Содержание
Почему возникает эта проблема
Проблема возникает, если значение атрибута код GTIN [gtin] не соответствует значению атрибута бренд [brand].
Как устранить проблему
Убедитесь, что значение атрибута "бренд" [brand] верное и соответствует производителю товара. Затем проверьте, что в атрибуте "код GTIN" [gtin] указано то же значение, что и на упаковке товара от производителя.
Как исправить сведения об отдельных товарах непосредственно в Merchant Center
Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика.
Нажмите на значок
над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой.
Нажмите на название нужного товара, а затем Изменить товар.
Убедитесь, что ввели верное значение атрибута "бренд"
[brand], а в атрибуте "код GTIN" [gtin] указан код, предоставленный производителем.
Нажмите Сохранить.
Как исправить сразу несколько товаров
Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика.
Нажмите на значок
над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой.
Нажмите на значок Скачать
, чтобы сохранить на устройстве CSV-файл со списком всех товаров с проблемами или только товаров с определенной проблемой.
Сравните скачанный список с загруженными вами сведениями о товарах. Убедитесь, что ввели верное значение атрибута "бренд"
[brand], а в атрибуте "код GTIN" [gtin] указан код, предоставленный производителем.
Повторно загрузите исправленные сведения о товарах в Merchant Center выбранным способом.
Дальнейшие действия
Убедитесь, что проблема устранена и больше не показывается на странице Диагностика.
Важно! Обновление информации на странице Диагностика может происходить с небольшой задержкой.