A imagem do produto é muito pequena para ser usada em um anúncio ou em uma listagem gratuita. A imagem precisa atender aos seguintes requisitos de tamanho:
- Para produtos de vestuário, as imagens devem ter mais de 250 x 250 pixels e até 64 megapixels.
- Para todos os outros produtos, as imagens precisam ter no mínimo 100 x 100 pixels e até 64 megapixels.
- O tamanho do arquivo da imagem precisa ser de no máximo 16 MB.
- Não amplie imagens nem envie miniaturas. Recomendamos que o produto ocupe de 75 a 90% da imagem.
Saiba mais sobre os requisitos de imagem
Os usuários se baseiam nas imagens dos produtos para tomar decisões quando compram on-line. Como as imagens são muito importantes, reprovamos itens que não contêm imagens com as dimensões corretas. Ao usar imagens com as dimensões de tamanho recomendadas, você garante que seu produto seja exibido para os usuários que veem seus anúncios ou listagens gratuitas.
Instruções
- Faça login na sua conta do Merchant Center.
- Selecione Produtos no menu de navegação e clique em Diagnóstico.
- Clique na guia Problemas no item para ver o que está afetando os produtos.
Para fazer o download de uma lista (.csv) dos produtos afetados por todos os problemas, siga esta instrução:
- Clique no botão de download
ao lado do botão de filtro
, abaixo do gráfico e acima da lista de problemas.
Para fazer o download de uma lista (.csv) de todos os produtos afetados por um problema específico, siga esta instrução:
- Localize o erro na coluna "Problema" e clique no botão de download
Para ver uma lista de até 50 produtos com esse problema específico, siga estas instruções:
- Encontre o erro na coluna "Problema" e clique em Ver exemplos na coluna “Itens afetados”.
- Filtre o relatório salvo para ver somente produtos com:
"Título do problema" = Imagem muito pequena - Confira os dados enviados para esses produtos usando o código e verifique se cada item tem URLs de link da imagem
[image_link]e nalink imagem adicional[additional_image_link]em conformidade com nossas especificações de dados.
- Para enviar novamente os dados do produto depois da atualização, use um dos seguintes métodos:
- Depois, confirme se o problema foi corrigido. Ele não deverá mais estar listado na página "Diagnóstico".
Pode levar algum tempo até que sua alteração seja indicada nessa página.