Grundlagen von Google Kundenrezensionen

Google Kundenrezensionen ist ein kostenloser Dienst, mit dem Sie von Kunden, die auf Ihrer Website eingekauft haben, wertvolles Feedback einholen können. Ihre Kunden haben die Möglichkeit, mit einem einzigen Klick an der Kasse an einer Umfrage teilzunehmen und den Kaufvorgang zu bewerten. Bewertungen aus Kundenumfragen werden daraufhin ausgewertet, ob die Voraussetzungen für Verkäuferbewertungen erfüllt sind, und werden – optional – für Produktbewertungen berücksichtigt. 

In diesem Artikel werden die Grundlagen von Google Kundenrezensionen vorgestellt. Außerdem wird erklärt, wie sie mit Produkt- und Verkäuferbewertungen verknüpft sind.

Vorteile

  • Die Daten von Google Kundenrezensionen können für Verkäuferbewertungen ausgewertet werden und helfen Ihnen, Verkäuferbewertungen in Suchanzeigen und Shopping-Anzeigen zu erhalten.
  • Mit dem Logo von Google Kundenrezensionen können Sie Nutzern mitteilen, was andere Kunden über Ihre Website gesagt haben.
  • Daten von Google Kundenrezensionen können für Produktbewertungen ausgewertet werden und helfen Ihnen somit, Rezensionen und Produktbewertungen in Shopping-Anzeigen zu erhalten.

So funktioniert's

Google Kundenrezensionen besteht aus fünf wichtigen Programmfunktionen:

Verkäuferbewertungen

Wir verwenden die Umfrageantworten von Google Kundenrezensionen, um eine Verkäuferbewertung für Sie festzulegen. Bei Ihrer Gesamtpunktzahl handelt es sich um eine Bewertung mit mindestens einem und höchstens fünf Sternen, die in Suchanzeigen und Shopping-Anzeigen erscheint. Außerdem wird sie auf Ihrem Logo von Google Kundenrezensionen angezeigt. Weitere Informationen zu Verkäuferbewertungen

Logo von Google Kundenrezensionen

Das Logo von Google Kundenrezensionen ist eine visuelle Hilfe für Käufer, die ihnen zeigt, dass Ihre Website mit der Google-Marke verbunden ist. Das Logo unterstützt außerdem Ihre Verkäuferbewertung und kann auf einer beliebigen Seite Ihrer Website platziert werden.

Hinweis: Die tatsächliche Bewertung mit Sternen auf Ihrem Logo hängt von der Verkäuferbewertung ab, die Sie erhalten haben. 

Produktbewertungen

Wir können mithilfe von Google Kundenrezensionen auch Rezensionen erfassen und Ihnen dabei helfen, Bewertungen für die von Ihnen angebotenen Artikel zu erhalten. Produktbewertungen werden in Ihren Shopping-Anzeigen mit bis zu fünf Sternen und der Gesamtzahl an Rezensionen eingeblendet. Weitere Informationen zu Produktbewertungen

Opt-in-Modul von Google Kundenrezensionen

Bei Google Kundenrezensionen müssen Sie das Umfrage-Opt-in-Modul nach dem Kaufvorgang für alle Nutzer einblenden. Nutzer, die das Opt-in-Modul nutzen, erhalten häufig eine E-Mail von Google Kundenrezensionen, in der sie gebeten werden, den Kauf zu bewerten. 

Google Kundenrezensionen

Veranschaulichendes Opt-in-Modul von Google Kundenrezensionen

Umfrage von Google Kundenrezensionen

Bei der Umfrage von Google Kundenrezensionen handelt es sich um einen optionalen kurzen Fragebogen, mit dem Kunden den Kaufvorgang auf Ihrer Website bewerten können. 

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