画像形式が有効で、サーバー設定が正しいことを確認してください
商品画像が Google で認識できる方法でエンコードされていません。これにより、ショッピング広告と無料リスティングに画像が表示されなくなります。そのため、画像が Google のエンコードの標準に準拠するまで、商品は不承認のままとなります。
画像は、ユーザーがオンラインで商品の購入を決定する際の重要な判断基準となります。そのため、ショッピング広告では正しいフォーマットで画像が提供されていない場合、その商品アイテムは不承認となります。正しくエンコードされた画像を使用することで、その商品を確実にショッピング広告に表示させることができます。
手順
ステップ 1: 影響を受けている商品を確認する
- Merchant Center アカウントにログインします。
- ナビゲーション メニューから [商品] を選択し、次に [診断] をクリックします。
- [商品アイテムに関する問題] タブをクリックして、現在商品に影響している問題を確認します。
すべての問題について、影響を受けた全商品の一覧（.csv）をダウンロードするには:
- フィルタボタン
（グラフの下、問題一覧の上にあります）の横にあるダウンロード ボタン
をクリックします。
特定の問題について、影響を受けた全商品の一覧（.csv）をダウンロードするには:
- [問題] 列で目的の問題を探し、行の末尾にあるダウンロード ボタン
特定の問題の影響を受けた商品（50 件まで）を含む一覧を表示するには:
- [問題] 列で目的の問題を探し、[影響を受ける商品アイテム] 列の [例を表示] をクリックします。
ステップ 2: 有効な画像を使用する
-
ダウンロードしたレポートをフィルタして、次の記載がある商品のみを表示します。
"Issue title" = 無効な画像エンコード [image_link] と [additional_image_link] - 該当商品の商品データを ID で検索し、各商品が有効な画像形式を使用していることを確認します。
- GIF（.gif）
- JPEG（.jpg / .jpeg）
- PNG（.png）
- BMP（.bmp）
- TIFF（.tif / .tiff）
- WebP (.webp)
ステップ 3: 商品データを再登録する
- 商品データを更新したら、次のいずれかの方法で再送信してください。
- 次に、[診断] ページに問題が表示されなくなったことを確かめ、問題が解決したことをチェックします。
なお、[診断] ページに変更が反映されるまで、しばらく時間がかかることがあります。