Вы указали значение атрибута "код GTIN" [gtin]
, действительное только для купонов (оно начинается с префиксов 981, 982, 983, 984, 99 и 05).
Чтобы устранить проблему, укажите корректные значения атрибута "код GTIN" [gtin]
для каждой позиции. Помните, что код GTIN есть не у всех товаров. Если это относится к вашим позициям, оставьте значение пустым.
Подробную информацию о том, как проверить номера GTIN, можно найти в руководстве, созданном организацией GS1.
Инструкции
Шаг 1. Посмотрите список товаров, в которых есть ошибки
- Войдите в аккаунт Merchant Center.
- Перейдите на вкладку Товары в меню навигации и выберите Диагностика.
- Нажмите Проблемы с товарами. Откроется список затронутых позиций.
Как скачать список всех затронутых товаров (в формате .csv)
- Нажмите на значок скачивания рядом с кнопкой фильтра . Они находятся под графиком, над списком товаров.
Как скачать список всех товаров с конкретной проблемой (в формате .csv)
- Найдите проблему в одноименном столбце и нажмите на значок скачивания в конце строки.
Как посмотреть 50 самых популярных товаров с определенной проблемой
- Найдите проблему в одноименном столбце и нажмите Посмотреть примеры в столбце "Затронутые товары".
Шаг 2. Укажите универсальный код GTIN
- Отфильтруйте данные в скачанном отчете так, чтобы в столбце Issue title (Причина отклонения) показывалось только следующее значение:
Указанное значение атрибута "код GTIN"[gtin]
соответствует купону. - Проверьте сведения, указанные для товаров с этой проблемой. Исправьте данные в фиде, чтобы для каждой позиции было указано корректное значение атрибута "код GTIN"
[gtin]
. - Используйте только код GTIN, предоставленный производителем. Это позволит избежать проблем с показом объявлений.
Шаг 3. Повторно загрузите фид
- Изменив сведения о товарах, отправьте их повторно одним из перечисленных ниже способов.
- Перейдите на страницу "Диагностика" и убедитесь, что проблема решена.
Обратите внимание, что изменения на этой странице могут появиться не сразу.