Diagnostik af produktanmeldelser er en sektion i Merchant Center, hvor du kan få indsigt i dit feed til Produktbedømmelser. Når du uploader et feed direkte til Merchant Center, viser funktionen Diagnostik af produktanmeldelser oplysninger om dine anmeldelser, herunder:
- Om feedet er uploadet korrekt.
- Fejl og advarsler vedrørende manglende eller ugyldige data.
- Angivelse af, om feedet indeholder stærke og unikke id'er.
Status for dine anmeldelser
Når et feed er uploadet, falder anmeldelserne i feedet ind under en af følgende kategorier:
- Afvist: Disse anmeldelser skal rettes eller fjernes. De kunne ikke behandles korrekt pga. fejl i feedet. Kontrollér, at anmeldelserne har det korrekte format, og tjek dem vha. et XML-valideringsværktøj. Brug sektionen "Anmeldelser" i funktionen til diagnostik af produktanmeldelser til at identificere fejl i datafeedet og rette dem.
- Kræver gennemgang: Disse anmeldelser er blevet behandlet korrekt, men mangler muligvis værdier eller de anbefalede unikke id'er. Unikke id'er øger sandsynligheden for, at dine anmeldelser vises i Shopping-resultater. Øg kvaliteten af dit feed ved at rette fejl i data ved hjælp af funktionen til diagnostik af produktanmeldelser. Få flere oplysninger om unikke id'er
- Klar til visning: Disse anmeldelser er behandlet korrekt og indeholder alle de anbefalede id'er. Det er ikke nødvendigt, at du foretager dig noget.
Fejl, advarsler og notifikationer
Funktionen til diagnostik af produktanmeldelser i Merchant Center viser problemer i det feed, du har uploadet. Brug linkene "Få flere oplysninger" i funktionen Diagnostik for at få vejledning til at løse problemer med feedet, og upload så feedet igen. Se vejledningen til produktanmeldelsesfeeds for at få overblik over, hvordan feedet formateres korrekt.
Fejl: Dette omhandler anmeldelser, der ikke er blevet behandlet korrekt, og som ikke kan bruges. Sørg for, at anmeldelsen er formateret korrekt i forhold til feedspecifikationerne for produktbedømmelser, og at den indeholder alle de anbefalede id'er.
Advarsel: Dette omhandler problemer, der kan forhindre en anmeldelse i at blive vist. Du kan forbedre kvaliteten af en anmeldelse ved at tjekke, at anmeldelsen er formateret korrekt, og at den indeholder alle de anbefalede id'er.
Notifikation: Dette omhandler anmeldelser, der ikke er kvalificeret til at blive vist. Du behøver ikke foretage dig mere, og det anbefales, at du sætter dig ind i vores programpolitikker, når du konfigurerer dit feed.
Fejl
Dokumentet er tomtFeedet indeholder ingen data. I feedvejledningen kan du se et eksempel på et feed og en vejledning i formatering af et feed til Produktbedømmelser.
Der er data uden for det afsluttende tag. Prøv at tjekke dit feed vha. en XML-skemavalidator. Du kan få flere oplysninger om XML-skemavalidatorer på vores side Hjælp til Google Merchant Center.
Systemet kunne ikke udtrække en fil fra feedet. Prøv at uploade dit feed igen.
Tidsstempelformatet er forkert. Tidsstempler skal angive, hvornår anmeldelsen er skrevet, og det kan indeholde oplysninger om dato, klokkeslæt og tidszone, f.eks.:
2014-04-21T11:07:07-06:00
2014-04-21T18:00:00+01:00
2014-04-21T00:00:00Z
I feedvejledningen kan du se, hvordan <review_timestamp> er implementeret i et eksempel på et feed. Du kan også vælge at henvise til en standard, f.eks. som den på denne side, for at få flere oplysninger, hvordan tidsstempler formateres korrekt.
Der er en behandlingsinstruktion i dit feed, der ikke bruger korrekt syntaks. Ret denne fejl, og tjek feedet vha. en XML-validator.
Der er et ugyldigt XML-tegn i dit feed. Sørg for, at strenge og tegn i dit feed har korrekt escape.
Der er et ugyldigt XML-starttag i dit feed. I feedvejledningen kan du finde en liste over korrekte starttags for dit feed til Produktbedømmelser.
Der blev fundet en ugyldig XML-værdi i feedet. Prøv at bekræfte dit feed vha. en XML-skemavalidator, og upload derefter dit feed igen.
Anmeldelsesteksten mangler indhold. Anmeldelser uden tilknyttet anmeldelsestekst anvendes ikke af Google. Hvis disse oplysninger er blevet udeladt, skal du føje anmeldelsesteksten til feedet. Læs i feedvejledningen vedrørende <review> for at få oplysninger om formatering af disse oplysninger.
