ส่งรหัสใหม่และไม่ซ้ำซึ่งคุณไม่เคยใช้มาก่อน
ผลิตภัณฑ์ที่คุณเพิ่งส่งก่อนหน้านี้มีรหัสที่ไม่ซ้ำกันรายการเดียวกันในภาษาเดียวกันสำหรับประเทศเดียวกัน ผลิตภัณฑ์ใหม่แต่ละรายการที่คุณส่งต้องมีรหัสที่ไม่ซ้ำกัน เราขอแนะนำให้ใช้ SKU ของผลิตภัณฑ์และใช้ค่าเดิมนั้นซ้ำทุกครั้งที่ส่งผลิตภัณฑ์
วิธีการ
ขั้นตอนที่ 1: ดูผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Merchant Center
- เลือกผลิตภัณฑ์ในเมนูการนำทาง จากนั้นคลิกการวินิจฉัย
- คลิกแท็บปัญหาเกี่ยวกับสินค้าเพื่อดูปัญหาปัจจุบันที่ส่งผลกระทบต่อผลิตภัณฑ์
หากต้องการดาวน์โหลดรายการ (.csv) ของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดสำหรับทุกปัญหา ให้ทำดังนี้
- คลิกปุ่มดาวน์โหลด
ข้างปุ่มตัวกรอง
ที่อยู่ใต้กราฟและเหนือรายการปัญหา
หากต้องการดาวน์โหลดรายการ (.csv) ของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดสำหรับปัญหาเฉพาะ ให้ทำดังนี้
- ค้นหาปัญหาในคอลัมน์ "ปัญหา" จากนั้นคลิกปุ่มดาวน์โหลด
หากต้องการดูรายการผลิตภัณฑ์สูงสุด 50 รายการที่มีปัญหาเฉพาะนี้ ให้ทำดังนี้
- ค้นหาปัญหาในคอลัมน์ "ปัญหา" จากนั้นคลิกดูตัวอย่างในคอลัมน์ "สินค้าที่ได้รับผลกระทบ"
ขั้นตอนที่ 2: ส่งรหัสที่ไม่ซ้ำกันสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ
- กรองรายงานที่ดาวน์โหลดเพื่อให้เห็นเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่มี
"ชื่อปัญหา" = ค่ารหัส [id] ที่ใช้ซ้ำ - ตรวจสอบข้อมูลผลิตภัณฑ์สำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านั้น และดูให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์แต่ละรายการมีรหัสที่ไม่ซ้ำกันซึ่งคุณไม่เคยใช้มาก่อน
- หากคุณส่งผลิตภัณฑ์จำนวนมากที่มีรหัสไม่ถูกต้องโดยไม่ตั้งใจ ให้ส่งสินค้าเหล่านั้นทั้งหมดอีกครั้งด้วยรหัสที่ใช้ก่อนหน้านี้
หากระบบแยกรหัสที่ไม่ซ้ำกันจากข้อมูลของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะตั้งค่ากฎฟีดเพื่อเปลี่ยนค่าแอตทริบิวต์รหัส [id] ในฟีดหลักหรือฟีดรองได้ กฎรหัสช่วยให้คุณอัปเดตฟีดหลายรายการพร้อมกันได้เพื่อให้ผลิตภัณฑ์แต่ละรายการมีค่าที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแอตทริบิวต์รหัส [id]
ขั้นตอนที่ 3: ส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์อีกครั้ง
- หลังจากอัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์แล้ว ให้ส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์อีกครั้งโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้
- ตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหาแล้ว โดยดูว่าปัญหาไม่ได้ปรากฏอยู่ในหน้าการวินิจฉัยอีกต่อไป
โปรดทราบว่าระบบอาจใช้เวลาสักครู่ในการแสดงการเปลี่ยนแปลงในหน้าการวินิจฉัย
คุณอาจใช้วิธีการเหล่านี้บางวิธีไม่ได้หากใช้แพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม โปรดดูวิธีการแก้ไขปัญหาหรือวิธีการทำงานให้เสร็จสิ้นในแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม ดูวิธีขอรับการสนับสนุนหากใช้แพลตฟอร์มที่ไม่ใช่ของ Google