أضِف رقم GTIN الساري عالميًا لمنتجك.
إنّ قيمة واحدة أو أكثر من القيم التي أرسلتها لسمة رقم GTIN [gtin] غير صالحة. يحدث هذا الخطأ عادةً عندما تحتوي القيمة على أحرف ليست أرقامًا أو على مجموع اختباري غير صالح أو تستخدم تنسيقًا لا يطابق أحد أنواع أرقام GTIN المعيارية.
يجب استخدام أرقام GTIN فقط بالشكل الذي تحدّده الشركة المصنّعة.
إذا كان منتجك يتضمّن رمزًا شريطيًا، يمكنك عادةً العثور على رقم GTIN على الحزمة.
للمزيد من المعلومات حول إثبات صحّة أرقام GTIN، يمكنك مراجعة دليل إثبات صحّة أرقام GTIN.
التعليمات
الخطوة 1: الاطّلاع على المنتجات المتأثّرة
- سجِّل الدخول إلى حسابك على Merchant Center.
- اختَر المنتجات من قائمة التنقّل، ثم انقر على بيانات التشخيص.
- انقر على علامة التبويب مشاكل السلعة للاطّلاع على المشاكل الحالية التي تؤثّر في منتجاتك.
لتنزيل قائمة (ملف .csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بكل المشاكل:
- انقر على زر التنزيل
بجانب زر الفلتر
تحت الرسم البياني وفوق قائمة المشاكل.
لتنزيل قائمة (ملف .csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بمشكلة معيّنة:
- ابحث عن المشكلة ضمن عمود "المشكلة"، ثم انقر على زر التنزيل
للاطّلاع على قائمة تضمّ ما يصل إلى 50 منتجًا متأثرًا بهذه المشكلة تحديدًا:
- ابحث عن المشكلة ضمن عمود "المشكلة"، ثم انقر على الاطّلاع على الأمثلة في عمود "السلع المتأثّرة".
الخطوة 2: استخدام رقم GTIN صالح عالميًا
- بعد تنزيل التقرير، فلتِر البيانات لعرض المنتجات التي تحتوي فقط على ما يلي:
"عنوان المشكلة" = قيمة غير صالحة لسمة رقم GTIN[gtin]. - ابحث عن هذه المنتجات (باستخدام المعرّف) في بيانات منتجاتك، واحرص على استخدام رقم GTIN دقيق لكل منتج. إليك بعض الأسباب التي قد تؤدي إلى عدم دقة رقم GTIN:
- توفّر أرقام أكثر أو أقل ممّا يجب: تتألّف أرقام GTIN من 8 أو 10 أو 12 أو 13 أو 14 رقمًا.
- تعذّر إثبات صحة من رقم الاختبار: إذا أخطأت في كتابة أحد الأرقام، يمكن أن يساعدك رقم الاختبار على كشف الخطأ. استخدام الآلة الحاسبة للتحقق من رقم الاختبار من GS1
الخطوة 3: إعادة إرسال بيانات المنتج
- بعد تحديث بيانات منتجاتك، أعِد إرسالها باستخدام إحدى الطرق التالية:
- بعد ذلك، احرص على حلّ المشكلة من خلال التأكّد من أنّها لم تعد مدرجة في صفحة "بيانات التشخيص".
تنبيه: قد يستغرق ظهور التغيير في صفحة "بيانات التشخيص" بعض الوقت.