Anmeldelsen mangler værdien for den samlede bedømmelse. Læs om <ratings> i feedvejledningen for at få oplysninger om formatering af dette element.
Dit feed mangler et semikolon (;), som ofte følger enhedserklæringer som f.eks. "$"" og "&". Verificer dit feed med en XML-skemavalidator , inden du uploader det.
Tidsstemplet mangler. Tidsstempler skal angive, hvornår anmeldelsen er skrevet, og det kan indeholde oplysninger om dato, klokkeslæt og tidszone, f.eks.:
2014-04-21T11:07:07-06:00
2014-04-21T18:00:00+01:00
2014-04-21T00:00:00Z
I feedvejledningen kan du se, hvordan <review_timestamp> er implementeret i et eksempel på et feed. Prøv også at bekræfte dit feed vha. en XML-skemavalidator, og upload derefter dit feed igen. Du kan få flere oplysninger om XML-skemavalidering på vores side med Hjælp.
Der mangler en afsluttende skarpkantet parentes ">" i et tag i dit feed. Tjek feedet vha. en XML-skemavalidator, inden du uploader det.
Feedet mangler XML-erklæringen. f.eks. "<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>". Tilføj dette som den første linje i dit feed, og upload feedet igen.
Feedet indeholder XML-starttags og -sluttags, der ikke stemmer overens. I feedvejledningen kan du finde en liste over korrekte start- og sluttags for dit feed til Produktbedømmelser.
Feedet kunne ikke parses, og der blev ikke udtrukket nogen anmeldelser. Prøv at bekræfte dit feed vha. en XML-skemavalidator, og upload derefter dit feed igen. Du kan få flere oplysninger om XML-skemavalidatorer på vores side Hjælp til Google Merchant Center.
En eller flere enheder i feedet refererer til en enhedserklæring, der ikke kan identificeres. Ret denne fejl, tjek feedet vha. en XML-skemavalidator, og upload det igen.
Indsamlingsmetoden understøttes ikke. Det valgfri felt <collection method> matcher ikke de gyldige værdier for "unsolicited" eller "post_fulfillment". Se feedvejledningen for at få oplysninger om gyldige værdier.
Den bedømmelsesværdi, som er angivet i anmeldelsen, understøttes ikke. Det er overvejende sandsynligt, at den angivne værdi ligger uden for det område, som er defineret af minimum- og maksimumværdierne. Fejlmeddelelsen for dette problem i diagnostik af produktanmeldelser viser dig de aktuelle minimum- og maksimumværdier i dit feed, hvis de blev medtaget. Elementet <ratings> indeholder elementet <overall> med værdier for "min" og "max". Se feedvejledningen vedrørende formatering af dette element.
Anmeldelsen indeholder ikke-understøttede tags. Det kunne f.eks. være gentagne tegnsætningstegn. Dette problem bliver ved med at forekomme, og vi kan derfor ikke behandle denne anmeldelse. Fjern unødvendige tegn fra anmeldelsen, og se evt. et feedeksempel i feedvejledningen.
Anmeldelsens titel understøttes ikke, og du er nødt til at revidere elementet <title> med en nonEmptyStringType. I feedvejledningen kan du se, hvordan <title>- og andre <review>-elementer kan føjes til feedet.
<feed>-elementet på øverste niveau skal kun indeholde de tags, der er angivet i feedspecifikationerne for produktbedømmelser. Kontrollér, at dit feed indeholder de korrekte tags.
Der opstod en XML-fejl under parsing af feedet, og det er muligt, at ingen af anmeldelserne blev udtrukket. Du skal henvise til fejlens kontekst for at finde den i feedfilen. Brug en XML-skemavalidator til at hjælpe med at finde og tage hånd om den specifikke fejl. Du kan få flere oplysninger om XML-skemavalidering på vores side Hjælp til Google Merchant Center.
Systemet eller webadressen mangler i "XML DOCTYPE"-erklæringen. Løs dette problem, inden du uploader feedet igen.
Der er et forkert sluttag i dit feed. Se feedvejledningen for at få en forståelse af, hvordan tags lukkes korrekt i dit feed.
Advarsler
Kommentaren indeholder webadresserAnmeldelsen indeholder en webadresse. Du må ikke angive links til andre websites i anmeldelsen. Du kan finde yderligere oplysninger om dette i vores programpolitikker.
Den angivne webadresse er i et forkert format. Elementerne <review_url> og <product_url> skal være i feedet. <review_url> er en udvidelse af typen httpUrlType og indeholder linket til landingssiden for anmeldelsen. <product_url> er webadressen for produktet og kan have samme værdi som <review_url>-elementet, hvis webadressen for anmeldelsen og webadressen for produktet er den samme. Du kan få flere oplysninger om formatering af disse elementer ved at se nærmere på <review_url> og <product_url> i feedvejledningen.
