Obsah tohoto článku
Proč k problému dochází
K tomuto problému dochází, když hodnota odeslaná v atributu GTIN [gtin]
nesouvisí s hodnotou, kterou jste zadali pro atribut značka [brand]
.
Jak problém vyřešit
Pokud chcete tento problém vyřešit, zkontrolujte, zda je atribut značka [brand]
správný a odpovídá skutečnému výrobci produktu. Poté se ujistěte, že uvedený kód GTIN [gtin]
odpovídá kódu uvedenému na obalu produktu od výrobce.
Oprava jednotlivých produktů přímo ve službě Merchant Center
Ve službě Merchant Center přejděte do části Produkty a vyberte kartu Vyžaduje pozornost.
Pomocí ikony filtru nad tabulkou vyhledejte všechny produkty, kterých se problém týká.
Klikněte na název produktu, který chcete opravit, poté klikněte na Upravit produkt.
Ujistěte se, že zadaný atribut značka [brand]
je správný a že jste zadali stejnou hodnotu atributu GTIN [gtin]
, jakou uvádí výrobce.
Klikněte na Uložit.
Oprava několika produktů najednou
Ve službě Merchant Center přejděte do části Produkty a vyberte kartu Vyžaduje pozornost.
Pomocí ikony filtru nad tabulkou vyhledejte všechny produkty, kterých se problém týká.
Kliknutím na ikonu stáhnout si uložte seznam (.csv) všech produktů dotčených všemi problémy nebo konkrétním problémem.
Stažený seznam porovnejte se svými nahranými produktovými daty. Ujistěte se, že zadaný atribut značka [brand]
je správný a že jste zadali stejnou hodnotu atributu GTIN [gtin]
, jakou uvádí výrobce.
Opravená produktová data znovu obvyklou metodou nahrajte do služby Merchant Center.
Další postup
Po provedení požadovaných změn zkontrolujte, zda jste problém vyřešili a zda ze stránky „Vyžaduje pozornost“ zmizel.
Upozornění: Než se změna na stránce „Vyžaduje pozornost“ projeví, může to nějakou dobu trvat.