Rozwiązanie problemu: sprzeczne wartości: GTIN [gtin], marka [brand]

Prześlij unikalny identyfikator tego produktu zgodny ze standardami międzynarodowymi, który jest powiązany z marką przesłaną dla tego produktu.

Wartość przesłana dla atrybutu GTIN [gtin] nie jest powiązana z wartością podaną w atrybucie marka [brand] tego produktu. Musisz podać wartość GTIN powiązaną z marką tego produktu.

Aby zweryfikować dane własności numerów GTIN podanych dla marek amerykańskich, skorzystaj z narzędzia GS1 GEPIR przygotowanego przez organizację GS1. Więcej informacji na temat weryfikacji numerów GTIN znajdziesz w instrukcji sprawdzania poprawności numerów GTIN.

Więcej informacji o unikalnych identyfikatorach produktów

Instrukcje

Krok 1. Wyświetl produkty, których dotyczą problemy

1. Zaloguj się na konto Merchant Center.
2. W menu nawigacyjnym wybierz Produkty, a potemDiagnostyka.
3. Kliknij kartę Problemy związane z produktami, aby wyświetlić bieżące, związane z nimi problemy.

Aby pobrać listę (w pliku .csv) wszystkich produktów, w których wystąpiły jakiekolwiek problemy:

• Kliknij przycisk pobierania  obok przycisku filtrowania  pod wykresem i powyżej listy problemów.

Aby pobrać listę (w pliku .csv) wszystkich produktów, w których wystąpił konkretny problem:

• Znajdź problem w kolumnie „Problem”, a następnie kliknij przycisk pobierania  na końcu wiersza.

Aby zobaczyć listę maksymalnie 50 produktów, których dotyczy ten konkretny problem:

• Znajdź problem w kolumnie „Problem”, a następnie kliknij Wyświetl przykłady w kolumnie „Produkty, których dotyczy problem”.

Krok 2. Prześlij wartości GTIN prawidłowe dla określonej marki

1. Przefiltruj pobrany raport tak, by wyświetlały się tylko produkty z oznaczeniem:
   „Nazwa problemu” = Sprzeczne wartości: GTIN [gtin], marka [brand].
2. Sprawdź, czy przesyłasz prawidłowe dane produktów (używając identyfikatora produktu), i upewnij się, że w przypadku każdego produktu użyto odpowiedniego numeru GTIN dla tej marki.

Krok 3. Ponownie prześlij dane produktów

1. Gdy zaktualizujesz dane produktów, prześlij je ponownie, korzystając z jednej z tych metod:
   • Przesyłanie pliku danych
   • Przesyłanie przez Content API
   • Importowanie treści z platformy handlu elektronicznego
2. Następnie sprawdź, czy problem został rozwiązany, upewniając się, że nie jest już widoczny na karcie Diagnostyka.
   
   Pamiętaj, że zmiana może pojawić się na stronie Diagnostyka dopiero po pewnym czasie.

Jeśli korzystasz z platformy zewnętrznej, niektóre z tych instrukcji mogą Cię nie dotyczyć. Informacje o tym, jak rozwiązać problem i poprosić o sprawdzenie, znajdziesz na platformie zewnętrznej. Jak uzyskać pomoc, jeśli korzystasz z platformy innej niż Google

Powiązane artykuły

• Informacje o odrzuceniu produktów z powodu naruszenia zasad
• Marka [brand]
• GTIN [gtin]