Neste artigo
Por que esse problema está acontecendo
Esse problema ocorre quando o valor informado para o atributo GTIN [gtin] não está associado ao valor informado do atributo marca [brand].
Como corrigir o problema
Para corrigir esse problema, verifique se o atributo de marca [brand] informado está correto e reflete o fabricante real do produto. Em seguida, verifique se o GTIN [gtin] informado é o que o fabricante indicou na embalagem do produto.
Corrigir produtos um por um diretamente no Merchant Center
Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.
Use o ícone de filtro
acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.
Clique no título do item que você quer corrigir e depois em Editar produto.
Verifique se o atributo marca
[brand] informado está correto e se você usou o valor do atributo GTIN [gtin] enviado pelo fabricante.
Selecione Salvar.
Corrigir vários produtos de uma vez
Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.
Use o ícone de filtro
acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.
Selecione o ícone Fazer download
para salvar uma lista (.csv) dos produtos afetados por esse ou todos os problemas.
Compare essa lista com os dados de produtos enviados. Verifique se o atributo de marca
[brand] informado está correto e se você usou o valor do atributo de GTIN [gtin] enviado pelo fabricante.
Envie novamente os dados dos produtos corrigidos para o Merchant Center usando a forma de upload escolhida.
Próximas etapas
Após fazer as mudanças necessárias, confira se o problema foi corrigido (ele não estará mais listado na página "Requer atenção").
Observação: as mudanças levam de 24 a 72 horas para aparecer na página "Requer atenção".