El valor que proporcionó para el atributo categoría de producto de Google [google_product_category] (GPC) no coincide con ninguna de las categorías de la taxonomía de productos de Google. Puede ingresar el ID numérico correcto (por ejemplo, 1580) o la ruta completa a la categoría de Google pertinente (por ejemplo, Apparel & Accessories > Clothing > Suits > Tuxedos) como el valor del atributo. Si solo ingresa el último segmento (por ejemplo, Tuxedos), el valor se rechazará y generará un error.
El atributo GPC es opcional para todos los productos. Si no lo proporciona, Google utilizará indicadores internos para determinar la categoría correcta del producto. Si decide especificar el atributo GPC, asegúrese de usar los valores predefinidos. Se rechazarán los valores no válidos, lo que puede impedir que aparezcan sus productos.
Verifique que envía los valores más recientes de la taxonomía de GPC. Puede enviar los valores de GPC en inglés o en el idioma de su feed.
Debe prestarles atención especial a los productos de las siguientes categorías:
1604 |
Apparel & Accessories > Clothing [Ropa y accesorios > Prendas de vestir] |
187 |
Apparel & Accessories > Shoes [Ropa y accesorios > Calzado] |
178 |
Apparel & Accessories > Clothing Accessories > Sunglasses [Ropa y accesorios > Complementos > Gafas de sol] |
3032 |
Apparel & Accessories > Handbags, Wallets & Cases > Handbags [Ropa y accesorios > Bolsos, billeteras y estuches > Bolsos] |
201 |
Apparel & Accessories > Jewelry > Watches [Ropa y accesorios > Joyería > Relojes de pulsera y de bolsillo] |
784 |
Media > Books [Multimedia > Libros] |
839 |
Media > DVDs & Videos [Multimedia > DVD y video] |
855 |
Media > Music [Multimedia > Música] |
1279 |
Software > Video Game Software [Software > Software de videojuegos] |
Nota: La categoría de producto de Google no es lo mismo que el tipo de producto [product_type], que se usa para categorizar los productos en su sitio web y puede tener el valor que desee.
Instrucciones
Paso 1: Verifique los productos afectados
- Acceda a su cuenta de Merchant Center.
- En el menú de navegación, seleccione Productos y, luego, haga clic en Diagnóstico.
- Haga clic en la pestaña Item issues para ver los problemas actuales que afectan a sus productos.
Para descargar una lista (en formato .csv) de todos los productos afectados por todos los problemas, siga estos pasos:
- Haga clic en el botón de descarga
junto al botón de filtro
, debajo del gráfico y sobre la lista de problemas.
Para descargar una lista (en formato .csv) de todos los productos afectados por un problema específico, siga estos pasos:
- Busque el problema en la columna “Problemas” y, luego, haga clic en el botón de descarga
Para ver una lista de hasta 50 productos que presenten un problema específico, siga estos pasos:
- Busque el problema en la columna correspondiente y, luego, haga clic en Ver ejemplos, en la columna “Artículos afectados”.
Paso 2: Especifique una categoría de producto de Google válida para cada producto
- Filtre el informe que descargó de manera que solo se vean los productos que contengan lo siguiente:
“Título del problema” = Valor no válido: categoría de producto de Google[google_product_category] - Use el ID de artículo a fin de verificar los datos de esos productos y asegúrese de que cada artículo tenga una GPC que cumpla con nuestras especificaciones de datos.
Paso 3: Vuelva a enviar sus datos de productos
- Después de que actualice los datos de sus productos, vuelva a enviarlos mediante uno de los siguientes métodos:
- A continuación, para verificar que corregiste el problema, asegúrate de que ya no aparece en la lista de la página Diagnóstico.
Recuerde que los cambios podrían tardar un tiempo en reflejarse en la página Diagnóstico.