Recensioni dei clienti su Google è un servizio senza costi che ti consente di raccogliere feedback preziosi dei clienti che hanno effettuato acquisti sul tuo sito. I clienti possono scegliere di partecipare a un sondaggio per valutare la loro esperienza con un solo clic sulla pagina di pagamento. Le valutazioni espresse nei sondaggi dei clienti contribuiscono a definire l'idoneità a mostrare le valutazioni del venditore e le valutazioni dei prodotti.
Questo articolo fornisce nozioni di base sul funzionamento di Recensioni dei clienti su Google e sulla sua relazione con le valutazioni del venditore e dei prodotti.
Vantaggi
- Valutazioni dei venditori: i dati di Recensioni dei clienti su Google possono essere utilizzati dalle valutazioni del venditore e ti aiutano a ottenere un maggior numero di valutazioni del venditore da visualizzare sugli annunci della rete di ricerca e sugli annunci Shopping.
- Valutazioni dei prodotti: i dati di Recensioni dei clienti su Google possono essere utilizzati dalle valutazioni dei prodotti e ti aiutano a ottenere recensioni e valutazioni dei prodotti quando pubblichi i tuoi prodotti su Google.
- Coinvolgimento: le valutazioni dei prodotti e le valutazioni dei venditori possono portare un maggior numero di acquirenti qualificati sul tuo sito.
- Un badge per il tuo sito web: il badge di Recensioni dei clienti su Google ti permette di indicare ai tuoi utenti in che modo altri clienti hanno valutato la loro esperienza sul tuo sito.
Valutazioni del venditore
Utilizziamo le risposte al sondaggio di Recensioni dei clienti su Google per determinare la valutazione del venditore per il tuo sito. Il punteggio complessivo è una valutazione a stelle (da 1 a 5) che appare negli annunci della rete di ricerca e negli annunci Shopping. Questa valutazione appare anche sul badge di Recensioni dei clienti su Google. Scopri di più sulle valutazioni del venditore
Badge di Recensioni dei clienti su Google
Il badge di Recensioni dei clienti su Google è una rappresentazione visiva che aiuta gli acquirenti a identificare facilmente il tuo sito con la marca Google. Inoltre, il badge promuove la valutazione del venditore e può essere inserito in qualunque pagina di un sito.
Valutazioni dei prodotti
Possiamo utilizzare Recensioni dei clienti su Google anche per raccogliere recensioni prodotto e aiutarti a raccogliere valutazioni per i prodotti che vendi. Le valutazioni dei prodotti vengono mostrate negli annunci Shopping con una valutazione a stelle da 1 a 5 e il numero totale di recensioni. Scopri di più sulle valutazioni dei prodotti
Attivazione di Recensioni dei clienti su Google
Recensioni dei clienti su Google richiede che la funzione di attivazione del sondaggio sia visibile a tutti gli utenti dopo l'acquisto. Gli utenti che attivano il servizio spesso ricevono un'email da Recensioni dei clienti su Google in cui viene chiesto loro di valutare la propria esperienza.
Attivazione di Recensioni dei clienti su Google
Sondaggio di Recensioni dei clienti su Google
Il sondaggio di Recensioni dei clienti su Google è un breve questionario che viene inviato via email ai clienti e consente loro di valutare l'esperienza di acquisto sul tuo sito.
Attiva Recensioni dei clienti su Google nel tuo account Google Merchant Center
- Accedi al tuo account Merchant Center.
- Assicurati che il tuo account Merchant Center sia verificato e rivendicato.
- Nel menu Pagina a sinistra, fai clic su Impostazioni.
- Fai clic su Gestione programmi.
- Vai alla scheda Recensioni dei clienti.
- Fai clic su Attiva per iscriverti.