Použijte kód GTIN, který je mimo rozsah určený pro kupóny (předpony 98, 99 a 05).
Jedna nebo více hodnot, které jste odeslali v atributu GTIN [gtin], se používá pouze pro kupóny (začíná číslicemi 981, 982, 983, 984, 99 nebo 05) a není celosvětově platnou hodnotou.
Zkontrolujte, zda jste odeslali celosvětově platnou hodnotuGTIN[gtin]. Pokud produkt nemá kód GTIN, ponechte hodnotu prázdnou.
Další informace o ověřování kódů GTIN naleznete v Průvodci ověřením kódu GTIN, upravovaným organizací GS1, která má na starosti správu standardů GTIN.
Pokyny
Krok 1: Prohlédněte si produkty, kterých se to týká.
- Přihlaste se k účtu Merchant Center.
- V navigační nabídce klikněte na možnost Produkty a na položku Diagnostika.
- Kliknutím na kartu Problémy s položkami zobrazíte aktuální problémy ovlivňující vaše produkty.
Pokud chcete stáhnout seznam (.csv) všech produktů dotčených kterýmkoli z problémů:
- Klikněte na
pod grafem a nad seznamem problémů.
Pokud chcete stáhnout seznam (.csv) všech produktů dotčených vybraným problémem:
- Vyhledejte problém ve sloupci Problém a na konci řádku klikněte na ikonu stažení
na konci řádku.
Pokud chcete zobrazit seznam až 50 produktů s tímto konkrétním problémem:
- Vyhledejte problém ve sloupci „Problém“, pak klikněte na Zobrazit příklady ve sloupci Dotčené položky.
Krok 2: Použijte celosvětově platný kód GTIN.
- Vyfiltrujte stažený přehled, abyste viděli pouze produkty s hodnotou:
„Název problému“ = Nepodporovaná hodnota kupónu: GTIN[gtin] - Zkontrolujte produktová data daných produktů pomocí GTIN kupónu a ujistěte se, zda všechny produkty používají správný atribut GTIN
[gtin]. - Použijte celosvětově platný kód GTIN, pokud jej výrobce přiřadil, můžete tím zlepšit výkon reklamy.
Krok 3: Znovu odešlete produktová data.
- Upravená produktová data znovu odešlete prostřednictvím některé z následujících metod:
- Potom zkontrolujte, zda jste problém vyřešili. Na stránce Diagnostika zkontroluje, že už na seznamu není.
Upozorňujeme, že může nějakou dobu trvat, než se změna na stránce Diagnostika projeví.
Pokud používáte platformu třetí strany, některé z těchto pokynů se vás nemusí týkat. Pokyny k vyřešení problému a žádosti o kontrolu vám poskytne vaše platforma třetí strany. Jak najít podporu, pokud používáte platformu třetí strany