Cum se remediază: valori în conflict: GTIN [gtin], marcă [brand]

Trimiteți un identificator unic, recunoscut internațional, care să aibă legătură cu marca pe care ați trimis-o pentru acest produs.

Valoarea pe care ați trimis-o pentru atributul GTIN [gtin] nu este asociată cu valoarea pe care ați trimis-o pentru atributul marcă [brand] al acestui produs. Trebuie să trimiteți o valoare GTIN care este asociată cu marca acestui produs.

Pentru a verifica datele de proprietate ale codurilor GTIN pe care le trimiteți pentru mărcile din S.U.A., folosiți instrumentul GS1 GEPIR pus la dispoziție de organizația GS1. Pentru mai multe informații despre validarea codurilor GTIN, consultați Ghidul de validare GTIN.

Aflați mai multe despre codurile unice de produs

Instrucțiuni

Pasul 1: vedeți produsele afectate

1. Conectați-vă la contul Merchant Center.
2. Selectați Produse în meniul de navigare, iar apoi dați clic pe Diagnosticare.
3. Dați clic pe fila Problemele articolelor pentru a vedea problemele actuale ale produselor.

Pentru a descărca o listă (.csv) a tuturor produselor afectate pentru toate problemele:

• dați clic pe butonul de descărcare din dreptul butonului de filtrare , aflat între grafic și lista cu probleme.

Pentru a descărca o listă (.csv) a tuturor produselor afectate pentru o anumită problemă:

• identificați problema în coloana „Problemă”, apoi dați clic pe butonul de descărcare de la capătul rândului.

Pentru a vedea o listă cu până la 50 de produse cu o anumită problemă:

• găsiți problema în coloana „Problemă”, apoi dați clic pe Afișați exemplele, în coloana „Articole afectate”.

Pasul 2: trimiteți valorile GTIN care sunt valide pentru marca pe care ați introdus-o

1. Filtrați raportul descărcat pentru a afișa doar produsele cu:
   „Titlul problemei” = Valori în conflict: GTIN [gtin], marcă [brand]
2. Verificați dacă ați trimis datele corecte despre produsele respective (folosind codul) și asigurați-vă că fiecare produs folosește un GTIN asociat acelei mărci.

Pasul 3: retrimiteți datele despre produse

1. După actualizarea datelor despre produse, încărcați-le din nou folosind una dintre următoarele metode:
   • încărcați un feed;
   • trimiteți prin API-ul Content;
   • importați conținutul de pe o platformă de comerț electronic;
2. apoi, verificați dacă ați rezolvat problema, asigurându-vă că aceasta nu mai apare pe pagina Diagnosticare.
   
   Rețineți: modificările se pot reflecta în pagina Diagnosticare cu întârziere.

Dacă lucrezi cu o platformă terță, unele dintre aceste instrucțiuni pot să nu ți se aplice. Consultă platforma terță pentru instrucțiuni privind remedierea problemei și solicită o examinare. Află cum să soliciți asistență dacă foloseşti o platformă non-Google.

Linkuri conexe

• Despre respingerea articolelor din cauza încălcării politicilor
• Marcă [brand]
• GTIN [gtin]