كيفية حلّ مشكلة فئة المنتج غير الصالحة

عدم استخدام سوى فئة منتجات من Google محدّدة مسبقًا

نتناول في هذه المقالة ما يلي:

سبب حدوث هذه المشكلة
كيفية حلّ المشكلة
الخطوات التالية

سبب حدوث هذه المشكلة

لا تتطابق القيمة التي قدّمتها لسمة فئة المنتجات من Google‏ [google_product_category] (GPC) مع أي فئة من فئات تصنيف المنتج من Google.

يمكنك إدخال المعرّف الرقمي الصحيح (مثلاً 1580) أو المسار الكامل الذي يؤدي إلى الفئة المناسبة على Google (مثلاً ملابس وإكسسوارات > ملابس > بدلات > بدلات رسمية) كقيمة لهذه السمة. إنّ إدخال آخر جزء فقط (مثلاً Tuxedos) غير مقبول وسيؤدي إلى حدوث خطأ.

إذا لم يتم توفير سمة GPC، ستستخدم Google إشارات داخلية لتحديد الفئة المناسبة لمنتجك. إذا حددت GPC، استخدِم القيم المحدّدة مسبقًا. سيتمّ رفض القيم غير الصالحة وقد يؤدي ذلك إلى عدم ظهور منتجاتك.

ملاحظة: تختلف سمة فئة المنتجات من Google عن سمة نوع المنتج [product_type]المستخدَمة لتصنيف المنتجات على موقعك الإلكتروني والتي يمكن أن تحتوي على أي قيمة تريدها.

كيفية حلّ المشكلة

راجِع بيانات منتجاتك وتأكَّد من أنّ كلّ منتج يتضمّن سمة GPC متوافقة مع مواصفات البيانات المتّبعة لدينا.

تصحيح بيانات كل منتج على حدة في Merchant Center مباشرةً

Step 1 انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.

Step 2 استخدِم رمز الفلتر فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.

Step 3 انقر على عنوان المنتج الذي تريد تصحيح بياناته، ثم انقر على تعديل المنتج.

Step 4 تأكَّد من أنّ كلّ منتج يتضمّن سمة فئة المنتجات من Google ‏[google_product_category] (GPC) تتوافق مع مواصفات البيانات لدينا.

Step 5 انقر على حفظ.

تصحيح بيانات منتجات متعددة في آنٍ معًا

Step 1 انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.

Step 2 استخدِم رمز الفلتر فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.

Step 3 انقر على رمز التنزيل لتنزيل قائمة (ملف ‎.csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بكل المشاكل أو بهذه المشكلة بالتحديد.

Step 4 قارِن بين القائمة التي تم تنزيلها وبيانات المنتج التي حمّلتها، وتأكَّد من أنّ كل سلعة تتضمن سمة GPC متوافقة مع مواصفات البيانات لدينا.

Step 5 بعد تصحيح بيانات المنتجات، أعِد تحميلها إلى Merchant Center باستخدام طريقة التحميل التي اخترتها.

الخطوات التالية

بعد إجراء التغييرات المطلوبة، تحقَّق مما إذا تمّ حل المشكلة من خلال التأكد من أنّها لم تعُد مدرَجة في الصفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".

تذكير: قد يتطلّب التغيير بعض الوقت ليتم تطبيقه على صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".

هل كان ذلك مفيدًا؟

كيف يمكننا تحسينها؟