I denne artikel kan du læse om følgende:
Derfor opstår dette problem
Dette problem opstår, når den værdi, du har indsendt for attributten GTIN [gtin], ikke er knyttet til den værdi, du har indsendt for attributten brand [brand].
Sådan løser du problemet
Du kan løse dette problem ved at sørge for, at den angivne værdi for attributten brand [brand] er korrekt, og at den afspejler produktets ægte producent. Sørg derefter for, at det angivne GTIN [gtin] er det, der er angivet på produktets emballage.
Løs problemet for produkterne enkeltvist direkte i Merchant Center
Gå til Produkter i Merchant Center, og vælg derefter fanen Handling er påkrævet.
Brug filterikonet
over tabellen til at finde alle de produkter, der er berørt af problemet.
Klik på titlen på det produkt, du vil rette, og klik derefter på Rediger produkt.
Sørg for, at den angivne værdi for attributten brand
[brand] er korrekt, og at du har angivet den værdi for attributten GTIN [gtin], som er angivet af producenten.
Vælg Gem.
Løs problemet for flere produkter på én gang
Gå til Produkter i Merchant Center, og vælg derefter fanen Handling er påkrævet.
Brug filterikonet
over tabellen til at finde alle de produkter, der er berørt af problemet.
Vælg ikonet Download
for at downloade en liste (.csv) over alle produkter, som er berørt af alle problemer eller kun det specifikke problem.
Krydstjek den downloadede liste med dine uploadede produktdata. Sørg for, at den angivne værdi for attributten brand
[brand] er korrekt, og at du har angivet den værdi for attributten GTIN [gtin], som er angivet af producenten.
Upload dine rettede produktdata til Merchant Center igen med den valgte uploadmetode.
Næste trin
Når du har foretaget de ønskede ændringer, skal du sørge for, at du har løst problemet, ved at tjekke, at det ikke længere vises på siden "Kræver handling".
Husk! Der kan gå et stykke tid, før din ændring kan ses på siden "Kræver handling".