Τα Διαγνωστικά στοιχεία για τις Κριτικές προϊόντος είναι μια ενότητα του Merchant Center που προσφέρει insight για τη ροή των Αξιολογήσεων προϊόντων. Όταν ανεβάζετε μια ροή απευθείας στο Merchant Center, η λειτουργία Διαγνωστικά στοιχεία για τις Κριτικές προϊόντος εμφανίζει πληροφορίες σχετικά με τις κριτικές σας, όπως:
- Αν η ροή μεταφορτώθηκε με επιτυχία.
- Σφάλματα και προειδοποιήσεις για ελλιπή ή μη έγκυρα δεδομένα.
- Ένδειξη αν υπάρχουν ισχυρά, μοναδικά αναγνωριστικά στη ροή.
Κατάσταση των κριτικών σας
Όταν μεταφορτώνεται μια ροή, οι κριτικές στη ροή θα ανήκουν σε μία από αυτές τις κατηγορίες:
- Απορρίφθηκαν: Για αυτές, απαιτείται διόρθωση ή κατάργηση. Λόγω σφαλμάτων στη ροή, απέτυχε η επεξεργασία αυτών των κριτικών. Βεβαιωθείτε ότι οι κριτικές έχουν την κατάλληλη μορφοποίηση και εκτελέστε τις μέσω ενός εργαλείου επικύρωσης XML. Χρησιμοποιήστε την ενότητα Κριτικές στη λειτουργία Διαγνωστικά στοιχεία για τις Κριτικές προϊόντος, για να εντοπίσετε σφάλματα στη ροή δεδομένων και να τα διορθώσετε.
- Χρειάζεται έλεγχος: Σε αυτές τις κριτικές, η επεξεργασία ήταν επιτυχής, αλλά μπορεί να λείπουν τιμές ή τα προτεινόμενα μοναδικά αναγνωριστικά. Με τα μοναδικά αναγνωριστικά, είναι πιο πιθανό οι κριτικές σας να εμφανίζονται στα αποτελέσματα Αγορών. Βελτιώστε την ποιότητα της ροής, διορθώνοντας τα προβλήματα δεδομένων με τη βοήθεια της λειτουργίας Διαγνωστικά στοιχεία για τις Κριτικές προϊόντων. Μάθετε σχετικά με τα μοναδικά αναγνωριστικά
- Έτοιμες για προβολή: Σε αυτές τις κριτικές, η επεξεργασία ήταν επιτυχής. Επίσης, περιέχουν όλα τα προτεινόμενα αναγνωριστικά. Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς.
Σφάλματα, προειδοποιήσεις και ειδοποιήσεις
Η λειτουργία Διαγνωστικά στοιχεία για τις Κριτικές προϊόντος στο Merchant Center θα εμφανίσει τα προβλήματα για τη ροή που ανεβάσατε. Χρησιμοποιήστε τους συνδέσμους "Μάθετε περισσότερα" στη λειτουργία Διαγνωστικά στοιχεία για οδηγίες σχετικά με τη διόρθωση προβλημάτων όσον αφορά τη ροή. Στη συνέχεια, ανεβάστε ξανά τη ροή. Συμβουλευτείτε τον Οδηγό ροής για τις Κριτικές προϊόντος για μια επισκόπηση σχετικά με τη σωστή μορφοποίηση της ροής σας.
Σφάλμα: Αφορά τις κριτικές των οποίων η επεξεργασία δεν ήταν επιτυχής και δεν είναι δυνατό να χρησιμοποιηθούν. Βεβαιωθείτε ότι η κριτική μορφοποιήθηκε σωστά βάσει των προδιαγραφών ροής στις Αξιολογήσεις προϊόντων και ότι περιέχει όλα τα προτεινόμενα αναγνωριστικά.
