كيفية حلّ مشكلة الصورة الصغيرة جدًا

إنّ صورة المنتج صغيرة جدًا ولا يمكن استخدامها في إعلان أو بيانات مجانية. يجب أن تستوفي الصورة متطلبات الحجم التالية:

• بالنسبة إلى منتجات الملابس، يجب ألا تقلّ أبعاد الصور عن 250 × 250 بكسل وألا تزيد عن 64 ميغا بكسل.
• بالنسبة إلى جميع المنتجات الأخرى، يجب ألا تقلّ أبعاد الصور عن 100 × 100 بكسل وألا تزيد عن 64 ميغا بكسل.
• لا يمكن أن يزيد حجم ملف الصور عن 16 ميغابايت.
• يجب عدم زيادة حجم الصور أو إرسال صور مصغَّرة. وننصح بألا تقلّ المساحة التي يشغلها المنتج في الصورة الكاملة عن 75% وألا تزيد عن 90%.

مزيد من المعلومات حول متطلّبات الصور

يعتمد العملاء على صور المنتجات لاتخاذ قراراتهم عند الشراء على الإنترنت. ونظرًا إلى أهمية الصور، فإننا نرفض السلع التي لا تقدّم صورة بالأبعاد الصحيحة. ومن خلال الالتزام بأبعاد الحجم التي نقدّمها، يمكنك التأكّد من أنّ منتجك جاهز للعرض على العملاء الذين يرون إعلاناتك أو بياناتك المجانية.

التعليمات

الخطوة 1: الاطّلاع على المنتجات المتأثّرة

1. سجِّل الدخول إلى حسابك على Merchant Center.
2. اختَر المنتجات من قائمة التنقّل، ثم انقر على بيانات التشخيص.
3. انقر على علامة التبويب مشاكل السلعة للاطّلاع على المشاكل الحالية التي تؤثّر في منتجاتك.

لتنزيل قائمة (ملف ‎.csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بكل المشاكل:

• انقر على زر التنزيل بجانب زر الفلتر تحت الرسم البياني وفوق قائمة المشاكل.

لتنزيل قائمة (ملف ‎.csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بمشكلة معيّنة:

• ابحث عن المشكلة ضمن عمود "المشكلة"، ثم انقر على زر التنزيل في نهاية الصف.

للاطّلاع على قائمة تضمّ ما يصل إلى 50 منتجًا متأثرًا بهذه المشكلة تحديدًا:

• ابحث عن المشكلة ضمن عمود "المشكلة"، ثم انقر على الاطّلاع على الأمثلة في عمود "السلع المتأثّرة".

الخطوة 2: توفير صور تتوافق مع متطلبات الصورة

1. بعد تنزيل التقرير، فلتِر البيانات لحصر العرض بالمنتجات التي تحتوي على ما يلي:
   "عنوان المشكلة" = الصورة صغيرة جدًا
2. راجِع بيانات المنتجات التي أرسلتها (باستخدام المعرّف)، وتأكَّد من أنّ كلّ سلعة تحتوي على عناوين URL للسمة رابط الصورة [image_link] ورابط صور إضافيّة [additional_image_link] تتوافق مع مواصفات البيانات لدينا.

الخطوة 3: إعادة إرسال بيانات المنتج

1. بعد تحديث بيانات منتجاتك، أعِد إرسالها باستخدام إحدى الطرق التالية:
   • تحميل خلاصة
   • إرسال بيانات المنتجات عبر Content API
   • استيراد المحتوى من منصة للتجارة الإلكترونية
2. بعد ذلك، احرص على حلّ المشكلة من خلال التأكّد من أنّها لم تعد مدرجة في صفحة "بيانات التشخيص".
   
   تنبيه: قد يستغرق ظهور التغيير في صفحة "بيانات التشخيص" بعض الوقت.

روابط ذات صلة

• رابط الصورة [image_link]
• رابط صور إضافيّة [additional_image_link]