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Perché si verifica questo problema
Questo problema si verifica quando il valore specificato per l'attributo GTIN [gtin] non è associato al valore specificato per marca [brand].
Come risolvere il problema
Per risolvere il problema, assicurati che l'attributo marca [brand] fornito sia corretto e che rispecchi il produttore reale del prodotto. Assicurati quindi che il GTIN [gtin] fornito sia quello stampato nella confezione del prodotto dal produttore.
Correggere un prodotto alla volta direttamente in Merchant Center
Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
Utilizza l'icona del filtro
sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
Fai clic sul titolo del prodotto che vuoi correggere, quindi su Modifica prodotto.
Assicurati che l'attributo marca
[brand] fornito sia corretto e di aver inserito il valore dell'attributo GTIN [gtin] che è fornito dal produttore.
Seleziona Salva.
Correggere più prodotti contemporaneamente
Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
Utilizza l'icona del filtro
sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
Seleziona l'icona Scarica
per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi o da questo problema specifico.
Esegui un controllo incrociato dell'elenco scaricato con i dati di prodotto caricati. Assicurati che l'attributo marca
[brand] fornito sia corretto e di aver inserito il valore dell'attributo GTIN [gtin] fornito dal produttore.
Ricarica i dati di prodotto corretti su Merchant Center utilizzando il metodo di caricamento scelto.
Passaggi successivi
Dopo aver apportato le modifiche richieste, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri più nel relativo elenco nella pagina "Richiede attenzione".
Ricorda: potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina "Richiede attenzione".