Ein Produkt, das Sie kürzlich eingereicht haben, wurde schon einmal mit derselben eindeutigen ID in derselben Sprache für dasselbe Land eingereicht. Sie müssen für jedes neue Produkt, das Sie einreichen, eine neue eindeutige ID angeben. Wir empfehlen Ihnen, die Artikelnummer des Produkts zu verwenden und denselben Wert jedes Mal wiederzuverwenden, wenn Sie das Produkt einreichen.
Anleitung
Schritt 1: Betroffene Produkte aufrufen
- Melden Sie sich in Ihrem Merchant Center-Konto an.
- Klicken Sie im Navigationsmenü auf Produkte und dann auf Diagnose.
- Klicken Sie auf den Tab Artikelprobleme, um die aktuellen Probleme bei Ihren Produkten zu sehen.
So laden Sie eine Liste (.csv) aller Produkte herunter, die von mindestens einem der möglichen Probleme betroffen sind:
- Klicken Sie auf das Symbol zum Herunterladen
. Dieses befindet sich neben der Filterschaltfläche
unter der Grafik und über der Liste der Probleme.
So laden Sie eine Liste (.csv) aller Produkte herunter, die von einem bestimmten Problem betroffen sind:
- Suchen Sie in der Spalte „Problem“ nach dem Problem und klicken Sie auf das Symbol zum Herunterladen
So rufen Sie eine Liste von bis zu 50 Produkten mit einem bestimmten Problem auf:
- Suchen Sie in der Spalte „Problem“ nach dem Problem und klicken Sie in der Spalte „Betroffene Artikel“ auf Beispiele ansehen.
Schritt 2: Eindeutige IDs für jedes Produkt einreichen
- Filtern Sie den heruntergeladenen Bericht so, dass nur Produkte mit folgender Kennzeichnung angezeigt werden:
„Bezeichnung des Problems“ = Wiederverwendeter Wert (ID [id]). - Überprüfen Sie die Produktdaten für diese Produkte und achten Sie darauf, dass jedes Produkt eine eindeutige ID hat, die Sie noch nie verwendet haben.
- Wenn Sie versehentlich eine große Anzahl von Produkten mit falschen IDs eingereicht haben, reichen Sie dieselben Produkte mit den IDs, die ihnen vorher zugewiesen waren, noch einmal ein.
Wenn Sie eindeutige IDs automatisch aus Ihren Daten extrahieren können, haben Sie die Möglichkeit, eine Feedregel einzurichten, um die Werte des Attributs „ID“ [id] in Haupt- oder Subfeeds zu ändern. Mit der ID-Regel können Sie Ihren gesamten Feed auf einmal aktualisieren und dafür sorgen, dass jedem Ihrer Produkte ein eindeutiger Wert für das Attribut ID [id] zugeordnet ist.
Schritt 3: Produktdaten noch einmal senden
- Nachdem Sie die Produktdaten aktualisiert haben, können Sie diese mit einer der folgenden Methoden noch einmal senden:
- Feed hochladen
- Über die Content API senden (englischer Artikel)
- Inhalte aus einer E-Commerce-Plattform importieren
- Überprüfen Sie als Nächstes, ob das Problem behoben wurde. Ist dies der Fall, wird es nicht mehr auf der Seite „Diagnose“ aufgeführt.
Hinweis: Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Änderung auf der Seite „Diagnose“ angezeigt wird.