Uno o varios de los valores que ha enviado para el atributo de GTIN [gtin] solo se utiliza para cupones (empieza por 981, 982, 983, 984, 99 o 05) y no es un valor válido en todo el mundo.
Compruebe que el valor del atributo de GTIN [gtin] es válido en todo el mundo o no lo indique si el producto no tiene un GTIN.
Para obtener más información sobre la validación de los GTIN, consulte la guía de validación de GTINs de GS1 (organización encargada del mantenimiento de los estándares de los GTIN).
Instrucciones
Paso 1: Consulte los productos afectados
- Inicie sesión en su cuenta de Merchant Center.
- En el menú de navegación, haga clic en Productos y, a continuación, en Diagnóstico.
- Haga clic en la pestaña Problemas con artículos para ver los problemas que afectan a sus productos.
Para descargar una lista en formato .csv con todos los productos afectados por cualquier tipo de problema, siga estos pasos:
- Haga clic en el botón de descarga
situado junto al botón de filtro
, que se encuentra entre el gráfico y la lista de problemas.
Para descargar una lista en formato .csv con todos los productos afectados por un mismo problema, siga estos pasos:
- Busque el problema en la columna "Problema" y, después, haga clic en el botón de descarga
Para ver una lista de hasta 50 productos afectados por un mismo problema:
- Busque el problema en la columna "Problema" y, a continuación, haga clic en Ver ejemplos, en la columna "Artículos afectados".
Paso 2: Utilice un GTIN válido en todo el mundo
- Filtre el informe descargado para ver únicamente los productos con:
"Nombre del problema" = Valor de cupón no admitido en el atributo de GTIN[gtin] - Compruebe los datos de esos productos mediante el GTIN del cupón y asegúrese de que todos tengan un atributo de GTIN
[gtin]válido. - Utilice un GTIN válido en todo el mundo si lo ha asignado el fabricante para mejorar el rendimiento de su anuncio.
Paso 3: Vuelva a enviar los datos de producto
- Cuando haya actualizado sus datos de producto, elija uno de estos métodos para volver a enviarlos:
- A continuación, compruebe que el problema ya no aparece en la página Diagnóstico para asegurarse de que lo ha solucionado.
Tenga en cuenta que el cambio puede tardar un poco en aparecer en esa página.