Προειδοποίηση: Αφορά προβλήματα που μπορεί να εμποδίζουν την εμφάνιση μιας κριτικής. Για να βελτιώσετε την ποιότητα μιας κριτικής, βεβαιωθείτε ότι η κριτική έχει διαμορφωθεί σωστά και περιέχει όλα τα συνιστώμενα αναγνωριστικά.
Ειδοποίηση: Αφορά κριτικές που δεν είναι κατάλληλες για εμφάνιση. Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από μέρους σας και συνιστάται να ανατρέξετε στις πολιτικές προγράμματος κατά τη ρύθμιση της ροής σας.
Σφάλματα
Το έγγραφο είναι κενόΗ ροή δεν περιέχει δεδομένα! Ανατρέξτε στον οδηγό ροής για ένα παράδειγμα ροής και έναν οδηγό για τη μορφοποίηση της ροής των Αξιολογήσεων προϊόντων.
Υπάρχουν δεδομένα εκτός της ετικέτας κλεισίματος. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο επικύρωσης σχήματος XML, για να ελέγξετε τη ροή σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα εργαλεία επικύρωσης σχήματος XML, ανατρέξτε στη σελίδα Βοήθειας.
Το σύστημα δεν μπόρεσε να εξαγάγει ένα αρχείο από τη ροή. Δοκιμάστε να ανεβάσετε εκ νέου τη ροή σας.
Η μορφή της χρονικής σήμανσης είναι εσφαλμένη. Οι χρονικές σημάνσεις είναι απαραίτητες για να δηλώσετε πότε γράφτηκε μια κριτική και μπορούν να περιλαμβάνουν ημερομηνία, ώρα και πληροφορίες ζώνης ώρας, για παράδειγμα
2014-04-21T11:07:07-06:00
2014-04-21T18:00:00+01:00
2014-04-21T00:00:00Z
Ανατρέξτε στον οδηγό ροής, για να δείτε πώς υλοποιείται το στοιχείο <review_timestamp> [<χρονική σήμανση κριτικής>] σε ένα παράδειγμα ροής. Επίσης, μπορείτε να ανατρέξετε σε ένα πρότυπο όπως το πρότυπο σε αυτήν τη σελίδα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη σωστή μορφοποίηση των χρονικών σημάνσεων.
Υπάρχει μια Οδηγία επεξεργασίας στη ροή σας που δεν χρησιμοποιεί τη σωστή σύνταξη. Λύστε το πρόβλημα και εκτελέστε τη ροή μέσω ενός εργαλείου επικύρωσης XML.
Υπάρχει ένας μη έγκυρος χαρακτήρας XML στη ροή σας. Βεβαιωθείτε ότι οι συμβολοσειρές και οι χαρακτήρες στη ροή σας έχουν κατάλληλους χαρακτήρες διαφυγής.
Υπάρχει μη έγκυρη ετικέτα έναρξης XML στη ροή σας. Ανατρέξτε στον οδηγό ροής για μια λίστα με τις σωστές ετικέτες έναρξης για τη ροή των Αξιολογήσεων προϊόντων.
Μια μη έγκυρη τιμή XML βρέθηκε στη ροή. Προσπαθήστε να επαληθεύσετε τη ροή σας με ένα εργαλείο επικύρωσης σχήματος XML και ανεβάστε ξανά τη ροή.
Στο κείμενο της κριτικής λείπει περιεχόμενο. Δεν χρησιμοποιούνται από την Google οι κριτικές χωρίς σχετικό κείμενο κριτικής. Αν αυτές οι πληροφορίες παραλήφθηκαν, προσθέστε το κείμενο κριτικής στη ροή. Ανατρέξτε στο στοιχείο <review> [<κριτική>] στον οδηγό ροής για λεπτομέρειες σχετικά με τη μορφοποίηση αυτών των πληροφοριών.
Λείπει από την κριτική η συνολική τιμή αξιολόγησης. Ανατρέξτε στο στοιχείο <ratings> [<αξιολογήσεις>] στον οδηγό ροής για λεπτομέρειες σχετικά με τη μορφοποίηση αυτού του στοιχείου.
