รูปภาพผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ได้รับการเข้ารหัสในลักษณะที่ Google รู้จัก ซึ่งทำให้เราแสดงรูปภาพในโฆษณา Shopping และข้อมูลที่แสดงฟรีไม่ได้ ผลิตภัณฑ์จึงไม่ได้รับอนุมัติจนกว่าจะมีการอัปเดตรูปภาพให้เป็นไปตามมาตรฐานการเข้ารหัสของเรา
ผู้ใช้อาศัยรูปภาพผลิตภัณฑ์ในการตัดสินใจเวลาเลือกซื้อสินค้าออนไลน์ เนื่องจากภาพมีความสำคัญมาก เราจะอนุมัติสินค้าก็ต่อเมื่อสินค้านั้นแสดงภาพในรูปแบบที่ถูกต้อง การใช้การเข้ารหัสที่เหมาะสมกับรูปภาพจะทำให้ตรวจสอบได้ว่าผลิตภัณฑ์พร้อมที่จะปรากฏต่อผู้ใช้บนโฆษณา Shopping หรือไม่
วิธีการ
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Merchant Center
- เลือกผลิตภัณฑ์ในเมนูการนำทาง จากนั้นคลิกการวินิจฉัย
- คลิกแท็บปัญหาเกี่ยวกับสินค้าเพื่อดูปัญหาปัจจุบันที่ส่งผลกระทบต่อผลิตภัณฑ์
หากต้องการดาวน์โหลดรายการ (.csv) ของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดสำหรับทุกปัญหา ให้ทำดังนี้
- คลิกปุ่มดาวน์โหลด
ข้างปุ่มตัวกรอง
ที่อยู่ใต้กราฟและเหนือรายการปัญหา
หากต้องการดาวน์โหลดรายการ (.csv) ของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดสำหรับปัญหาเฉพาะ ให้ทำดังนี้
- ค้นหาปัญหาในคอลัมน์ "ปัญหา" จากนั้นคลิกปุ่มดาวน์โหลด
หากต้องการดูรายการผลิตภัณฑ์สูงสุด 50 รายการที่มีปัญหาเฉพาะนี้ ให้ทำดังนี้
- ค้นหาปัญหาในคอลัมน์ "ปัญหา" จากนั้นคลิกดูตัวอย่างในคอลัมน์ "สินค้าที่ได้รับผลกระทบ"
-
กรองรายงานที่ดาวน์โหลดเพื่อให้คุณเห็นเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่มี
"ชื่อปัญหา" = การเข้ารหัสรูปภาพไม่ถูกต้อง (ลิงก์รูปภาพ [image_link] หรือลิงก์รูปภาพเพิ่มเติม [additional_image_link]) - ค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์เหล่านั้น (โดยใช้รหัส) และตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์แต่ละรายการใช้รูปแบบรูปภาพที่ถูกต้อง ดังนี้
- GIF (.gif)
- JPEG (.jpg/.jpeg)
- PNG (.png)
- BMP (.bmp)
- TIFF (.tif/.tiff)
- WebP (.webp)
- หลังจากอัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์แล้ว ให้ส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์อีกครั้งโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้
- ตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหาแล้ว โดยดูว่าปัญหาไม่ได้ปรากฏอยู่ในหน้าการวินิจฉัยอีกต่อไป
โปรดทราบว่าระบบอาจใช้เวลาสักครู่ในการแสดงการเปลี่ยนแปลงในหน้าการวินิจฉัย