Slik løser du det: Motstridende verdier: GTIN [gtin], merke [brand]

Send inn en internasjonalt anerkjent, unik identifikator som er knyttet til merket du har sendt inn for dette produktet.

Verdien du har sendt inn for attributtet for GTIN-nummer [gtin], er ikke knyttet til verdien du har sendt inn for attributtet for merke [brand] for dette produktet. Du må oppgi en GTIN-verdi som er knyttet til dette produktets merke.

Du kan kontrollere eierskapsdataene for GTIN-numrene du oppgir for amerikanske merker, ved å bruke GEPIR-verktøyet til GS1-organisasjonen. Du finner mer informasjon om validering av GTIN-numre i veiledningen for GTIN-validering.

Finn ut mer om unike produktkoder

Veiledning

Trinn 1: Se de berørte produktene

1. Logg på Merchant Center-kontoen din.
2. Velg Produkter på navigasjonsmenyen, og klikk på Diagnostikk.
3. Klikk på Vareproblemer-fanen for å se problemene som berører produktene dine for øyeblikket.

Slik laster du ned en liste (i CSV-format) over alle berørte produkter for alle problemer:

• Klikk på nedlastingsknappen ved siden av filterknappen (under diagrammet, over listen med problemer).

Slik laster du ned en liste (i CSV-format) over alle berørte produkter for et bestemt problem:

• Finn problemet i «Problem»-kolonnen, og klikk på nedlastingsknappen ytterst på raden.

Slik ser du en liste over opptil 50 produkter med et bestemt problem:

• Finn problemet i «Problem»-kolonnen, og klikk på Se eksempler i «Berørte varer»-kolonnen.

Trinn 2: Send inn GTIN-verdiene som gjelder for merket du har spesifisert

1. Filtrer den nedlastede rapporten slik at du bare ser produkter med følgende:
   «Problemtittel» =Motstridende verdier: GTIN [gtin], merke [brand]
2. Kontrollér at du har sendt inn riktig informasjon for disse produktene (bruk ID-en for å finne dem), og sørg for at du har oppgitt riktige GTIN-numre for det aktuelle merket.

Trinn 3: Send inn produktinformasjonen på nytt

1. Når du har oppdatert produktinformasjonen, sender du den inn på nytt på en av følgende måter:
   • Last opp en feed.
   • Send inn via Content API
   • Importér innhold fra netthandelsplattformer
2. Kontrollér deretter at du har løst problemet, ved å sjekke at det ikke lenger står oppført på Diagnostikk-siden.
   
   Merk at det kan ta litt tid før endringen vises på Diagnostikk-siden.

Hvis du bruker en tredjepartsplattform, kan det hende at deler av denne veiledningen ikke gjelder for deg. Gå til tredjepartsplattformen for å få veiledning om hvordan du løser problemet og ber om en gjennomgang. Finn ut hvordan du får brukerstøtte hvis du bruker en plattform utenfor Google.

Linker til beslektet innhold

• Om vareavvisninger grunnet brudd på retningslinjene
• Merke [brand]
• GTIN-nummer [gtin]