Στη ροή σας λείπει το ερωτηματικό (;), μετά από το οποίο ακολουθούν συχνά δηλώσεις οντοτήτων, όπως "$"" και "&". Επαληθεύστε τη ροή σας με ένα εργαλείο επικύρωσης σχήματος XML πριν την ανεβάσετε.
Η χρονική σήμανση λείπει. Οι χρονικές σημάνσεις είναι απαραίτητες για να δηλώσετε πότε γράφτηκε μια κριτική και μπορούν να περιλαμβάνουν ημερομηνία, ώρα και πληροφορίες ζώνης ώρας, για παράδειγμα
2014-04-21T11:07:07-06:00
2014-04-21T18:00:00+01:00
2014-04-21T00:00:00Z
Ανατρέξτε στον οδηγό ροής, για να δείτε πώς υλοποιείται το στοιχείο <review_timestamp> [<χρονική σήμανση κριτικής>] σε ένα παράδειγμα ροής. Προσπαθήστε επίσης να επαληθεύσετε τη ροή σας με ένα έγκυρο εργαλείο επικύρωσης σχήματος XML και, στη συνέχεια, να ανεβάσετε ξανά τη ροή σας. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το εργαλείο επικύρωσης σχήματος XML μπορείτε να βρείτε στη σελίδα Βοήθεια.
Λείπει η αγκύλη κλεισίματος ">" σε μία από τις ετικέτες στη ροή σας. Εκτελέστε τη ροή μέσω ενός εργαλείου επικύρωσης σχήματος XML πριν την ανεβάσετε.
Από τη ροή λείπει η δήλωση XML, π.χ. '<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>'. Προσθέστε αυτήν τη δήλωση ως την πρώτη γραμμή της ροής σας και ανεβάστε ξανά τη ροή.
Η ροή περιέχει ένα ζεύγος ετικετών XML ανοίγματος και κλεισίματος που δεν ταιριάζουν. Ανατρέξτε στον οδηγό ροής για μια λίστα με τις σωστές ετικέτες ανοίγματος και κλεισίματος για τη ροή των Αξιολογήσεων προϊόντων.
Η ανάλυση της ροής απέτυχε και δεν έγινε εξαγωγή των κριτικών. Προσπαθήστε να επαληθεύσετε τη ροή σας με ένα εργαλείο επικύρωσης σχήματος XML και ανεβάστε ξανά τη ροή. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα εργαλεία επικύρωσης σχήματος XML, ανατρέξτε στη σελίδα Βοήθειας.
Μία ή περισσότερες οντότητες στη ροή αναφέρονται σε μια δήλωση οντότητας που δεν αναγνωρίζεται. Διορθώστε την, εκτελέστε τη ροή μέσω ενός εργαλείου επικύρωσης σχήματος XML και ανεβάστε την εκ νέου.
Η μέθοδος συλλογής δεν υποστηρίζεται. Το <collection method> [<μέθοδος συλλογής>], ένα προαιρετικό πεδίο, δεν ταιριάζει με τις έγκυρες τιμές "unsolicited" [μη_εξουσιοδοτημένο] ή "post_fulfillment" [μετά_την_εκπλήρωση]. Ανατρέξτε στον οδηγό ροής για λεπτομέρειες σχετικά με το τι περιλαμβάνουν.
Η τιμή αξιολόγησης που παρέχεται στην κριτική δεν υποστηρίζεται. Είναι πολύ πιθανό η παρεχόμενη τιμή να βρίσκεται εκτός του εύρους τιμών που καθορίζεται από τις ελάχιστες και μέγιστες τιμές. Το μήνυμα σφάλματος για αυτό το πρόβλημα στα Διαγνωστικά στοιχεία για τις Κριτικές προϊόντος θα πρέπει να σας δείχνει τις ελάχιστες και τις μέγιστες τιμές που υπάρχουν αυτήν τη στιγμή στη ροή σας, εφόσον συμπεριλαμβάνονται. Το στοιχείο <ratings> [<αξιολογήσεις>] περιέχει το στοιχείο <overall> [<σύνολο>] με τιμές για τα "min" [ελάχιστο] και "max" [μέγιστο]. Ανατρέξτε στον οδηγό ροής για οδηγίες σχετικά με τη μορφοποίηση αυτού του στοιχείου.
