Фотография товара, которую вы загрузили, слишком мала и не может быть добавлена в объявление или информацию, размещенную бесплатно. Изображение должно соответствовать следующим требованиям:
- Для предметов одежды его размер должен быть не меньше, чем 250 x 250 пикселей, но не больше 64 мегапикселей.
- Для всех остальных товаров – не меньше 100 х 100 пикселей, но не больше 64 мегапикселей.
- Размер файла должен быть не больше 16 МБ.
- Не загружайте маленькие картинки и не увеличивайте их программными средствами. Мы советуем выбирать фотографии, на которых товар занимает 75–90 % области изображения.
Подробнее о требованиях к изображениям…
Совершая покупки в интернете, пользователи в первую очередь смотрят на изображения товаров, поэтому мы уделяем фотографиям большое внимание и одобряем только товары с изображениями правильного размера. Иначе говоря, если вы загрузите слишком маленькое или слишком большое изображение, мы не сможем показывать с ним товарные объявления или информацию, размещенную бесплатно.
Инструкции
- Войдите в аккаунт Merchant Center.
- Перейдите на вкладку Товары в меню навигации и выберите Диагностика.
- Нажмите Проблемы с товарами. Откроется список затронутых позиций.
Как скачать список всех затронутых товаров (в формате .csv)
- Нажмите на значок скачивания
рядом с кнопкой фильтра
. Они находятся под графиком, над списком товаров.
Как скачать список всех товаров с конкретной проблемой (в формате .csv)
- Найдите проблему в одноименном столбце и нажмите на значок скачивания
Как посмотреть 50 самых популярных товаров с определенной проблемой
- Найдите проблему в одноименном столбце и нажмите Посмотреть примеры в столбце "Затронутые товары".
- Отфильтруйте данные так, чтобы в столбце Issue title (Название проблемы) отображались только значения Image too small (Слишком маленькое изображение).
- Проверьте сведения в фиде, указанные для товаров с этой проблемой, обновите изображения и убедитесь, что для каждой позиции добавлены значения атрибутов "ссылка на изображение"
[image_link]и "ссылка на дополнительное изображение"[additional_image_link]в соответствии с нашими правилами. Чтобы найти нужные товары, используйте их идентификатор.
- Изменив сведения о товарах, отправьте их повторно одним из перечисленных ниже способов.
- Перейдите на страницу "Диагностика" и убедитесь, что проблема решена.
Обратите внимание, что изменения на этой странице могут появиться не сразу.