Зміст
Чому виникає ця проблема
Ця проблема виникає, якщо значення, надіслане в атрибуті глобальний номер товару [gtin], не відповідає значенню, указаному в атрибуті бренд [brand].
Як усунути проблему
Щоб вирішити цю проблему, переконайтеся, що атрибут "бренд" [brand] указано правильно й він позначає справжнього виробника товару. Також упевніться, що значення атрибута "глобальний номер товару" [gtin] збігається з номером, указаним виробником на упаковці товару.
Як вирішити проблему з товарами по черзі безпосередньо в Merchant Center
Перейдіть у розділ Товари в Merchant Center і відкрийте вкладку Потребує уваги.
Натисніть значок
над таблицею, щоб знайти всі проблемні товари.
Натисніть назву товару, проблему з яким потрібно вирішити, а потім виберіть Редагувати товар.
Переконайтеся, що ви правильно вказали атрибут "бренд"
[brand] і надіслали значення атрибута "глобальний номер товару" [gtin], наданого виробником.
Виберіть Зберегти.
Як вирішити проблему з кількома товарами одночасно
Перейдіть у розділ Товари в Merchant Center і відкрийте вкладку Потребує уваги.
Натисніть значок
над таблицею, щоб знайти всі проблемні товари.
Щоб завантажити список (у форматі .csv) товарів з усіма або лише певними проблемами, натисніть значок
.
Зіставте дані в завантаженому списку з даними про товари у фіді. Переконайтеся, що ви правильно вказали атрибут "бренд"
[brand] і надіслали значення атрибута "глобальний номер товару" [gtin], наданого виробником.
Повторно завантажте в Merchant Center виправлені дані про товар за допомогою вибраного методу.
Подальші дії
Коли ви внесете необхідні зміни, перевірте, чи вирішено проблему: вона більше не має показуватися на сторінці Потрібна дія.
Важливо. Перш ніж зміни відобразяться на сторінці Потрібна дія, може минути деякий час.