Η κριτική έχει μη υποστηριζόμενες ετικέτες. Στα παραδείγματα περιλαμβάνεται η επαναλαμβανόμενη χρήση σημείων στίξης. Επειδή το πρόβλημα παραμένει, δεν ήταν δυνατή η επιτυχής επεξεργασία αυτής της κριτικής. Καταργήστε τα περιττά σύμβολα από την κριτική και ανατρέξτε στον οδηγό ροής για ένα παράδειγμα ροής.
Ο τίτλος της κριτικής δεν υποστηρίζεται και θα πρέπει να αλλάξετε το στοιχείο <title> [<τίτλος>] σε nonEmptyStringType. Ανατρέξτε στον οδηγό ροής για να δείτε πώς μπορούν να προστεθούν στη ροή τα στοιχεία <title> [<τίτλος>] και άλλα στοιχεία <review> [<κριτική>].
Το στοιχείο <feed> ανώτερου επιπέδου θα πρέπει να περιέχει μόνο τις ετικέτες που αναφέρονται στις προδιαγραφές ροής Αξιολογήσεις προϊόντων. Βεβαιωθείτε ότι η ροή σας περιέχει τις σωστές ετικέτες.
Παρουσιάστηκε σφάλμα XML κατά την ανάλυση της ροής και είναι πιθανό να μην εξάχθηκε καμία κριτική. Θα χρειαστεί να ανατρέξετε στο ευρύτερο πλαίσιο του σφάλματος για να βρείτε πού βρίσκεται στο αρχείο ροής. Για βοήθεια σχετικά με την εύρεση και την αντιμετώπιση του συγκεκριμένου σφάλματος, χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο επικύρωσης σχήματος XML. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επικύρωση σχήματος XML μπορείτε να βρείτε στη σελίδα Βοήθειας.
Το σύστημα ή το URL λείπει από τη δήλωση "XML DOCTYPE". Για να ανεβάσετε ξανά τη ροή σας, επιλύστε πρώτα το πρόβλημα.
Υπάρχει εσφαλμένη ετικέτα κλεισίματος στη ροή σας. Ανατρέξτε στον οδηγό ροής για να μάθετε πώς να κλείνετε σωστά τις ετικέτες στη ροή σας.
Προειδοποιήσεις
Το σχόλιο περιέχει URLΗ κριτική περιέχει ένα URL. Μην συμπεριλαμβάνετε συνδέσμους σε άλλους ιστοτόπους στο περιεχόμενο κριτικής. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό, ανατρέξτε στις Πολιτικές προγράμματος.
Το παρεχόμενο URL έχει λανθασμένη μορφή. Τα στοιχεία <review_url> [<url_κριτικής>] και <product_url> [<url_προϊόντος>] είναι υποχρεωτικά για τη ροή. Το <review_url> [<url_κριτικής>] είναι μια επέκταση του httpUrlType και περιέχει τον σύνδεσμο που οδηγεί στη σελίδα προορισμού της κριτικής. Το <product_url> [<url_προϊόντος>] είναι το URL του προϊόντος και μπορεί να έχει την ίδια τιμή με το στοιχείο <review_url> [<url_κριτικής>], αν το URL κριτικής και το URL προϊόντος είναι ίδια. Για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο μορφοποίησης αυτών των στοιχείων, ανατρέξτε στο <review_url> [<url_κριτικής>] και στο <product_url> [<url_προϊόντος>] στον οδηγό ροής.
