Dalam artikel ini
Mengapa masalah ini terjadi
Masalah ini terjadi jika nilai yang dikirimkan untuk atribut GTIN [gtin] tidak terkait dengan nilai yang Anda kirimkan untuk atribut merek [brand].
Cara memperbaiki masalah
Untuk memperbaiki masalah ini, pastikan atribut merek [brand] yang diberikan sudah benar dan sesuai dengan produsen produk yang sebenarnya. Kemudian, pastikan GTIN [gtin] yang diberikan merupakan GTIN yang disediakan pada kemasan produk oleh produsen.
Memperbaiki produk satu per satu langsung di Merchant Center
Buka Produk di Merchant Center, lalu pilih tab Perlu diperhatikan.
Gunakan ikon filter
di atas tabel untuk menemukan semua produk yang terpengaruh oleh masalah Anda.
Klik judul produk yang ingin Anda perbaiki, lalu klik Edit produk.
Pastikan atribut merek
[brand] yang diberikan sudah benar dan Anda telah memasukkan nilai atribut GTIN [gtin] yang disediakan oleh produsen.
Pilih Simpan.
Memperbaiki beberapa produk sekaligus
Buka Produk di Merchant Center, lalu pilih tab Perlu diperhatikan.
Gunakan ikon filter
di atas tabel untuk menemukan semua produk yang terpengaruh oleh masalah Anda.
Pilih ikon download
untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk semua masalah atau masalah ini saja.
Lakukan referensi silang antara daftar hasil download dan data produk yang Anda upload. Pastikan atribut merek
[brand] yang diberikan sudah benar, dan Anda telah memasukkan nilai atribut GTIN [gtin] yang disediakan oleh produsen.
Upload ulang data produk yang sudah diperbaiki ke Merchant Center menggunakan metode upload yang dipilih.
Langkah berikutnya
Setelah melakukan perubahan yang diminta, periksa apakah masalahnya sudah diperbaiki dengan memastikannya tidak lagi tercantum di halaman "Perlu diperhatikan".
Catatan: Mungkin perlu waktu beberapa saat agar perubahan yang Anda buat terlihat di halaman “Perlu diperhatikan”.