Cómo corregir el problema GTIN no relacionado con la marca

Temas en este artículo

• Por qué ocurre este problema
• Cómo solucionar el problema
• Próximos pasos

Por qué ocurre este problema

Este problema ocurre cuando el valor que enviaste para el atributo GTIN [gtin] no está asociado con el valor que enviaste para el atributo marca [brand].

Cómo solucionar el problema

Para solucionar este problema, asegúrate de que el atributo marca [brand] proporcionado sea correcto y corresponda al fabricante real del producto. Luego, asegúrate de que el GTIN [gtin] enviado sea el que proporcionó el fabricante en el embalaje del producto.

Cómo corregir los productos uno por uno directamente en Merchant Center

En Merchant Center, ve a Productos y, luego, selecciona la pestaña Requiere atención.

Usa el ícono de filtro que está sobre la tabla para encontrar todos los productos afectados por el problema.

Haz clic en el título del producto que quieres corregir y, luego, en Editar producto.

Asegúrate de que el atributo marca [brand] enviado sea correcto y de haber ingresado el valor del atributo GTIN [gtin] proporcionado por el fabricante.

Selecciona Guardar.

Cómo corregir varios problemas en productos a la vez

En Merchant Center, ve a Productos y, luego, selecciona la pestaña Requiere atención.

Usa el ícono de filtro que está sobre la tabla para encontrar todos los productos afectados por el problema.

Selecciona el ícono Descargar para descargar una lista (en formato .csv) de todos los productos afectados por todos los problemas o por ese en particular.

Compara mediante referencia cruzada los datos de la lista descargada con los datos de productos que subiste. Asegúrate de que el atributo marca [brand] enviado sea correcto y de haber ingresado el valor del atributo GTIN [gtin] proporcionado por el fabricante.

Vuelve a subir los datos de productos corregidos a Merchant Center con el método de carga que elegiste.

Próximos pasos