Menggunakan GTIN yang tidak berada dalam rentang kupon (prefiks: 98, 99, dan 05)
Satu atau beberapa nilai yang Anda kirimkan untuk atribut GTIN [gtin] hanya digunakan untuk kupon (diawali dengan 981, 982, 983, 984, 99, atau 05), dan bukan merupakan nilai yang valid secara global.
Pastikan Anda mengirimkan nilai yang valid secara global untuk atribut GTIN [gtin]atau biarkan nilai ini tetap kosong jika produk tidak memiliki GTIN.
Untuk informasi selengkapnya tentang validasi GTIN, lihat Panduan Validasi GTIN yang diedit oleh GS1, organisasi yang mengelola standar GTIN.
Petunjuk
Langkah 1: Lihat produk yang terpengaruh
- Login ke akun Merchant Center.
- Pilih Produk di menu navigasi, lalu klik Diagnostik.
- Klik tab Masalah item untuk melihat masalah saat ini yang memengaruhi produk Anda.
Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk semua masalah:
- Klik tombol download
di samping tombol filter
di bawah grafik dan di atas daftar masalah.
Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk masalah tertentu:
- Cari masalah pada kolom “Masalah”, lalu klik tombol download
Untuk melihat daftar hingga 50 produk dengan masalah tertentu ini:
- Cari masalah pada kolom "Masalah", lalu klik Lihat contohdi kolom “Item yang terpengaruh”.
Langkah 2: Gunakan GTIN yang valid secara global
- Filter laporan yang telah didownload sehingga Anda hanya melihat produk dengan:
"Judul masalah" = Nilai kupon tidak didukung: GTIN[gtin] - Periksa data produk Anda untuk produk tersebut menggunakan GTIN kupon dan pastikan semua produk menggunakan atribut GTIN
[gtin]yang akurat. - Gunakan GTIN yang valid secara global jika telah ditetapkan oleh produsen untuk membantu meningkatkan performa iklan Anda.
Langkah 3: Kirim ulang data produk
- Setelah memperbarui data produk Anda, kirimkan kembali menggunakan salah satu metode ini:
- Selanjutnya, periksa bahwa Anda telah memperbaiki masalah dengan memastikan masalah tidak lagi tercantum di halaman Diagnostik.
Catatan: Mungkin perlu waktu beberapa saat sebelum perubahan Anda terlihat di halaman Diagnostik.
Jika Anda menggunakan platform pihak ketiga, beberapa petunjuk ini mungkin tidak berlaku untuk Anda. Lihat platform pihak ketiga Anda untuk mendapatkan petunjuk tentang cara menyelesaikan masalah dan meminta peninjauan. Pelajari cara menemukan dukungan jika Anda menggunakan platform non-Google.