Η Google αντιστοιχίζει κριτικές σε προϊόντα βάσει των μοναδικών αναγνωριστικών προϊόντων παγκοσμίως. Τα συνιστώμενα παγκόσμια αναγνωριστικά για αντιστοίχιση κριτικής είναι τα GTIN. Το αναγνωριστικό προϊόντος λείπει. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα μοναδικά αναγνωριστικά, μπορείτε να ανατρέξετε στο Κέντρο βοήθειας. Για τη βέλτιστη αντιστοίχιση κριτικής, τουλάχιστον ένα από τα προτεινόμενα αναγνωριστικά πρέπει να προστίθεται στα δεδομένα του προϊόντος σε κάθε κριτική. Οδηγίες για την προσθήκη GTIN μπορείτε να βρείτε στον οδηγό ροής. Αν δεν είναι δυνατή η παροχή μοναδικών αναγνωριστικών προϊόντων παγκοσμίως, το Google θα επιχειρήσει να αντιστοιχίσει μια κριτική με βάση τις υπόλοιπες πληροφορίες μεταδεδομένων όπως το SKU και τα URL προϊόντων, ωστόσο, το πρόβλημα αντιστοίχισης ενδέχεται να διατηρηθεί.
Το στοιχείο <product_ids> [<αναγνωριστικά_προϊόντων>] στη ροή, το οποίο είναι σημαντικό για την αντιστοίχιση κριτικών και προϊόντων, λείπει. Δείτε τον οδηγό ροής για λεπτομέρειες σχετικά με τα στοιχεία που μπορούν να χρησιμοποιηθούν με το <product_ids> [<αναγνωριστικά_προϊόντων>]. Το πιο πολύτιμο αναγνωριστικό προϊόντος είναι ένα μοναδικό αναγνωριστικό όπως το GTIN. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα μοναδικά αναγνωριστικά, μπορείτε να ανατρέξετε στο Κέντρο βοήθειας.
Λείπει ο τύπος <product_id> [<αναγνωριστικό_προϊόντος>]. Δείτε το δείγμα ροής στον οδηγό ροής για να κατανοήσετε πώς θα πρέπει να υλοποιηθεί αυτό το στοιχείο στη ροή.
Λείπει το <product_url> . Δείτε το δείγμα ροής στον οδηγό ροής για να κατανοήσετε πώς θα πρέπει να υλοποιηθεί αυτό το στοιχείο στη ροή.
Το αναγνωριστικό κριτικής λείπει από την κριτική. Το αναγνωριστικό κριτικής είναι ένα μόνιμο, μοναδικό αναγνωριστικό για μια κριτική προϊόντος και απαιτείται για τον μοναδικό προσδιορισμό κάθε κριτικής. Το αναγνωριστικό δεν θα εμφανίζεται στους πελάτες. Ωστόσο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το αναγνωριστικό, για να αναζητήσετε τις κριτικές σας. Ενημερώστε τη ροή κριτικών σας για να συμπεριλάβετε το χαρακτηριστικό <review_id> με μια μοναδική τιμή για όλες τις κριτικές σας. Ανατρέξτε στον οδηγό ροής για να κατανοήσετε πώς πρέπει να εφαρμόζεται το <review_id> στη ροή.
Το όνομα του συντάκτη κριτικής λείπει. Το στοιχείο <name> [<όνομα>] είναι μια επέκταση του nonEmptyStringType και περιέχει το όνομα ή το ψευδώνυμο του συντάκτη της κριτικής. Αν ο συντάκτης είναι ανώνυμος, μπορείτε να το υποδείξετε με το χαρακτηριστικό "is_anonymous" [είναι_ανώνυμος]. Για οδηγίες σχετικά με τη μορφοποίηση του στοιχείου <reviewer> <name> [<συντάκτης> <όνομα>], ανατρέξτε στον οδηγό ροής.
Λείπει το <review_url>. Δείτε το δείγμα ροής στον οδηγό ροής για να κατανοήσετε πώς θα πρέπει να υλοποιηθεί αυτό το στοιχείο στη ροή.
