Védjegyek

Irányelveink

A Shopping-hirdetésekben nincs korlátozva a kereskedők számára a védjegyek használata a hirdetés címében vagy leírásában, ha az védjeggyel ellátott termékről vagy védjeggyel ellátott termékkel kompatibilis termékről szól. A kereskedőknek muszáj utalniuk a védjegyre, ha szeretnék tájékoztatni a felhasználókat az ajánlataikról, a felhasználóknak pedig szükségük van erre az információra ahhoz, hogy a keresés során releváns találatokat kapjanak. A védjegytulajdonosok minden olyan állítását felülvizsgáljuk, amely szerint a védjegyük használata megtévesztő lehet a fogyasztók számára a termék eredetét illetően. Ha Ön a védjegy tulajdonosa, a védjeggyel kapcsolatos panasz benyújtásához használja ezt az űrlapot.

Lehetséges lépések

Az alábbiakban található az egyes irányelvsértések részletes leírása, valamint az, hogy mi a teendő a tétel elutasítása vagy a Merchant Center-fiókjára kapott figyelmeztetés vagy felfüggesztés esetén:

Védjegyek

Tétel elutasítása

Az ennek az irányelvnek meg nem felelő tételeket elutasíthatjuk. Ha egy tételt elutasítunk, akkor az nem lesz jogosult a Shopping-hirdetésekben való megjelenítésre. Ha a tétel nem felel meg a Shopping-hirdetésekre vonatkozó irányelveknek, akkor el kell távolítani a termékadatokból.

Bizonyos esetekben rendelkezésre áll az a lehetőség, hogy kérje egy irányelvsértés miatt elutasított tétel ellenőrzését. Ha Ön szerint az adott tétel elutasítása helytelen volt, és manuális ellenőrzést szeretne kérni, az ellenőrzés megkezdéséhez kattintson a Termékek lapon az adott tételhez tartozó oldalról a „Miért utasították el ezt a tételt?” elemre. További információ az irányelvsértő tételek elutasításáról és az ellenőrzés kéréséről.

Fiók elutasítása

A legtöbb szabálysértés esetén figyelmeztető e-mailt küldünk Önnek, amely részletesen ismerteti a szabálysértést, és 7 napot ad a termékadatok frissítésére.

  1. Olvassa át a fenti irányelveket, hogy megállapítsa, melyek a nem engedélyezett tartalmak.
  2. Távolítsa el az irányelvsértő tételeket a termékadatokból. Küldeni fogunk egy e-mailt, amely részletes információkat tartalmaz a szabálysértésről, a termékadatokból származó példákkal kiegészítve. Ha a termékadataiban további olyan tételek találhatók, amelyek megsértik ugyanazt az irányelvet, ám az e-mail-üzenetben nem kerültek felsorolásra, ezeket is el kell távolítania.
  3. Frissítse termékadatait a Merchant Centerben.
    • Ha automatikus feltöltésre vonatkozó ütemezést adott meg, a táblázat ellenőrzésének kérelmezése előtt frissítse manuálisan a táblázatot, vagy várja meg, amíg a táblázat automatikusan frissül.
    • A tesztként feltöltött termékadatok nem lesznek aktívak, és a fiókok felülvizsgálata során nem vesszük figyelembe azokat.
  4. Kérje fiókja felülvizsgálatát.
    • Ha fiókja még mindig a figyelmeztetési időszakon belül van, az időszak végén újra automatikusan ellenőrizzük. A szabálysértő tételek eltávolítása után nem kell a fiók ellenőrzését kérnie vagy további lépéseket tennie.
    • Fiókja felfüggesztése esetén kérvényeznie kell a fiók ellenőrzését.

A legtöbb fiókot 3 munkanapon belül ellenőrizzük, azonban egyes esetek összetettebb ellenőrzést igényelhetnek, így a folyamat tovább is eltarthat. Ha úgy találjuk, hogy a nem megfelelő tételeket eltávolította a termékadatokból, eltávolítjuk a figyelmeztetést, vagy a fiók felfüggesztése esetén jóváhagyjuk annak újraaktiválását.

A biztonságos és pozitív felhasználói élmény biztosítása érdekében a Google megköveteli a hirdetőktől, hogy a Shopping-hirdetésekre vonatkozó irányelvek mellett minden egyéb vonatkozó törvénynek és szabályozásnak is megfeleljenek. Fontos, hogy megismerje a cége működési helyszínén, illetve a Shopping-hirdetések minden megjelenési helyszínén érvényben lévő fenti követelményeket, és nyomon kövesse változásaikat. Ha ezeknek a követelményeknek meg nem felelő tartalmat találunk, annak megjelenését letilthatjuk, többszöri vagy kirívó szabályszegés esetén pedig az is előfordulhat, hogy nem engedélyezzük Shopping-hirdetési tartalmainak megjelenítését a felületünkön.

Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?