Informazioni di base su Recensioni dei clienti su Google

Recensioni dei clienti su Google è un servizio senza costi che ti consente di raccogliere feedback preziosi dei clienti che hanno effettuato acquisti sul tuo sito. I clienti possono scegliere di partecipare a un sondaggio per valutare la loro esperienza con un solo clic sulla pagina di pagamento. Le valutazioni espresse nei sondaggi dei clienti contribuiscono a definire l'idoneità a mostrare le valutazioni negozio e le valutazioni dei prodotti.

Questo articolo fornisce nozioni di base sul funzionamento di Recensioni dei clienti su Google e sulla sua relazione con le valutazioni dei negozi e dei prodotti.

Nota: le recensioni non sono verificate da Google.

Vantaggi

• Valutazioni negozio: i dati di Recensioni dei clienti su Google possono essere utilizzati dalle valutazioni negozio e ti aiutano a ottenere valutazioni negozio negli annunci della rete di ricerca e negli annunci Shopping.
• Valutazioni dei prodotti: i dati di Recensioni dei clienti su Google possono essere utilizzati dalle valutazioni dei prodotti e ti aiutano a ottenere recensioni e valutazioni dei prodotti quando pubblichi i tuoi prodotti su Google.
• Coinvolgimento: le valutazioni dei prodotti e le valutazioni negozio possono portare un maggior numero di acquirenti qualificati sul tuo sito.
• Un badge per il tuo sito web: il badge di Recensioni dei clienti su Google ti permette di indicare ai tuoi utenti in che modo altri clienti hanno valutato la loro esperienza sul tuo sito.

Valutazioni negozio

Utilizziamo le risposte al sondaggio di Recensioni dei clienti su Google per determinare la valutazione negozio per il tuo sito. Il punteggio complessivo è una valutazione a stelle (da 1 a 5) che appare negli annunci della rete di ricerca e negli annunci Shopping. Questa valutazione appare anche sul badge di Recensioni dei clienti su Google. Scopri di più sulle valutazioni negozio.

Badge di Recensioni dei clienti su Google

Il badge di Recensioni dei clienti su Google è una rappresentazione visiva che aiuta gli acquirenti a identificare facilmente il tuo sito con il brand Google. Inoltre, il badge promuove le valutazioni negozio e può essere inserito in qualunque pagina di un sito.

Nota: la valutazione a stelle all'interno del badge varia in base alle valutazioni negozio ricevute.

Valutazioni dei prodotti

Possiamo utilizzare Recensioni dei clienti su Google anche per raccogliere recensioni prodotto e aiutarti a raccogliere valutazioni per i prodotti che vendi. Le valutazioni dei prodotti vengono mostrate negli annunci Shopping con una valutazione a stelle da 1 a 5 e il numero totale di recensioni. Scopri di più sulle valutazioni dei prodotti

Attivazione di Recensioni dei clienti su Google

Recensioni dei clienti su Google richiede che la funzione di attivazione del sondaggio sia visibile a tutti gli utenti dopo l'acquisto. Gli utenti che attivano il servizio spesso ricevono un'email da Recensioni dei clienti su Google in cui viene chiesto loro di valutare la propria esperienza.

Attivazione di Recensioni dei clienti su Google

Sondaggio di Recensioni dei clienti su Google

Il sondaggio di Recensioni dei clienti su Google è un breve questionario che viene inviato via email ai clienti e consente loro di valutare l'esperienza di acquisto sul tuo sito.

Attiva Recensioni dei clienti su Google nel tuo account Google Merchant Center

1. Accedi al tuo account Merchant Center.
2. Assicurati che il tuo account Merchant Center sia verificato e rivendicato.
3. Nel menu Pagina a sinistra, fai clic su Impostazioni.
4. Fai clic su Gestione programmi.
5. Vai alla scheda Recensioni dei clienti.
6. Fai clic su Attiva per iscriverti.

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