คะแนนผลิตภัณฑ์: การให้คะแนนผลิตภัณฑ์จะใช้ข้อมูลจากรีวิวจากลูกค้าโดย Google ซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับคะแนนและรีวิวผลิตภัณฑ์เมื่อแสดงผลิตภัณฑ์บน Google
- การมีส่วนร่วม: การให้คะแนนผลิตภัณฑ์และคะแนนร้านค้าส่งผลให้ผู้เลือกซื้อที่เข้าเกณฑ์เข้าชมเว็บไซต์ของคุณมากขึ้นได้
- ป้ายสำหรับเว็บไซต์: ป้ายรีวิวจากลูกค้าโดย Google ช่วยให้ผู้ใช้ทราบว่าลูกค้าคนอื่นพูดถึงประสบการณ์การใช้งานในเว็บไซต์ของคุณอย่างไร
คะแนนร้านค้า
เราใช้คำตอบของแบบสำรวจรีวิวจากลูกค้าโดย Google เพื่อช่วยกำหนดคะแนนร้านค้าสำหรับเว็บไซต์ของคุณ คะแนนรวมคือการให้ดาว 1-5 ดวงที่แสดงในโฆษณา Search และโฆษณา Shopping โดยคะแนนนี้จะปรากฏในป้ายรีวิวจากลูกค้าโดย Google ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคะแนนร้านค้า
ป้ายรีวิวจากลูกค้าโดย Google
ป้ายรีวิวจากลูกค้าโดย Google แสดงให้ผู้เลือกซื้อเห็นแบรนด์ Google บนเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย ป้ายนี้ยังช่วยโปรโมตคะแนนร้านค้า และนำไปวางไว้บนหน้าใดในเว็บไซต์ของคุณก็ได้
การให้คะแนนผลิตภัณฑ์
รีวิวจากลูกค้าโดย Google ยังรวบรวมรีวิวผลิตภัณฑ์ และช่วยคุณสะสมคะแนนจากผลิตภัณฑ์ที่ขายได้อีกด้วย การให้คะแนนผลิตภัณฑ์จะแสดงในโฆษณา Shopping ในรูปแบบการให้ดาว 1-5 ดาวและจำนวนรีวิวทั้งหมดที่ได้รับ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการให้คะแนนผลิตภัณฑ์
การเลือกเข้าร่วมทำแบบสำรวจรีวิวจากลูกค้าโดย Google
รีวิวจากลูกค้าโดย Google กำหนดให้คุณแสดงการเลือกรับแบบสำรวจแก่ผู้ใช้ทุกคนหลังการชำระเงิน ผู้ใช้ที่เลือกรับมักจะได้รับอีเมลจากรีวิวจากลูกค้าโดย Google เพื่อขอให้ระบุคะแนนประสบการณ์ที่ได้รับ
ภาพตัวอย่างการเลือกเข้าร่วมทำแบบสำรวจกับ "รีวิวจากลูกค้าโดย Google"
แบบสำรวจรีรีวิวจากลูกค้าโดย Google
แบบสำรวจรีวิวจากลูกค้าโดย Google เป็นแบบสอบถามสั้นๆ ที่ส่งถึงลูกค้าทางอีเมล และอำนวยความสะดวกของลูกค้าในการให้คะแนนประสบการณ์ซื้อสินค้ากับเว็บไซต์ของคุณได้
เปิดใช้รีวิวจากลูกค้าโดย Google ในบัญชี Google Merchant Center
- ลงชื่อเข้าสู่ระบบบัญชี Merchant Center
- ตรวจสอบว่าบัญชี Merchant Center ได้รับการยืนยันและอ้างสิทธิ์แล้ว
- ในเมนูหน้าเว็บทางด้านซ้าย ให้คลิกการเติบโต
- คลิกจัดการโปรแกรม
- ไปที่การ์ดรีวิวจากลูกค้า
- คลิกเปิดใช้เพื่อลงชื่อสมัครใช้
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเริ่มต้นใช้งานและการผสานรวม