Postup odstranění problému: Příliš malý obrázek

Obrázek produktu je pro použití v reklamě nebo v neplaceném záznamu příliš malý. Obrázek musí splňovat tyto požadavky na velikost:

• U produktů z kategorie oblečení musí být obrázky větší než 250 × 250 pixelů a menší než 64 megapixelů.
• U ostatních produktů musí být obrázky větší než 100 × 100 pixelů a menší než 64 megapixelů.
• Soubor obrázku nesmí být větší než 16 MB.
• Nezvětšujte měřítko obrázků ani neodesílejte miniatury. Doporučujeme, aby produkt zabíral nejméně 75 %, ale nejvíce 90 % celkové velikosti obrázku.

Projděte si informace o požadavcích na obrázky

Při rozhodování o nákupech na internetu zákazníci spoléhají na věrohodnost obrázku produktu. Vzhledem k tomu, jak důležitou roli obrázek hraje, nemůžeme schválit produkty, u kterých chybí obrázek požadovaných rozměrů. Pokud k produktu poskytnete obrázek vhodných rozměrů, splníte tím základní požadavek, abychom ho mohli začít zobrazovat zákazníkům, kteří si prohlížejí vaše reklamy nebo neplacené záznamy.

Pokyny

Krok 1: Zobrazení dotčených produktů

1. Přihlaste se k účtu Merchant Center.
2. V navigační nabídce klikněte na možnost Produkty a na položku Diagnostika.
3. Kliknutím na kartu Problémy s položkami zobrazíte aktuální problémy ovlivňující vaše produkty.

Pokud chcete stáhnout seznam (.csv) všech produktů dotčených kterýmkoli z problémů:

• Klikněte na pod grafem a nad seznamem problémů.

Pokud chcete stáhnout seznam (.csv) všech produktů dotčených vybraným problémem:

• Vyhledejte problém ve sloupci Problém a na konci řádku klikněte na ikonu stažení na konci řádku.

Pokud chcete zobrazit seznam až 50 produktů s tímto konkrétním problémem:

• Vyhledejte problém ve sloupci „Problém“, pak klikněte na Zobrazit příklady ve sloupci Dotčené položky.

Krok 2: Poskytněte obrázky, které odpovídají požadavkům na obrázek

1. Filtrujte stažený přehled, abyste viděli pouze produkty s:
   „Název problému“ = Příliš malý obrázek
2. Zkontrolujte produktová data daných produktů (pomocí ID) a ověřte, zda je u každé položky v atributech URL obrázku [image_link] a URL dalšího obrázku [additional_image_link] uvedena adresa URL, která odpovídá našim specifikacím dat.

Krok 3: Opětovné odeslání produktových dat

1. Upravená produktová data znovu odešlete prostřednictvím některé z následujících metod:
   • Nahrání zdroje
   • Odeslání dat prostřednictvím rozhraní Content API
   • Import z platformy e-commerce
2. Potom zkontrolujte, zda jste problém vyřešili. Na stránce Diagnostika zkontroluje, že už na seznamu není.
   
   Upozorňujeme, že může nějakou dobu trvat, než se změna na stránce Diagnostika projeví.

Související odkazy

• URL obrázku [image_link]
• Url dalšího obrázku [additional_image_link]