Google matcher anmeldelser med produkter baseret på globalt unikke produkt-id'er. De anbefalede globale id'er for matchning af anmeldelser er GTIN-værdier. Produkt-id'et mangler. Du kan få flere oplysninger om unikke id'er i Hjælp til Google Merchant Center. Mindst ét af de anbefalede id'er bør føjes til produktdataene i hver anmeldelse, for at der opnås optimal matchning af anmeldelser. Du kan få vejledning til at tilføje GTIN-værdier i feedvejledningen. Hvis det ikke er muligt at angive disse globalt unikke produkt-id'er, forsøger Google Shopping at matche en anmeldelse via andre metadataoplysninger, f.eks. varenummer (SKU) og produktwebadresser. Der kan dog fortsat være problemer med matchning.
Anmeldelsen mangler elementet <product_ids>, som er afgørende for matchning af anmeldelser og produkter. Se feedvejledningen for at få oplysninger om elementer, der kan bruges med <product_ids>. Det mest værdifulde produkt-id er et unikt id som f.eks. GTIN. Du kan få flere oplysninger om unikke id'er i Hjælp til Google Merchant Center.
<product_id>-typen mangler. Se feedeksemplet i feedvejledningen for at få en forståelse af, hvordan dette element skal implementeres i feedet.
<product_url> mangler. Se feedeksemplet i feedvejledningen for at få en forståelse af, hvordan dette element skal implementeres i feedet.
Anmeldelsen mangler anmeldelses-id'et. Et anmeldelses-id er et permanent, unikt id for en produktanmeldelse, og det bruges til at identificere hver anmeldelse entydigt. Id'et vises ikke til kunderne, men du kan bruge id'et til at slå dine anmeldelser op. Opdater dit anmeldelsesfeed, så det indeholder attributten <review_id> med en unik værdi for alle dine anmeldelser. I vores feedvejledning kan du se, hvordan <review_id> skal implementeres i feedet.
Anmelderens navn mangler. Elementet <name> er en udvidelse af nonEmptyStringType og indeholder anmelderens navn eller alias. Hvis anmelderen er anonym, kan du angive dette med attributten "is_anonymous". Du kan få vejledning i formatering af elementet <reviewer> <name> i feedvejledningen.
<review_url>mangler. Se feedeksemplet i feedvejledningen for at få en forståelse af, hvordan dette element skal implementeres i feedet.
Sproget i feedet er ukendt. Du kan se, hvilke sprog der understøttes i Merchant Center, på denne side.
Anmeldelsen indeholder unødvendige tags. Det kunne f.eks. være gentagne tegnsætningstegn. Fjern unødvendige tags fra anmeldelsen, og se et feedeksempel i feedvejledningen.
Anmeldelsen indeholder ikke-understøttede kommentartegn (" "). Erstatningstegn bruges til at erstatte et ukendt, ikke genkendt eller ikke repræsentativt tegn. Fjern erstatningstegnene fra anmeldelsen, og se et feedeksempel i feedvejledningen.
<product_id>-typen understøttes ikke. Nogle af de værdier, der kan implementeres for dette tag, omfatter unikke id'er, f.eks. GTIN. Få flere oplysninger i feedvejledningen. Du kan få flere oplysninger om unikke id'er i Hjælp til Google Merchant Center.
Det ser ud til, at der er et ikke-understøttet anmeldernavn. Navneværdier, der ikke understøttes, omfatter fulde navne, mailadresser, telefonnumre og andre personlige oplysninger.
- Hvis dine data indeholder fulde navne eller andre personlige oplysninger, skal du bruge pseudonymer eller forkorte navnet. Jane Smith skal for eksempel forkortes til Jane S.
- Hvis du ikke kan fjerne personlige oplysninger, skal du bruge attributten
is_anonymous. For eksempel:<name is_anonymous="true">Anonym</name>.
| Ikke tilladt | Eksempler | Anbefaling |
|---|---|---|
| Fulde navne | Jane Smith | Jane S., Jane, JS |
| Mailadresser | jane.smith@example.com | Markér som anonym |
| Profilnavne, der indeholder fulde navne eller andre personlige oplysninger | janesmithshopper | Markér som anonym |
Den webadressetype for anmeldelsen, som er angivet i feedet, understøttes ikke. Værdien for <review_url> skal enten være "singleton" eller "group". Se feedvejledningen for at få oplysninger om, hvad disse henviser til.
Notifikationer
Anmeldelse af lav kvalitetEn kvalitetsmæssig analyse af anmeldelsen har vist, at den ikke har det påkrævede kvalitetsniveau til at blive vist og er af lav kvalitet.
Anmeldelsen er blevet markeret som spam ved hjælp af attributten <is_spam> og vil ikke blive vist. Gå til feedvejledningen for at få flere oplysninger om attributten <is_spam>.