Содержание
Почему возникает эта проблема
Некоторые изображения ваших товаров не могут быть опубликованы в товарных объявлениях и бесплатных предложениях: эти фотографии имеют недопустимую кодировку. Мы не можем одобрить товары без изображений.
Как устранить проблему
Проверьте значения атрибутов "ссылка на изображение" [image_link] и "ссылка на дополнительное изображение" [additional_image_link] для товара. Удостоверьтесь, что эти значения соответствуют минимальным требованиям для атрибутов и кодируются в допустимом формате, например:
- JPEG (.jpg/.jpeg);
- WebP (.webp);
- PNG (.png);
- GIF (.gif);
- BMP (.bmp);
- TIFF (.tif/.tiff).
Как исправить отдельные товары непосредственно в Merchant Center
Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика.
Нажмите на значок фильтра
над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой.
Нажмите на название нужного товара, а затем Изменить товар.
Убедитесь, что добавленные изображения допустимого формата.
Нажмите Сохранить.
Как исправить сразу несколько товаров
Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика.
Нажмите на значок фильтра
над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой.
Нажмите на значок Скачать
, чтобы сохранить на устройстве CSV-файл со списком всех товаров с проблемами или только товаров с определенной проблемой.
Сравните скачанный список с загруженными вами сведениями о товарах и убедитесь, что все добавленные изображения кодируются в допустимом формате.
Загрузите исправленные сведения о товарах в Merchant Center выбранным способом.
Дальнейшие действия
Убедитесь, что проблема устранена и больше не показывается на странице Диагностика.
Важно! Обновление информации на странице Диагностика может происходить с небольшой задержкой.