상표

정책

쇼핑 광고는 상표 등록 제품이나 상표 등록 제품과 호환되는 제품일 경우 판매자가 광고 제목이나 설명에 상표를 사용하는 것을 제한하지 않습니다. 판매자는 제공하는 제품에 대해 고객과 소통하기 위해 상표를 언급해야 하며 고객은 제품 검색에 중요하므로 이러한 정보를 필요로 합니다. 상표권 사용이 제품의 출처에 대해 소비자에게 혼란을 유발할 수 있다는 상표 소유자의 이의 제기가 있는 경우 Google에서 검토해 드립니다. 상표권 소유자인 경우 상표와 관련하여 침해 신고서를 제출하려면 이 양식을 사용하세요.

취할 수 있는 조치

제품이 비승인되거나 판매자 센터 계정이 영향을 받은 경우 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.

상표권

상품 비승인

이 정책을 준수하지 않는 상품은 비승인될 수 있습니다. 비승인된 상품은 쇼핑 광고에 게재될 수 없습니다. 쇼핑 광고 정책을 준수하지 않는 상품은 제품 데이터에서 삭제해야 합니다.

경우에 따라서는 정책 위반으로 인해 비승인된 상품에 대한 검토를 요청하는 옵션이 표시되기도 합니다. 상품이 부당하게 비승인되었다고 판단해 직접 검토를 요청하려면 제품 탭의 개별 상품 페이지에서 '이 상품이 비승인된 이유'를 클릭해 검토를 시작합니다. 정책 위반으로 인한 상품 비승인 및 검토 요청 자세히 알아보기

계정 비승인

일반적으로 정책 위반에 대해 자세히 설명한 경고 이메일을 보내드리며 제품 데이터를 업데이트하도록 7일의 유예 기간을 제공합니다.

  1. 허용되지 않는 사항을 위 정책에서 확인하세요.
  2. 제품 데이터에서 정책을 위반한 상품을 삭제하세요. 제품 데이터에서 추출한 예를 포함해 위반 세부정보가 담긴 이메일을 받게 됩니다. 동일한 정책을 위반했지만, 이메일에는 포함되지 않은 상품이 더 있다면 이러한 상품 역시 데이터에서 삭제해야 합니다.
  3. 판매자 센터에서 제품 데이터를 업데이트하세요.
    • 자동 업로드를 예약했다면 제품 데이터를 직접 업데이트하거나 제품 데이터가 자동으로 업데이트된 후 검토를 요청하시기 바랍니다.
    • 테스트로 업로드한 제품 데이터는 게시되지 않으며 계정 검토 중에 대상으로 고려되지 않습니다.
  4. 계정 검토를 요청하세요.
    • 계정의 경고 기간이 끝나지 않은 경우 경고 기간이 끝날 때 자동으로 다시 계정이 검토됩니다. 위반 상품을 삭제하면 계정 검토를 요청하거나 추가 조치를 취할 필요가 없습니다.
    • 계정이 이용 정지된 경우 계정 검토를 요청해야 합니다.

대부분의 계정은 영업일 기준 3일 이내에 검토가 완료되지만 더 자세히 검토해야 할 경우 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 제품 데이터에서 위반 상품을 삭제한 사실이 확인되면 경고를 삭제하며, 계정이 정지된 경우에는 계정 활동의 재개를 승인합니다.

Google은 고객에게 안전하고 만족도 높은 광고 서비스를 제공하기 위해 소매업체에게 쇼핑 광고 정책 외에도 모든 관련 법률 및 규정을 준수할 것을 요구합니다. 판매자는 비즈니스 운영 지역과 쇼핑 광고 및 무료 목록이 표시되는 지역에 적용되는 법적 요구사항을 숙지하고 변경사항이 있는지 수시로 확인해야 합니다. 이러한 요구사항에 위배되는 콘텐츠가 발견될 경우 해당 콘텐츠의 게재가 차단될 수 있고, 반복적이거나 심각한 위반이 발생할 경우 쇼핑 광고 콘텐츠의 프로모션이 차단될 수 있습니다.

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