Η γλώσσα που χρησιμοποιείται στη ροή είναι άγνωστη. Ανατρέξτε σε αυτήν τη σελίδα για τις γλώσσες που υποστηρίζονται στο Merchant Center.
Αυτή η κριτική περιέχει περιττές ετικέτες. Στα παραδείγματα περιλαμβάνεται η επαναλαμβανόμενη χρήση σημείων στίξης. Καταργήστε τις περιττές ετικέτες από την κριτική και ανατρέξτε στον οδηγό ροής για ένα παράδειγμα ροής.
Η κριτική έχει μη υποστηριζόμενους χαρακτήρες σχολίων (" "). Οι χαρακτήρες αντικατάστασης χρησιμοποιούνται για την αντικατάσταση ενός άγνωστου, μη αναγνωρισμένου ή μη αντιπροσωπευτικού χαρακτήρα. Καταργήστε τους χαρακτήρες αντικατάστασης από την κριτική και ανατρέξτε στον οδηγό ροής για ένα παράδειγμα ροής.
Ο τύπος <product_id> [<αναγνωριστικό_προϊόντος>] δεν υποστηρίζεται. Ορισμένες από τις τιμές που μπορούν να υλοποιηθούν για αυτήν την ετικέτα περιλαμβάνουν μοναδικά αναγνωριστικά, όπως το GTIN. Ανατρέξτε στον οδηγό ροής για λεπτομέρειες. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα μοναδικά αναγνωριστικά, μπορείτε να ανατρέξετε στο Κέντρο βοήθειας.
Φαίνεται ότι υπάρχει μη υποστηριζόμενο όνομα συντάκτη κριτικής. Οι μη υποστηριζόμενες τιμές ονόματος περιλαμβάνουν ονοματεπώνυμα, διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμούς τηλεφώνου και άλλα προσωπικά στοιχεία.
- Αν τα δεδομένα σας περιέχουν ονοματεπώνυμα ή άλλα προσωπικά στοιχεία, χρησιμοποιήστε ψευδώνυμα ή συντομεύστε το όνομα. Για παράδειγμα: δημιουργήστε συντόμευση για το Jane Smith σε Jane S.
- Aν δεν μπορείτε να καταργήσετε προσωπικά στοιχεία, χρησιμοποιήστε το χαρακτηριστικό
is_anonymous. Για παράδειγμα:<name is_anonymous="true">Anonymous</name>.
| Δεν επιτρέπεται | Παραδείγματα | Πρόταση |
|---|---|---|
| Ονοματεπώνυμα | Jane Smith | Jane S., Jane, JS, |
| Διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου | jane.smith@example.com | Επισήμανση ως ανώνυμος |
| Ψευδώνυμα που περιέχουν ονοματεπώνυμα ή άλλα προσωπικά στοιχεία | janesmithshopper | Επισήμανση ως ανώνυμος |
Ο τύπος URL κριτικής που παρέχεται στη ροή δεν υποστηρίζεται. Η τιμή για το στοιχείο <review_url> [<url_κριτικής>] πρέπει να είναι είτε "singleton" [σίνγκλετον] είτε "group" [ομάδα]. Ανατρέξτε στον οδηγό ροής για λεπτομέρειες σχετικά με το πού αναφέρονται αυτά.
Ειδοποιήσεις
Κριτική χαμηλής ποιότηταςΜια ανάλυση ποιότητας της κριτικής έδειξε ότι δεν πληροί το κατώτατο όριο ποιότητας για εμφάνιση και ότι είναι χαμηλής ποιότητας.
Η κριτική έχει σημανθεί ως ανεπιθύμητη μέσω του χαρακτηριστικού <is_spam> [<είναι_ανεπιθύμητη>] και δεν θα εμφανίζεται. Επισκεφτείτε τον οδηγό ροής για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το χαρακτηριστικό <is_spam> [<είναι_ανεπιθύμητη>].