Použite kód GTIN, ktorý je mimo rozsahu kupónov (predpony: 98, 99 a 05)
Najmenej jedna z hodnôt, ktoré ste zadali pre atribút GTIN [gtin], sa používa iba pre kupóny (začína sa na 981, 982, 983, 984, 99 alebo 05) a nie je všeobecne platnou hodnotou.
Skontrolujte, či ste zadali všeobecne platnú hodnotu atribútu GTIN [gtin], alebo ak výrobok nemá kód GTIN, túto hodnotu nechajte prázdnu.
Ďalšie informácie o overení kódov GTIN nájdete v sprievodcovi overovaním kódov GTIN, ktorý upravila organizácia GS1 zodpovedná za udržiavanie štandardov pre kódy GTIN.
Pokyny
1. krok: zobrazte ovplyvnené výrobky
- Prihláste sa do účtu Merchant Center.
- V navigačnej ponuke vyberte Výrobky a potom kliknite na možnosť Diagnostika.
- Kliknite na kartu Problémy s položkami. Zobrazia sa aktuálne problémy týkajúce sa vašich výrobkov.
Ak chcete stiahnuť zoznam (.csv) všetkých ovplyvnených výrobkov bez ohľadu na typ problému:
- Kliknite na tlačidlo sťahovania
vedľa tlačidla filtra
pod grafom a nad zoznamom problémov.
Ak chcete stiahnuť zoznam (.csv) všetkých výrobkov ovplyvnených konkrétnym problémom:
- V stĺpci Problém nájdite príslušný problém a na konci riadka kliknite na tlačidlo sťahovania
Ak chcete zobraziť zoznam 50 výrobkov s týmto konkrétnym problémom:
- V stĺpci Problém nájdite príslušný problém a potom v stĺpci Ovplyvnené položky kliknite na Zobraziť príklady.
2. krok: použite globálne platný kód GTIN
- Stiahnutý prehľad vyfiltrujte tak, aby sa zobrazili len výrobky s konkrétnym problémom:
„Názov problému“ = Nepodporovaná hodnota vyhradená pre kupóny: GTIN[gtin] - Podľa kódu GTIN vyhradeného pre kupóny skontrolujte údaje o výrobkoch a uistite sa, že každý výrobok používa správny atribút GTIN
[gtin]. - S cieľom zlepšiť výkonnosť reklamy použite všeobecne platný kód GTIN, ak vám ho výrobca pridelil.
Krok 3: znova odošlite údaje o výrobkoch
- Po aktualizovaní údajov o výrobkoch ich znova odošlite niektorým z týchto spôsobov:
- Následne skontrolujte, či ste problém vyriešili. Zistíte to podľa toho, či sa prestal zobrazovať na stránke Diagnostika.
Nezabúdajte, že nejaký čas potrvá, kým sa zmena prejaví na stránke Diagnostika.
Ak spolupracujete s platformou tretej strany, niektoré z týchto pokynov sa vás nemusia týkať. Pokyny, ako problém vyriešiť a požiadať o kontrolu, vám poskytne platforma tretej strany. Ako získať podporu, ak používate inú platformu než Google