Как устранить проблему "Указанное значение атрибута "код GTIN" [gtin] соответствует купону"

Вы указали значение атрибута "код GTIN" [gtin], действительное только для купонов (оно начинается с префиксов 981, 982, 983, 984, 99 и 05).

Чтобы устранить проблему, укажите корректные значения атрибута "код GTIN" [gtin] для каждой позиции. Помните, что код GTIN есть не у всех товаров. Если это относится к вашим позициям, оставьте значение пустым.

Подробную информацию о том, как проверить номера GTIN, можно найти в руководстве, созданном организацией GS1.

Инструкции

Шаг 1. Посмотрите список товаров, в которых есть ошибки

1. Войдите в аккаунт Merchant Center.
2. Перейдите на вкладку Товары в меню навигации и выберите Диагностика.
3. Нажмите Проблемы с товарами. Откроется список затронутых позиций.

Как скачать список всех затронутых товаров (в формате .csv)

• Нажмите на значок скачивания рядом с кнопкой фильтра . Они находятся под графиком, над списком товаров.

Как скачать список всех товаров с конкретной проблемой (в формате .csv)

• Найдите проблему в одноименном столбце и нажмите на значок скачивания в конце строки.

Как посмотреть 50 самых популярных товаров с определенной проблемой

• Найдите проблему в одноименном столбце и нажмите Посмотреть примеры в столбце "Затронутые товары".

Шаг 2. Укажите универсальный код GTIN

1. Отфильтруйте данные в скачанном отчете так, чтобы в столбце Issue title (Причина отклонения) показывалось только следующее значение:
   Указанное значение атрибута "код GTIN" [gtin] соответствует купону.
2. Проверьте сведения, указанные для товаров с этой проблемой. Исправьте данные в фиде, чтобы для каждой позиции было указано корректное значение атрибута "код GTIN" [gtin].
3. Используйте только код GTIN, предоставленный производителем. Это позволит избежать проблем с показом объявлений.

Шаг 3. Повторно загрузите фид

1. Изменив сведения о товарах, отправьте их повторно одним из перечисленных ниже способов.
   • Добавить фид напрямую
   • Отправить данные с помощью Content API
   • Как импортировать данные с платформы электронной торговли
2. Перейдите на страницу "Диагностика" и убедитесь, что проблема решена.
   
   Обратите внимание, что изменения на этой странице могут появиться не сразу.

Если вы работаете со сторонней платформой, некоторые из этих инструкций могут не распространяться на вас. Чтобы узнать, как решить проблему и запросить проверку, обратитесь к представителям платформы. Подробнее…

Статьи по теме

• Код GTIN [gtin]
• Как найти код GTIN
• Устранение неполадок с кодом GTIN и другими уникальными идентификаторами товаров
• Уникальные идентификаторы товара